สืบเนื่องจากค่านิยมองค์กรตอนที่แล้วเรื่อง Discipline (มีวินัย) ที่มีโอกาสแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เรื่องวินัยของบุคลากรก็เลยผูกเรื่องให้เข้ากับค่านิยมองค์กรของคณะแพทย์ ตอนแรกก็คิดว่าจะเขียนแต่เรื่องวินัยแล้วก็ไปเขียนเรื่องอื่นๆ ต่อ แต่คุณวันดี ทับทิม ก็ทักว่า “พี่เขียนเรื่องวินัยไปแล้ว ก็ต้องเขียนต่อให้จบอีก 2 เรื่อง”
วันนี้ผู้เขียนก็เลยจะเขียนอีก 2 เรื่อง คือ Transparency (ความโปร่งใส) และจิตใจเมตตา (Merit) ในสัปดาห์หน้าค่อยมาเล่าต่อเรื่องค่านิยมกับองค์การสมัยใหม่
ความโปร่งใส (Transparency) ได้แก่ การสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันของคนในองค์กร โดยปรับปรุงการทำงานขององค์กรในทุกหน่วยงานให้มีความโปร่งใส มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์อย่างตรงไปตรงมาด้วยวิธีการ หรือการสื่อสารที่เข้าใจง่าย ประชาชน หรือผู้รับบริการ รวมทั้งบุคลากรขององค์กร สามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้สะดวก และมีกระบวนการให้ประชาชน หรือ ผู้รับบริการรวมทั้งบุคลากรขององค์กรสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ชัดเจน
ตัวอย่างคำถาม เกี่ยวกับการบริหารงานโปร่งใสหรือไม่ ซึ่งนำมาจากหนังสือการสำรวจโดยการสุ่มตัวอย่างทฤษฏีและปฏิบัติของ ศ.ดร.พิชิต พิทักษ์เทพสมบัติ ลองสำรวจหน่วยงานของท่านดู
- องค์การมีการส่งข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชนไปเผยแพร่ทางสื่อต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์ หรือ ปิดประกาศในที่สาธารณะ
- องค์การมีการเผยแพร่ดำเนินงานให้สาธารณชนได้ทราบเป็นประจำ
- การตรวจสอบการทำงาน ข้าราชการ หรือพนักงานในองค์การสามารถทำได้
- การพิจารณาเกี่ยวกับงบประมาณโครงการต่างๆ ขององค์กรมีการปิดประกาศข้อมูลข่าวสารให้ประชาชนรับทราบ
- องค์การจัดทำเอกสารรายงานผลการดำเนินงานให้ประชาชนได้ทราบเป็นระยะๆ ทุก 6 เดือน
- องค์การมีการปิดหรือส่งประกาศประกวดราคาให้ผู้รับจ้างได้ทราบทั้งในหน่วยงานและนอกหน่วยงาน
- ข้าราชการหรือพนักงานทราบนโยบายการบริหารงานขององค์การ- องค์การเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร่วมพิจารณาแผนงานและดำเนินงานของหน่วยงาน
- บรรยากาศในการทำงานภายในองค์การมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเสรี
- องค์การได้แจ้งให้ข้าราชการ หรือพนักงานทราบขั้นตอนการตัดสินใจของผู้บริหาร
- องค์การเปิดเผยหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการอนุมัติโครงการสำคัญๆ
- องค์การได้เปิดเผยการลงโทษข้าราชการ หรือพนักงานที่ทุจริตให้ประชาชนได้ทราบอย่างสม่ำเสมอ
- องค์การได้เปิดเผยขั้นตอนในการจัดซื้อจัดจ้าง
จากข้อคำถามที่กล่าวมา แต่ละหน่วยงานย่อยก็ลองพิจารณาว่าตัวเรา หน่วยงานเราสามารถช่วยกันทำให้องค์การเรายึดมั่นในความโปร่งใสได้เท่าใด เช่น บรรยากาศในการทำงานภายในองค์การมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเสรี เราทุกคนเริ่มต้นได้จากตัวบุคคลไปสู่ทีมตลอดจนทั่วทั้งองค์กร
ตอนต่อไปเชิญพบกับ Merit (จิตใจเมตตา)
ขนิษฐา เมฆอรุณกมล
