บางคนมากระซิบบอกผมว่า มีดีใจและปลื้มที่อาจารย์หลายๆคนลงมาเยี่ยมถึงสถานที่ที่ทำงานเลย โดยเฉพาะความเป็นกันเอง แบบเพื่อนร่วมงาน

จากการตรวจติดตามฯเมื่อวันที่ 2-5 เมษายน ที่เพิ่งจะผ่านไปนั้น บรรยายกาศเป็นไปอย่างกันเอง วันแรกช่วงต้นๆอาจจะเกร็งๆกันบ้างทั้งผู้ตรวจและคนถูกตรวจ แต่ในที่สุดก็จูนคลื่นความคิด เข้าหาในประเด็นเดียวกัน

1. อาจารย์จำนงค์เป็นผู้เก็บตกประเด็นสำคัญต่างๆ จนแซวกันว่า ไม่ค่อยเห็นอาจารย์จะถามอะไรเลย แต่สรุปประเด็นได้หมด เก็บรายละเอียดสำคัญๆไว้หมด อาจารย์จะคอยตามเก็บข้อมูลสำคัญที่ผู้ตรวจคนอื่นหลงลืมไป อาจารย์จำนงค์เป็นผู้ที่ทำให้บรรยากาศที่กำลังจะเริ่มดุเดือด ผ่อนคลายลง ทำให้เป็นกันเองมากขึ้น ตอนที่ตรวจติดตามเสร็จสิ้นแล้ว อาจารย์บอกว่า หากมีการเปิดอบรม Auditor  อาจารย์ขอสมัครเข้าอบรมด้วยเป้นคนแรกเลย อาจารย์ติดใจแล้วครับ

2. อาจารย์สินีนาฎ หลายๆหน่วยคงเห็นมาดเข้มของอาจารย์แล้ว เกือบทุกหน่วย จะมีปัญหาเรื่องสถานที่ โดยเฉพาะเรื่องการแยกพื้นที่ปฏิบัติการกับพื้นที่ใช้สอยเอนกประสงค์อื่นๆที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำแล็ป ออกจากกัน การรับรู้ ข้อมูล ข่าวสาร เป้าหมายของหน่วยงานและ องค์กร ซึ่งคณะผู้ตรวจติดตามมีความเห็นตรงกันว่า ภาคฯน่าจะทำสติกเกอร์ติดบระกาศ เป้าหมาย วัตถุประสงค์ KPI ของภาค ให้ทุกหน่วยรับรู้ และทำป้ายติดหน้าประตูเข้าห้องปฏิบัติการ ห้ามผู้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องเข้าห้องแล็ปก่อนได้รับอนุญาติ อาจารย์จะเป็นผู้มองดูการบริหารจัดการของแต่ละหน่วยว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดหรือไม่ และก็ดูเรื่องการวางแผนพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้วย รวมทั้งเสนอแนะการพัฒนา ปรับปรุงสิ่งแวดล้อม เพื่อความปลอดภัยของบุคลากร

3. อาจารย์คณิตา  ทำให้บรรยากาศเสมือนมี external auditor มาด้วยเพราะหลายคนยังไม่ค่อยรู้จัก อาจารย์เป็นกันเองดี บางคนมากระซิบบอกผมว่า มีดีใจและปลื้มที่อาจารย์หลายๆคนลงมาเยี่ยมถึงสถานที่ที่ทำงานเลย โดยเฉพาะความเป็นกันเอง แบบเพื่อนร่วมงาน มารับรู้และรับทราบในเนื้องานโดยตรง

4. ป้าดา ต้องบอก ระดับป๋า บิ๊กบราเธอร์มาเอง แค่นี้คงไม่ต้องบรรยายมาก

5. พี่ปลื้มของน้องๆ อาจารย์เป็นผู้สังเกตุการณ์ที่เสมือน internal auditor ด้วยอีกหนึ่งคน อาจารย์เก็บข้อมูลไปเยอะมาก สงสัยหลังจากนี้ คณะ TM คงจะมีงานทำอีกเยอะเลย

สุดท้ายต้องขอบคุณ ต่ายน้อยและผองเพื่อนผู้ถูกตรวจติดตามที่ให้ความร่วมมือดีมาก และมีส่วนร่วมให้ข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ พัฒนาต่อไป คณะผู้ตรวจติดตามจัดสรุปผลวันพุธ 11 เม.ย. นี้ และจะนัด หน.ภาค, หน.หน่วย, ทีม TM, QM, ทีมงานต่างๆ และชาวพยาธิที่สนใจ เข้าร่วมประชุมเพื่อทำ oral feedback สอบถามประเด็นต่างๆที่ยังไม่ชัดเจน และ ภาพรวมการบริหารระบบคุณภาพของภาควิชาฯ อาทิตย์ถัดไป ฉะนั้นข้อมูลต่างๆของแต่ละหน่วยคงสามารถเล่าให้ฟังได้เดือนหน้ามั้ง