การจัดการอบรมสุนทรียสนทนา..... (ต่อ)
ลืมเล่าถึงที่มาที่ไปของการเลือกที่จะจัดโครงการนี้..
มีที่มาที่ไปค่ะ ไม่ใช่ว่านึกอยากจะจัดก็จัด....
เนื่องจากว่าจากการประเมิน common competency ของพยาบาล เมื่อปี 48 พบว่า competency ตัวหนึ่งที่เรามี gapค่อนข้างมากคืือเรื่องการสื่อสาร ซึ่งการพัฒนาด้านนี้ มองว่าลำพังการจัดบรรยายในรูปแบบเดิมๆ อาจไม่ได้ประโยชน์ เท่าที่ควร...............
ทำยังไงถึงจะทำให้มีการเปลี่ยนแปลงมาจากโลกภายในของตนเองในแต่ละคนได้
กลุ่มที่เคยไปอบรมด้านนี้ คิดว่าการจัดอบรมแบบนี้แหละที่ช่วยได้ในระดับหนึ่ง จึงได้พยายามผลักดันโครงการนี้เต็มที่ ......
อาจจะมีหลายๆ วิธีหรือวิธีอื่นๆ ที่ต่างไปจากนี้ก็ได้นะี้...... แต่เราไม่เคยรู้จักกับมัน
เท่าที่สติปัญญาพอมีขณะนั้น...เจอแบนนี้ปั้ป ..OK. .ใช่เลย
ต่อ....
จากนั้นประมาณกุมภาพันธ์ เสนอโครงการใหม่ ซึ่งได้มีการพูดคุยกันนอกรอบ..... ในรอบ..... หลายยยยยครั้ง ...
ก่อนที่จะเสนอโครงการก็ติดต่อขอล็อควันที่ จากกระบวนกรผู้เยี่ยมยุทธจากเชียงรายก่อน...ได้วันแล้ว 19 - 21 เมย.
ติดต่อสถานทื่จ้ดอบรม ค่าอาหาร ค่าที่พักซึ่งก็ต้องหาข้อมูลหลายๆ แห่งเปรียบเทียบกัน พร้อมทั้งจองล่วงหน้าด้วย. รวมทั้งค่าตอบแทนกระบวนกรทั้งหมด....ประมาณการรายจ่าย.......
จะรอดใหมเนี้ยเพราะงบค่อนข้างสูง..
แต่ก็ประมาณการค่าใช้จ่ายตามระเบียบการจัดอบรมนอกสถานที่ ค่าวิทยากร คิดrate เอกชน ทุกรายการไม่มีนอกระเบียบเลย
และไม่มี copay ขอทุกอย่างตามสิทธิ์... หลังจากส่งโครงการก็คุยกับพี่อีกท่านที่อยู่ HRD ด้วยกัน...
บอกว่าถอดใจแล้วพี่ ทัมใจ (ซึ่งบริษัทยาทัมใจไม่มีแล้ว)แล้ว
ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็แล้วไป.......(ตอนนี้กระทิงถอยแล้ว)
จริงๆนะ...หลังจากเราปล่อยวางได้ ความทุกข์ที่รู้สึกหน่วงๆในใจมาหลายต่อหลายวันก็หายไป...ปลอดโปร่ง...
โชคดีมากๆ ที่หัวหน้าฝ่ายฯท่านเห็นด้วยและยอมผ่านโครงการไปยังคณะฯ
ระหว่างรอ..อ.มนตรีติคต่อมา อาจารย์ถามว่าตกลงคุณจัดแน่มั้ยเนี้ย....
เรียนอาจารย์ว่า ขอลอคไว้ก่อน แต่ถ้าใครจองมาตรงกันและชัวร์กว่าก็แล้วแต่อาจารย์ก็แล้วกัน เพราะไม่สามารถรับประกันได้ ต้องรออนุมัติจากผู้บริหาร..ถ้าโครงการได้รับอนุมัติก็จะเรียนให้อาจารย์ทราบเร็วที่สุด
ประมาณกลางมีค..ฟ้าประทาน ...โครงการอนุมัติ..ดีใจมากเลย
โทรหาอาจารย์มนตรียืนยันการจัด ...confirmสถานที่ และห้องพักว่าจัดแน่ๆ....
