ChatGPT คืออะไร?

ChatGPT คืออะไร?

What is ChatGPT?

พลตรี มารวย  ส่งทานินทร์

[email protected]

31 มกราคม 2567

บทความเรื่อง ChatGPT คืออะไร? รวบรวมมาจากเว็บไซต์หลายแหล่งคือ ChatGPT (openai.com), Introducing ChatGPT (openai.com), Models - OpenAI API, ChatGPT - Wikipedia, What is ChatGPT? | OpenAI Help Center, และ ChatGPT คืออะไร? 42 ข้อที่คุณอาจไม่เคยรู้! (amitysolutions.com)

ผู้ที่ประสงค์จะชมเอกสารนี้ในรูปแบบ PowerPoint (PDF file) สามารถไปที่ https://www.slideshare.net/slideshows/what-is-chatgtppdf/265991726

เกริ่นนำ

• ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) เป็นแชทบอตที่พัฒนาโดย OpenAI และเปิดตัวเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022 โดยอิงจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ทำให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งและนำทางการสนทนา ให้มีความยาว รูปแบบ สไตล์ ระดับของการสนทนาที่ต้องการได้ (โดยมีรายละเอียดและภาษา ซึ่งมีการแจ้งและการตอบกลับต่อเนื่อง ที่เรียกว่าวิศวกรรมพร้อมท์)
• ในเดือนมกราคม ค.ศ. 2023 แอปพลิเคชันดังกล่าวได้กลายเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ โดยมีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน และมีส่วนทำให้การประเมินมูลค่าของ OpenAI เติบโตเป็น 29 พันล้านดอลลาร์

GPT Store

• ในเดือนมกราคม ปี ค.ศ. 2024 OpenAI ได้เปิดตัว GPT Store ซึ่งเป็นตลาดกลางสำหรับแชทบอทแบบกำหนดเอง ที่ได้มาจาก ChatGPT 
• เมื่อเปิดตัว GPT Store มีแชทบอทแบบกำหนดเองมากกว่า 3 ล้านรายการ แชทบอทที่มีให้บริการผ่านร้านค้าได้รับการพัฒนาโดยใช้ระบบ GPT Builder ของ OpenAI

