การบริหารจัดการสมัยใหม่: พฤติกรรมเชิงทำนาย

บทความทางวิชาการ เรื่อง “การบริหารจัดการสมัยใหม่: พฤติกรรมเชิงทำนาย” Modern Management Administration: Predictive Behavior …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

บทคัดยอ

บทความนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายแนวคิดพฤติกรรมเชิงทํานาย (Predictive Behavior) ในฐานะเครื่องมือทางการบริหารหนึ่งที่มีประสิทธิภาพขององค์กรสมัยใหม่ที่ใช้ การวิเคราะห์พฤติกรรมและการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงคาดการณ์บริบทที่เป็นพลวัตรในปัจจุบัน อีกทั้ง เป็นกลไกที่สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยอาศัยข้อมูลขนาดใหญ่ ปัญญาประดิษฐ์ และแบบจําลองพฤติกรรมเพื่อทํานายแนวโน้มของผู็บริโภค บุคลากร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

จากการศึกษาพบว่า การประยุกต์ใช้พฤติกรรมเชิงทํานายในงานการตลาด สามารถช่วยเพิ่มความแม่นยําในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ช่วยทํานายการลาออกและศักยภาพบุคลากร รวมถึง ในเชิงนโยบายองค์กรช่วยลดความเสี่ยงและสร้างความยืดหยุ่นต่อสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน

อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อจํากัดด้านคุณภาพข้อมูล ความโปร่งใส และประเด็นจริยธรรม โดยเฉพาะเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น ผู้บริหารจึงควรพัฒนาระบบข้อมูลที่น่าเชื่อถือ สร้างกลไกกํากับดูแลที่ชัดเจน และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับนวัตกรรมเพื่อสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์และความรับผิดชอบต่อสังคม

https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/296936/192119