..ต้องสำรวจผู้เข้าอบรมใหม่มีผู้สนใจมากมั้ย... ซึ่งบางท่านสนใจแต่ติดภาระกิจอื่นๆไปไม่ได้ก็มีหลายท่าน
สอบถามครั้งนี้ไม่มี copay ปรากฎว่ามีหัวหน้าหอผู้ป่วยเข้าอบรมด้วยความสมัครใจ(ย้ำ..ด้วยความสมัครใจ.ประเด็นนี้สำคัญมาก
แลัวจะเล่าต่อไปว่าสำคัญยังไง)
ประมาณ 30 คน
...หลังจากนั้นไปดูสถานที่ด้วยตนเอง ..อ้อ..การจัดworkshop แบบนี้ ห้องประชุมต้องเป็นห้องโล่งๆนะ ต้องไม่มีเสาคั่นกลาง.. ต้องสามารถ
นั่งและนอนกับพื้นได้ ต้องมีต้นไม้ ก้อนหิน เป็นต้น
..จัดแจงหาเนื้อหาของการอบรมเพื่อเตรียมทำเอกสารประกอบการอบรม...
แต่เชื่อมั้ยว่า..เอกสารก่อนการอบรมน่ะ อ่านไม่ค่อยรู้เรื่องหรอก ไปอบรมกลับมาแล้วค่อยๆละเลียดอ่าน..
อย่างตั้งใจ ก็จะเข้าใจดี...ดี...ยิ่งขึ้น..
ต้องเตรียมอะไรอีกน้า...นึก..นึก...
ค่อยๆเรียงลำดับทีละเรื่องดีกว่า
1. กระบวนกร ต้องเตรียมอะไรบ้าง?
-กำหนดวัน-เวลาที่แน่นอน
-การเดินทาง อาจารย์ต้องเดินทางมาก่อน 1 วัน อืม..ต้องจองโรงแรมเพื่อพักก่อน 1 คืน แลัวschedule ของเราก็เลิก 4โมงเย็นวันสุดท้าย ดังนั้นก็ต้องจองห้องพักเพิ่มอีก1 คืนก่อนกลับ
- ค่าดินทางล่ะ จะให้เราซื้อตั๋วเครีองบินส่งไปหรืออาจารย์ซื้อมาเอง
ถ้าซื้อมาเองอาจารย์อย่าลืมพกใบเสร็จมาให้ด้วยนะคะ
-การรับส่งวิทยากรล่ะ..ต้องถามอาจารย ์มา flight ใหน..กลับflight .ใหน..อย่าลืม ขอรถรับส่งวิทยากรด้วยล่ะ
-การรับส่งวิทยากร ก็ต้องมีการเลี้ยงรับรอง อย่าลืมตั้งงบค่ารับรองวิทยากรด้วยนะคะ
2. ด้านสถานที่...จากที่ไปดูสถานที่มา ก็ต้องทราบbackground ของผู้เข้าอบรมด้วย วัย สภาพร่างกาย ความอดทน ไฮโซ หรือนอร์มัล โซ หรือติดดิน อากาศร้อนมากมั้ย นอนห้องธรรมดาได้มั้ย หรือต้องมีแอร์ การเดินทางไปมาสะดวกปลอดภัย แว้บกลับง่ายไปมั้ย
ห้องประชุมเป็นไง สถานที่รับประทานอาหารเป็นยังไง
ต้องใช้ห้องพักกี่ห้อง ห้องกระบวนกรกี่ห้อง เป็นต้น ประเด็นสำคัญ งบพอป่าว...สำคัญที่ซู้ค...............อย่าลืมตั้งงบค่าห้องประชุมด้วยนะคะ
3...มีอะไรอีกล่ะ.. เอกสาร ก็เตรียมแล้ว อ้อ..อุปกรณ์ในการจัด
กระดาษคลิบชาร์ต สีเทียน กระดาษ เอ4 ลูกบอล ปากกา เครื่องเสียงสำหรับเปิดซีดีที่เคลื่อนย้ายได้ ครั้งนี้ต้องหอบเสื่อปูพื้นไปด้วยเพราะพื้นสำหรับนั่งแข็งไปหน่อย
ลืมบอกไปต้องใช้หมอนด้วยนะ เ่ท่าจำนวนคน หมอนสำหรับหนุนนอนนะ ถ้าเป็นไปได้ มีเบาะรองนั่งก็ด้ ถ้าได้ที่นอนปิคนิค ยิ่งสวย.. ..
