ในช่วงเริ่มต้น KM ต้องสำรวจสมรรถนะขององค์กรดูว่ามีขีดความสามารถที่จำเป็นต่อการใช้เครื่องมือ KM หรือไม่ และอาจต้องเรียนรู้สิ่งเหล่านี้
- ความเข้าใจเกี่ยวกับ "ความรู้" และ "การจัดการความรู้"
- ทักษะในการดำเนินการโครงการทดลอง การสร้างตัวแบบ
- ทักษะในการสร้าง จุดประกาย และเสริมพลัง knowledge champion หรือ change agent
- ทักษะในการพัฒนา "ทีมงานที่มีชีวิต" (orginic team) และการเชื่อมโยงเครือข่าย
- ทักษะในการสร้างนวัตกรรม การสร้างความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
- การออกแบบกระบวนการทำธุรกิจใหม่
- การจัดการการเปลี่ยนแปลง
- coaching & monitoring
- การชักจูงและต่อรอง
Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005
วิจารณ์ พานิช
25 มี.ค.50
