หลายต่อหลายครั้งที่พิจารณาเรื่องการมอบหมายงานให้กับบุคลากรแล้วอาจไม่มั่นใจว่างานที่มอบหมายนั้นจะสำเร็จลุล่วงมากน้อยเท่าใด จะต้องทำเองเลยทุกอย่างหรือไม่ อะไรที่ควรมอบหมายงานเหล่านั้นให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา มีอะไรบ้างที่เป็นเหตุแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวของการมอบหมายงานเกิดขึ้นหรือไม่ และมีวิธีการอย่างไรที่จะส่งผลให้สำเร็จได้
การมอบหมายงานทำให้การทำงานของนักบริหารเป็นอิสระจากรายละเอียดที่ไม่สำคัญและที่สำคัญเป็นรอง ดังนั้นนักบริหารสามารถให้ความสนใจต่อจุดมุ่งหมายเบื้องต้น และคุณค่าที่ยั่งยืน การมอบหมายงานไม่ได้หมายความถึงการสละความรับผิดชอบ กระบวนการสร้างสำนึกแห่งความรับผิดชอบในส่วนของผู้ใต้บังคับบัญชาในการนำเอาภารกิจออกไปสู่การปฏิบัติ ความเต็มใจในการมอบหมายงานถือเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับผู้บริหารที่มีประสิทธิผล อำนาจหน้าที่ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกมีความสำคัญ
ข้อแนะนำในการเอาชนะศิลปะการมอบหมายงาน
- ให้คำจำกัดความของงานทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์การ
- เลือกคนที่มีคุณสมบัติที่ดีที่สุดให้ทำงาน
- มอบอำนาจให้กับคนของคุณ ให้ความอิสระที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานแก่เขา
- ติดตามการปฏิบัติงานของเขาอย่างต่อเนื่อง ให้ผลสะท้อนกลับในการปฏิบัติงานแก่เขา
- สอนแนะและให้คำปรึกษาแก่เขาถ้าเขาไม่ประสบความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ปล่อยให้ผู้ใต้บังคับบัญชามองดูความท้าทายในสิ่งที่เขาทำและเขาก็จะทำมันได้ดี
ผมเคยแต่ได้รับมอบหมายงาน เช่น
แต่อย่างไรส่วนมากการมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาของผม จะไม่ระบุวันเสร็จ เพราะเข้าใจว่าท่านคงเชื่อในดุลยพินิจของเรา ว่าควรจะดำเนินการเสร็จเมื่อใดครับ
ส่วนตัวที่ผมชอบคือ มอบหมายให้เรารับผิดชอบแล้ว จะเปิดโอกาสทางความคิดให้เรา ไม่จู้จี้ นั่นหล่ะผมถือว่าเป็นผู้บริหารที่แท้จริง
ขอบคุณครับ