เอ้ะ..เขาทำอะไรกัน..การอบรมมีการหอบหมอนนอนเสื่อกันด้วยเหรอ...มีค่ะ
4. ขาดเหลืออะไรอีก อ้ออย่าลืมขอรถรับส่งผู้เข้ารับการอบรม รถรับส่งกระบวนกรไปสถานที่อบรม...แล้วอย่าลืมตั้งงบค่าน้ำมันรถ ค่าเบี้ยเลี้ย พขร.ด้วยล่ะ
5. แหม ลืมเรื่องสำคัญได้งัย.. อาหารไง อาหารว่างสาย บ่าย ค่ำวันละ 3 มื้อ อาหารเช้า ฟัดเบรค(breakfast) อาหารกลางวันและอาหารเย็น หัวละเท่าไร งบเท่าไร พอป่าว
ต่อไปเป็นรายการเลือกเมนูอาหารตลอด 3 วัน....
น่าจะครบแล้วนะ
จากนั้นทำหนังสือแจ้งผู้เข้าอบรมอีกครั้ง แนบschedule นัดเวลา สถานที่ขึ้นรถวันเดินทาง อุปกรณ์ที่ต้้องเตรียมระหว่างอบรม 3 วัน เอาชุดออกกำลังกายด้วย.....
อ้อ ยาฉุกเฉินอย่าลืมเตรียมไปด้วย....
............คร่าวๆ...ประมาณนี้...พร้อมสำหรับการอบรมแล้วหละ.. ..
ยังมีต่อ......
..คนนอกฝ่ายการพยาบาล ไปด้วยได้มั๊ยขอรับ
พี่ติ๊กเล่าการเตรียมงานได้อย่างละเอียดมากๆ น่าจะเป็นประโยชน์มากๆ โดยเฉพาะกับผู้ต้องทำหน้าที่จัดการอบรม
พี่ติ๊กเขียนบันทึกได้ในแบบที่น่าจะเรียกว่า "เขียนความคิด" เลยทีเดียว
อ่านความคิดที่พี่ติ๊กเขียน เห็นกิจกรรมที่ทำเลยค่ะ ดีใจด้วยที่โครงการผ่าน สิ่งที่น่าสนใจมากคือ
การสื่อสารเป็นประตูแรกของการให้บริการ บ่งบอกถึงความสุขของคนทำงานเอง ผู้รับรับได้ทันที่ และที่สำคัญช่วยสร้างบรรยากาศของการอยู่ร่วมกันอย่างวิเศษจริงๆ ที่ทำงานของพี่มีสิ่งนี้เป็นทุนเดิมอยู่แล้วเติมเติบได้ไม่ยาก
จากวันนั้นถึงวันนี้ได้ทราบว่าพี่ติ๊กได้จัดไปแล้วหลายครั้งหลังจากนี้ กลับมาเล่าอีกได้แล้วนะคะ พี่ติ๊ก คราวนี้เล่าได้แบบมืออาชีพแล้วแน่เลย คงได้รสชาติไปอีกแบบ ชอบสำนวนลูกเล่นของพี่ด้วยจังค่ะ อ่านไปก็ยิ้มไปได้เลย เขียนเรื่องอะไรก็คงจะน่าอ่านทั้งนั้นแน่ๆเลย
ขอบคุณน้องโอ๋มากๆ ที่เป็นกำลังใจ พี่ติ๊กบ้ายออยู่ด้วยสิ..อิอิ