จากตอนที่แล้ว มีการวางแผนการเขียนเอาไว้ ต่อมาก็ถึงขั้นตอนการแบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วนย่อยๆ โดยคำนึงถึงการใช้งานโดยสรุปดังนี้ครับ
- สำรวจความรู้ และรวบรวม (Capture Knowledge) : สำรวจและรวบรวมเนื้อหาจากแหล่งความรู้ ได้จาก ประสบการณ์บางส่วน และแหล่งข้อมูลทาง ICT มาช่วย
- เลือกเฉพาะที่คิดว่าสำคัญที่ผู้ใช้ควรรู้ (Select Knowledge) : เพื่อให้ผู้ใช้คู่มือการใช้งานโปรแกรมได้อย่างสะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้
- แบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วนย่อยๆ (Split Knowledge) :
- เรียงลำดับความเข้าใจ (Sorting Knowledge) : พอแบ่งเนื้อหาเสร็จสิ้นแล้วก็มาเรียงลำดับ ก่อน-หลัง เป็นการให้ความรู้จากระดับพื้นฐาน จนถึงขั้นนำไปประยุกต์ใช้งานได้จริง
