Competency and Human Behavior
(๒)
ตัวอย่างการประเมินอีกอย่างที่น่าสนใจ และ
น่าจะนำมาใช้ในศูนย์บริการวิชาการ เพื่อให้เกิดการ เรียน
รู้ในการประเมินรอบนี้ เพื่อพิจารณา
พฤติกรรมในการทำงาน มีชื่อย่อ ว่า BARS ซึ่งมีคำเต็มว่า Behaviorally
Anchored Rating Scale โดยกำหนดระดับดังนี้ครับ
ระดับ ๑ แสดงความพยายามทำงานให้ดี
เช่น พยายามทำงานให้ดี และ ถูกต้อง มานะ ขยัน หมั่นเพียร ตรงเวลา
รับผิดชอบในงาน ส่งงานได้ตามเวลา
ระดับ ๒
สามารถทำงานได้ผลตามเป้าหมายที่วางไว้ เช่น กำหนดเป้าหมาย
เพื่อให้ได้ผลงานที่ดี ทำงานได้ตามผลงานที่กำหนดไว้ มีความละเอียด
รอบคอบ ตรวจตราความถูกต้องของงาน เพื่อให้งานมี คุณภาพ(ตามที่กำหนดร่วมกันไว้)
ระดับ ๓
สามารถทำงานได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เช่น
ปรับปรุงวิธีการทำงานได้ดีขึ้น มีคุณภาพดีขึ้น มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
มีการเสนอ ทดลองวิธีการทำงานแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม
เพื่อให้ได้ผลงานตามที่ได้(ร่วมกัน)
กำหนดไว้
ระดับ ๔ สามารถพัฒนาวิธีการทำงาน
เพื่อให้ได้ผลงานที่โดดเด่น และ
แตกต่างอย่างที่ไม่มีใครเคยทำได้มาก่อน เช่น
การกำหนดเป้าหมายที่ท้าทาย ( คงเหมือน กพร
รอบแรกครับ) และเป็นไปได้ยาก
เพื่อให้ผลงานที่ดีกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด
ทำการพัฒนาระบบวิธีการทำงาน
ระดับ ๕ สามารถตัดสินใจได้
แม้มีความเสี่ยง เพื่อให้องค์การ หรือ องค์กร บรรลุเป้าหมาย
(ไม่ใช่ทำแต่ องค์ กู ครับ) เช่น
การตัดสินใจโดยคำนึงถึงผลได้ ผลเสีย อย่างชัดเจน และ ดำเนินการ
เพื่อให้ภาครัฐ และ ประชาชน ได้ประโยชน์ศุงสุด บริหารจัดการ และ
ทุ่มเทเวลา ตลอดจนทรัพยากร เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด
ต่อภารกิจของหน่วงานตามที่วางแผน (ร่วมกันไว้
)
ครับการวางแผน ต้องคำนึงถึง Function คือ หน้าที่ของเรา Area พื้นที่ที่เรารับผิดชอบ
และ Agenda คือ ยุทธศาสตร์ ของชาติ กระทรวง
หน่วยเหนือ ด้วยครับ
JJ