Executive Walk rounds: เป็นกิจกรรมที่ผู้บริหารเดินตรวจเยี่ยมหน่วยงานต่างๆ ภายในคณะแพทยศาสตร์ ซึ่งวัตถุประสงค์หลักในการตรวจเยี่ยมเพื่อค้นหาปัญหาหรือความเสี่ยงต่างๆ เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการ โดยมุ่งเป้าไปในประเด็นเรื่องความปลอดภัยต่อผู้ป่วย (Patient Safety)
<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> จากการที่ผู้เขียนได้มีโอกาสร่วมในกิจกรรม Executive Walk rounds ทำให้พบว่าเกิดประโยชน์ในหลายประเด็น</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p> 1. เป็นการกระตุ้นการปฏิบัติงานของบุคลากรตลอดจนการให้กำลังใจในการปฏิบัติงาน</p><p>2. เป็นการเพิ่มช่องทางการสื่อสารของบุคลากรสู่ผู้บริหาร ผู้บริหารสู่บุคลากร</p><p>3. ได้รับทราบปัญหาในการทำงานของบุคลากรโดยตรงจากการสัมผัสที่หน้างาน ทำให้เข้าใจปัญหายิ่งขึ้น เห็นภาพที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น</p><p>4. การตรวจเยี่ยมมิได้เห็นเฉพาะปัญหาเท่านั้น แต่ยังอาจพบข้อน่าชื่นชมในการทำงาน นำไปสู่การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ต่อไป</p><p>5. การตรวจเยี่ยมยังให้ได้เห็นสภาพแวดล้อมรอบๆ หน่วยงานย่อยๆที่เป็นของส่วนรวม ซึ่งส่งผลต่อความปลอดภัย ความพึงพอใจกับผู้รับบริการทั้งสิ้น</p><p>6. เป็นตัวอย่างของกิจกรรมการพัฒนาแบบยืดหยุ่นปรับเปลี่ยนได้จากเดิม กิจกรรม Walk Rounds วางแผนไว้ช่วงเช้า ซึ่งไม่เหมาะสมเพราะบุคลากรมีภาระการให้บริการมากในช่วงเช้า จึงเปลี่ยนมาเป็นศุกร์บ่าย ปรับตารางอีกครั้งเป็นวันพุธบ่าย เพื่อให้เข้ากับกิจกรรมการออกกำลังกายในวันพุธที่ทุกคนแต่งตัวให้พร้อมในการออกกำลังกาย เป็นการให้ผู้บริหารเดินออกกำลังกายไปในตัว</p><p>7. เป็นการสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมไปในตัว ในการเรียนรู้ร่วมกันในการแสดงความคิดเห็นต่อประเด็นต่างๆ จากประโยชน์ของกิจกรรม</p><p>….ดังที่กล่าวมาแล้วนั้น ก็เพื่อสู่เป้าหมายหลักคือผู้รับบริการปลอดภัยและพึงพอใจในทุกระดับ กิจกรรม Executive Walk Round นั้น มีทุกสัปดาห์ ตั้งแต่กลางเดือนมีนาคม 2550…ครั้งนี้พึ่งจะมีโอกาสได้เล่าถึงกิจกรรมและวัตถุประสงค์ ครั้งต่อไปจะนำประเด็นที่น่าสนใจมาแลกเปลี่ยน เรียนรู้ร่วมกัน </p><p>ขนิษฐา เมฆอรุณกมล</p>
มีวิจัยที่แสดง outcome of EWR เป็น RCT นะคะ จะนำมาเล่าสู่กันฟังอีกครั้งคะ