คำถามบ่อยของ ChatGPT

• 1. การใช้ ChatGPT มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
• ตัวอย่างที่เป็นการวิจัยของ ChatGPT ใช้งานได้ฟรี (Plus คือ GPT 4.0 เสียค่ารายเดือน 20 dollars)
• 2. ChatGPT ทำงานอย่างไร?
• ChatGPT ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดจาก GPT-3.5 ซึ่งเป็นโมเดลภาษาที่ได้รับการฝึกให้สร้างข้อความ ChatGPT มีการปรับให้เหมาะสมสำหรับการสนทนาโดยใช้การเรียนรู้แบบเสริมกำลังด้วยผลตอบรับของมนุษย์ (RLHF) ซึ่งเป็นวิธีการที่ใช้การสาธิตของมนุษย์และการเปรียบเทียบความชอบ เพื่อเป็นแนวทางให้แบบจำลองไปสู่พฤติกรรมที่ต้องการ
• 3. ทำไม AI ถึงดูสมจริงและสมจริงขนาดนี้?
• แบบจำลองเหล่านี้ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาลจากอินเทอร์เน็ตที่เขียนโดยมนุษย์ รวมถึงการสนทนาด้วย ดังนั้นคำตอบที่ได้รับจึงอาจฟังดูคล้ายกับมนุษย์ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า นี่เป็นผลลัพธ์โดยตรงจากการออกแบบระบบ (เช่น การเพิ่มความคล้ายคลึงกันระหว่างเอาต์พุตและชุดข้อมูลที่แบบจำลองได้รับการฝึกฝนให้สูงสุด) และเอาต์พุตดังกล่าวอาจไม่ถูกต้อง ไม่จริง และทำให้เข้าใจผิดในบางครั้ง 
• 4. ฉันจะเชื่อได้อย่างไรว่า AI กำลังบอกความจริงกับฉัน?
• ChatGPT ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และอาจทำให้เกิดคำตอบที่ไม่ถูกต้องในบางครั้ง มีความรู้เกี่ยวกับโลกและเหตุการณ์ต่างๆ อย่างจำกัดหลังปี ค.ศ. 2021 และอาจมีคำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือเนื้อหาที่มีอคติเป็นครั้งคราว เราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าคำตอบจากแบบจำลองนั้นถูกต้องหรือไม่ หากคุณพบคำตอบที่ไม่ถูกต้อง โปรดแสดงความคิดเห็นโดยใช้ปุ่ม "ไม่ชอบ"
• 5.ใครสามารถดูการสนทนาของฉันได้บ้าง?
• ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราต่อ AI ที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราตรวจสอบการสนทนาเพื่อปรับปรุงระบบของเรา และเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาเป็นไปตามนโยบายและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเรา
• 6. คุณจะใช้บทสนทนาของฉันเพื่อการฝึกอบรมหรือไม่?
• ใช่. บทสนทนาของคุณอาจได้รับการตรวจสอบโดยผู้ฝึกสอน AI ของเรา เพื่อปรับปรุงระบบของเรา
• 7. คุณสามารถลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
• ใช่ โปรดทำตามขั้นตอนการลบข้อมูล
• 8. คุณสามารถลบข้อความแจ้งที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่?
• ไม่ เราไม่สามารถลบข้อความแจ้งบางรายการออกจากประวัติของคุณได้ โปรดอย่าเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในการสนทนาของคุณ
• 9. ฉันสามารถดูประวัติกระทู้ของฉันได้หรือไม่? ฉันจะบันทึกการสนทนาที่ฉันมีได้อย่างไร?
• ใช่ ตอนนี้คุณสามารถดูและดำเนินการต่อการสนทนาที่ผ่านมาของคุณได้
• 10. คุณจะบันทึกข้อมูลส่วนตัวและการสนทนาของฉันไว้ที่ใด?
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของเรา
• 11. ฉันจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร มีคู่มือการใช้งานสำหรับสิ่งนี้หรือไม่?
• ขณะนี้นักพัฒนาสามารถรวม ChatGPT เข้ากับแอปพลิเคชันและผลิตภัณฑ์ของตนผ่าน API ของเราได้แล้ว ผู้ใช้สามารถคาดหวังการปรับปรุงโมเดลอย่างต่อเนื่องและตัวเลือกในการเลือกความจุเฉพาะเพื่อการควบคุมโมเดลที่ลึกยิ่งขึ้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบ
• 12. ฉันจำเป็นต้องมีบัญชีใหม่หรือไม่หากฉันมีบัญชี Labs หรือ Playground อยู่แล้ว?
• หากคุณมีบัญชีอยู่ที่ labs.openai.com หรือ beta.openai.com คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยตรงที่ chat.openai.com โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกัน หากคุณไม่มีบัญชี คุณจะต้องสมัครใช้งานบัญชีใหม่ที่ chat.openai.com
• 13. เหตุใด ChatGPT จึงให้คำตอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำถามของฉัน?
• ChatGPT จะสร้างข้อเท็จจริงหรือผลลัพธ์ที่ "หลอน" ขึ้นมาเป็นครั้งคราว หากคุณพบคำตอบที่ไม่เกี่ยวข้อง โปรดแสดงความคิดเห็นโดยใช้ปุ่ม "ไม่ชอบ"
• 14. ฉันสามารถใช้เอาต์พุตจาก ChatGPT เพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ได้หรือไม่? 
• ภายใต้นโยบายเนื้อหาและข้อกำหนด คุณเป็นเจ้าของผลงานที่คุณสร้างด้วย ChatGPT รวมถึงสิทธิ์ในการพิมพ์ซ้ำ ขาย และขายสินค้า ไม่ว่าผลงานจะถูกสร้างขึ้นผ่านแผนบริการฟรีหรือแบบชำระเงินก็ตาม
• 15. ฉันให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการสมัคร และตอนนี้ฉันไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
• โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยเริ่มการสนทนาใหม่โดยใช้เครื่องมือแชทในสถานที่ที่ help.openai.com เรายินดีที่จะช่วยเหลือ!

