เรื่องเล่านนี้เกิดจากการปิ๊งแวบขึ้นมาในใจเองของเช้าวันหนึ่ง
ว่าสิ่งที่เรากำลังทำนั้น(งานพัฒนาคุณภาพ) จะมีผลลัพธ์หรือหน้าตาอย่างไรบ้างนะในอนาคต หรือจะมีอะไรที่เกิดขึ้นใหม่ๆ หรือเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นบ้างจากความพยายามของเรา(โดยที่คาดหวังว่าคงไม่ได้เสียเวลาเสียแรงเปล่า)
สิ่งที่คิดก็คือการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น ต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน(เป็นวัฒนธรรมองค์กร) และครอบคลุมทุกๆมิติ ทุกๆบริบทที่สำคัญของความเป็นองค์กรแห่งนี้
อธิบายด้วยภาษาง่ายๆ เป็นภาษาแห่งความฝันก็คือ
- ด้านบุคลากร หวังว่าทุกคนจะเป็นคนที่มีคุณภาพ มีความรู้ มีหัวใจการบริการ มีทักษะในการพัฒนา ทักษะและความรู้ความเข้าใจในการทำงานร่วมกัน มีการสื่อสารที่ดี และนำไปสู่ความรู้สึกว่าทุกวันที่เราตื่นมาทำงาน และใช้ชีวิตในองค์กรนี้ เรามีความสุขเสมอ
- ด้านผลงาน แน่นอนว่าการรับรองคุณภาพ เป็นสิ่งที่รับประกันระดับหนึ่งว่ากระบวนการที่เราพยามร่วมกันพัฒนาและร่วมมือกันทุกคนนั้น เป็นสิ่งที่ดี มาถูกทาง และเป็นฐานที่เราจะพัฒนาต่อไปไม่หยุดนิ่ง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือระบบสุขภาพในสังคมและชุมชนที่เรารับผิดชอบ ทุกๆคนควรจะมีสุขภาวะ(มากกว่าสุขภาพกาย) ที่ดี...
- ด้านองค์กร เป็นสิ่งที่เราไม่สามารถเข้าไปยุ่งเกี่ยวได้ แต่เราก็หวังอย่างยิ่งที่องค์กรจะก้าวไปสู่การบริหารจัดการแบบมืออาชีพ ใช้ management tool หลายๆอย่างมาใช้ประโยชน์ อย่างเต็มที่ ด้วยความรู้ความเข้าใจที่แท้จริงของผู้สวมหมวก กบร... เพราะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จ ต่อการบรรลุเป้าหมาย 2 ข้อข้างต้น มีหลักฐานหรือตัวอย่างแน่ชัดอย่างไม่ต้องถกเถียงกันอย่างมากว่าการมีการบริหารจัดการที่ดีในองค์กร การมีกลุยุทธ์และวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับบริบทอย่างแท้จริงนั้น(รวมทั้ง Leader ship ,every level) สามารถเป็นกลไกที่ช่วยขับเคลื่อนงานพัฒนาให้ไปถึงเป้าหมายได้ดีและเร็วขึ้น....
และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทั้งหลายนั้น ต้องเป็นแบบค่อยเป็นค่อยไป ด้วยความเข้าใจ ความสามารถในการวิเคราะห์ปัจจัยและบริบทต่างๆในองค์กรของเราเอง จึงจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนได้
ครับนั้นเป็นสิ่งที่คิดและเผอิญเช้านี้ได้คุยและขายความคิดนี้กับท่านเลขาทีม เผื่อท่านจะไปคิดต่อ
หากท่านใด หรือ ชาว GTK ในรพ ของเราจะร่วมลปรรก็ยจะยินดีมากๆครับ
Dr.Supat...
เป็นความคาดหวังที่น่าชื่นชม ถ้าทุกคนหรือครึ่งกว่าหนึ่งของคนในองค์กรคิดและฝันได้เช่นนี้คงทำงานอย่างมีความสุขและเป็นองค์กรที่ประสบผลสำเร็จได้หลายๆเรื่อง นานแล้วล่ะ..เพียงแต่ว่าคนตั้งใจและหวังดีจะต่อสู้ได้หรือไม่ ..อย่างไร ..เท่านั้น
ตามมาเยี่ยมบล็อกค่ะ ดีใจที่เจอคนอยู่ปาย
พึ่งมีโอกาสไปพัฒนาศูนย์บำบัดผู้ติดยาเสพติด ที่ปายมาค่ะ
ตอนปีใหม่นี้เอง สดๆ ร้อนๆ ปายน่าอยู่มาก บรรยากาศดี น่าไปอีกจัง