เมื่อฉันได้เรียนรู้งานคุณภาพ ตอนที่ 4 (Sustainability ความยั่งยืนของการทำงาน)

สวัสดีปีใหม่นะคะทุกท่าน 2568 ปีงูเล็ก คล่องแคล่ว ว่องไว ปรับตัว ไหลลื่นดั่งงู

หลังจากเราเล่าเรื่อง Concept คร่าว ๆ ของ DSC กันมาแล้วว่า DSC ต้องการอะไร ผลลัพธ์ที่ได้จาก DSC คือความยั่งยืน

ความยั่งยืนคืออะไร เห็นใคร ๆ เขาก็พูดกัน 

มีช่วงนึงเขาฮิตกันมาก ๆ เรื่องความยั่งยืน แต่ทำไมฉันยังไม่เห็นเป็นรูปธรรมตั้งแต่ฉันเริ่มเรียนแพทย์มา เปลี่ยนผู้บริหารที นโยบายก็เปลี่ยน ของเก่าโล๊ะทิ้ง เอาของใหม่มาทำ 

แล้วความยั่งยืนคืออะไรกันนะ

ช่วงที่ฉันคิดตามเหล่าอาจารย์โค้ชให้ รพ. ต่าง ๆ เพื่อการพัฒนาคุณภาพ

อาจารย์อร่าม ลิ้มตระกูล ได้โค้ชเรื่อง Sustainability ให้ รพ. แหล่งหนึ่งฟัง โดยขึ้นรูปมา 1 สไลด์ ซึ่งฉันชอบมาก และเข้าใจในทันทีว่า อ๋อ ถ้ามันจะยั่งยืน อย่างน้อย ๆ มันจะต้องประกอบไปด้วยสิ่งเหล่านี้ นั่นคือ

Managing Complex Change = Vision, skill, benefits, resources, and action plan 

สิ่งเหล่านี้ถ้าเกิดขึ้น รวมพลังกัน ถึงจะพูดได้เต็มปากว่า Sustainability ที่ใคร ๆ เขาก็พูดให้ดูโก้หรูกัน

ครั้งหน้าเราจะมาอธิบายทีละตัว ประกอบความเข้าใจนะคะ

พัฒนางานคุณภาพให้คนไข้ได้ประโยชน์มากที่สุด HA ไม่เพียงงานที่ดีมีคุณภาพเท่านั้น แต่ทำให้เราได้แนวคิดที่นำมาปรับใช้ในชีวิตอย่างมีคุณภาพอีกด้วย