เร่งกันไปตาย
สมัยก่อน ผมสอน เรื่อง TQM / Productivity improvement และ ระบบต่างๆ สอนแบบไมได้ เฉลียวใจ สักนิด
ว่า ที่ สอนๆ ไป เป็นที่ปรึกษาไป ได้ เป็น การไป ทำให้โลกนี้ ร้อนขึ้น
จะมีสัก กี่โรงงาน ที่คิดได้ว่า ทุกวันนี้ ที่เร่งๆ ผลิต บ้าเลือดเอา โบนัส ฟันกำไร จะส่งร้าย อย่างคาดไม่ถึง คือ การถล่มทรัพยากรเร็วกว่ายุคไหนๆ ตั้งแต่มีโลกนี้
พวกเรา หลงกล ระบบ "บริโภคนิยม" อย่างเต็มรัก ถอนตัวได้ ยากสะแล้ว
อาจารย์ขา...แล้ว TQA ในระบบเอกชน และ PMQA ในระบบภาคราชการ ที่กำลังใช้กันอยู่ละค่ะ อาจารย์ มีความคิดเห็นว่าอย่างไร
ในระบบเอกชน ผมเห็นว่า นักธุรกิจ ที่ คิดเรื่อง สิ่งแวดล้อม จริงๆจังๆ
ช่วยกัน แก้ปัญหา Global warming มีน้อยมากๆ
ยกเว้น ชาวบ้านสะอีก ที่ ใส่ใจ เรื่อง พอเพียง เรื่องธรรมชาติ
ในระบบราชการ ผมว่า ทำยาก เพราะ TQA ? PMQA เป็น ของดี ขึ้นอยู่ กับ ผู้ ควบคุม
อุปมา กระบี่ดี อยู่ในมือ คนไม่เอาไหน จะทำเอากระบี่เสียหาย จน ผู้คนขยาดกันหมด
การทำ เครื่องมือแนวระบบ แบบ TQA นั้น จงระวังผู้บริหาร คนที่
พวก TQA เนี่ย ต้องทำ ควบคู่ไป กับการบริหารวัฒนธรรมครับ เน้น "เนียน นุ่ม ลึก"
วัฒนธรรมพวก อาจารย์มหา ฯ คงต้อง ปรับกันอีกมากมาย
ทำยากครับ อุปมา สอนหนังสือสังฆราช
เคย บวชจะไม่สึกมาแล้ว
ทั้ง แม่ ทั้งพี่สาว บุกมา ถึงวัดเลย
ผมว่า อาจารย์ไม่ผิดหรอกครับที่ไปสอนเรื่อง TQM / Productivity improvement และ ระบบต่างๆ เพราะถึง อ.ไม่สอนก็มีที่อื่นสอน อีกทั้งยังมี Tools อื่นๆมาคอยล่ออีกมากมาย มันผิดที่คนบริโภคมากกว่า เอา Tools เหล่านั้นไป สักแต่ว่าให้ฉันมีมัน แล้วฉันจะดูดี และจะหยิบฉวย Tools ทุกชนิดที่วิ่งผ่าน โดยไม่เคยพิจารณาถึงแก่นแท้และที่มาของTools เหล่านั้น ( ไม่เคยเอาหลักคำสอนของพระเจ้าอยู่หัวมาใช้ ที่บอกว่าจะทำอะไรให้นึกถึงภูมิสังคมด้วย )
ผมว่า Tools ที่ดีที่สุดตอนนี้คือ ธรรม ครับอาจารย์โดยเอาธรรมเข้าเก็บไว้ในใจ พนักงานทุกคนในองค์กร ถ้าทำได้ผมว่าระบบมาตรฐานต่างๆคงล้มเลิกไปหลายอันเชียว
สวัสดีครับอาจารย์
ผมมองปรัชญาการแก้ปัญหาแบบ TPM นั้นเน้นทุกเรื่องอยู่แล้วครับ คือพยายามแก้ปัญหาทั้งระบบใหญ่ๆเลย
แต่เนื่องจากการแก้ปัญหาใหญ่ๆทั้งระบบนั้นมันยากครับ คนเลยจำเป็นต้องคิดแยกส่วนมา
เหมือนเราสร้าง math model เพื่อที่จะแก้ปัญหาระบบหรือการทำงานของบริษัทใหญ่ๆทั้งหมดแหละครับ มันสร้างได้ยากครับ หรือถึงแม้จะสร้างเสร็จ เวลาที่ใช้ในการแก้ปัญหา เพื่อหาคำตอบมาก็อาจจะนานมาก จนเรียกได้ว่านานเกินไป
ดังนั้นเมื่อคิดแยกส่วนกันมาแล้ว แล้วคิดออกมาจะได้คำตอบ sub optimal ครับ คือไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับตัวระบบ แต่คำตอบที่เป็น sub optimal ก็จะเป็น benchmark สำหรับการแก้ปัญหาครับ
ดังนั้นจึงไม่แปลกกระมังครับ ที่การคิดแยกส่วน การคิดเฉพาะการเพิ่มผลผลิต หรือลดการสูญเสีย เฉพาะแค่หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง จะมีแต่สร้างปัญหาให้กับองค์กร
ดังนั้นผมจึงเห็นด้วยกับอาจารย์มากเลยครับที่บอกว่า TPM TQA TQM จำเป็นที่จะต้องได้รับการสอนคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กร และการร่วมมือกันขององค์กรครับ