CoP และ COIN เป็นตัวช่วยที่วงการ KM ไทยรู้จักคุ้นเคยและใช้กันอย่างคล่องแคล่วอยู่แล้ว
CoP (Community of Practice) อาจเรียกว่า Knowledge Network หรือ Cross - Function Team เป็นชุมชนของผู้ปฏิบัติที่ต้องการความรู้กลุ่มเดียวกัน
ตัวอย่างจริงเรื่อง CoP
หน่วยราชการแห่งหนึ่งมีหน่วยย่อยหลายหน่วย ทำหน้าที่บริการภาคอุตสาหกรรมหลายกลุ่มอุตสาหกรรมย่อย มีการจัดตั้ง CoP ที่มีสมาชิกมาจากหลายหน่วยงานย่อยเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์การปฏิบัติงานในหลากหลายชนิดของอุตสาหกรรม ด้วยความหวังว่าจะเกิดความสัมพันธ์ส่วนตัว นำไปสู่การแลกเปลี่ยนความรู้ความเข้าใจ ยกระดับความรู้ขององค์กรในภาพรวม
COIN (Community of Interest) มีความหมายกว้างกว่า CoP คือ COIN อาจไม่เกี่ยวกับงานเลยก็ได้ คนมารวมตัวกันเพราะมีความสนใจร่วมกัน ซึ่งอาจเป็นความสนใจเพื่อเป็นงานอดิเรกหรือการพักผ่อนหย่อนใจก็ได้ เช่น ชมรมดูหนัง ชมรมท่องเที่ยว ชมรมดูนก
COIN มีผลทำให้คนคุ้นเคยกัน ความคุ้นเคยสนิทสนมทำให้เกิดความไว้วางใจ เปิดใจต่อกัน มีผลดีต่องาน
Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005
วิจารณ์ พานิช
28 มี.ค.50