42 ข้อเท็จจริงที่คุณอาจไม่เคยรู้

• 1. ChatGPT คืออะไร?
• ChatGPT ย่อมาจากGenerative Pre-trained Transformer เป็นโมเดลภาษาปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง พัฒนาโดยบริษัท OpenAI โดยใช้โครงข่ายประสาทเทียมที่มีพารามิเตอร์ 1.75 แสนล้านพารามิเตอร์ที่ช่วยในการวิเคราะห์คำสั่งและตอบสนองได้เหมือนมนุษย์
• 2. ChatGPT ทํางานอย่างไร?
• ChatGPT ทำงานโดยโครงข่ายประสาทเทียมขนาดใหญ่ เปรียบเสมือนสมองกลที่ได้รับการฝึกให้ทำความเข้าใจและตอบข้อความได้คล้ายกับมนุษย์ โดยอาศัยการวิเคราะห์คำสั่งผ่านตัวอักษรและส่งคำตอบที่ใกล้เคียง เหมาะสมสถานการณ์กลับไป ChatGPT สามารถเข้าใจรายละเอียดของภาษาซึ่งเป็นหนึ่งในลูกเล่นสำคัญของ ChatGPT ที่ทาง OpenAI ชูเป็นจุดขายของผลิตภัณฑ์
• 3. ChatGPT มีจุดเด่นอย่างไร มีความสามารถอะไรบ้าง?
• จุดเด่นที่ทำให้ ChatGPT เป็นที่นิยมและเป็น AI เทคโนโลยีที่มาแรงในปีนี้ คือความสามารถในการตอบแชทได้เก่ง เหมือนมีผู้ช่วยอีกคนที่คล้ายมนุษย์ ช่วยงานได้เสมือนเลขาส่วนตัว เข้าใจความซับซ้อนของภาษาและบริบทในการสนทนา ChatGPT สามารถตอบคำถามแทบจะครอบจักรวาล แถมยังตอบเร็วอีกด้วย
• 4. ChatGPT มีวิธีสมัครอย่างไร?
• เริ่มใช้ ChatGPT ได้ง่ายๆ โดยสมัครที่เว็บไซต์ OpenAI ลงทะเบียนตามขั้นตอนได้เลย สะดวกสุดๆด้วยการสมัครโดยใช้ Gmail เมื่อมีบัญชีผู้ใช้งานแล้วสามารถล็อคอินเข้าใช้งานได้ทางบราวเซอร์ OpenAI platform, แอปพลิเคชัน ChatGPT หรือ แอปพลิเคชันอื่นๆ ที่รองรับการเชื่อมต่อ ChatGPT
• 5. ChatGPT ใช้ในมือถือได้หรือไม่?
• ได้ เพราะ ChatGPT มีแอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรือจะเข้าใช้งานผ่านทางบราวเซอร์ OpenAI platform บนมือถือก็ได้เช่นกัน
• 6. ChatGPT ใช้อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ?
• การใช้ ChatGPT ให้เกิดประโยชน์สูงสุดขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งคำถาม หรือ การเขียนชุดคำสั่ง (พรอมต์) ที่ชัดเจนในความต้องการ เพื่อให้ ChatGPT สามารถประมวลผลคำตอบออกมาได้อย่างตรงประเด็น
• 7. ChatGPT 4 ดีอย่างไร เมื่อเทียบกับเวอร์ชั่นก่อน?
• ChatGPT 4 มีการพัฒนาให้ฉลาดขึ้นในเรื่องความเข้าใจภาษา, สถานการณ์และคุณภาพของการตอบคำถามให้ดีขึ้นกว่าเวอร์ชั่นก่อน อย่างไรก็ตามรายละเอียดของลูกเล่นขึ้นอยู่กับบริษัท OpenAI 
• 8. หาข้อมูลเกี่ยวกับ ChatGPT ได้ที่ไหน?
• เข้าไปที่เว็บไซต์  OpenAI  แล้วหา section ตรงด้านล่างที่เขียนว่า "Products" หรือ "Services" 
• 9. ใช้ ChatGPT อย่างไร สำหรับองค์กร? 
• มี use case การใช้งาน ChatGPT ในองค์กร หรือภาคธุรกิจอยู่หลายกรณี เช่น งานบริการลูกค้า, การเขียนเนื้อหา, การแปลภาษา, งานขาย, งานการตลาด, การสื่อสารภายใน, การจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย
• 10. ChatGPT พัฒนาอย่างต่อเนื่องไหม?
• ChatGPT เรียนรู้จากการสนทนากับผู้ใช้งาน และพัฒนาความสามารถอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะเป็นความเข้าใจด้านภาษาและการให้คำตอบ จึงสรุปได้ว่าถ้าเราคุยกับ ChatGPT มากเท่าไหร่ มันก็เรียนรู้และพัฒนาทักษะในการสื่อสารกับมนุษย์ได้ดีมากยิ่งขึ้นเท่านั้น
• 11. ChatGPT มีประโยชน์อย่างไร ในการบริการลูกค้า?
• ChatGPT มีจุดเด่นที่การตอบคำถามได้รวดเร็ว แม่นยำ และสามารถ personalized คำตอบให้ถูกใจลูกค้าได้ ChatGPT ช่วยลดภาระงานในการบริการลูกค้าได้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะการตอบ FAQ หรือคำถามที่พบบ่อย
• 12. ChatGPT ใช้ประโยชน์อะไรได้บ้างในงาน sales & marketing?
• ChatGPT คือ ปัญญาประดิษฐ์อันทรงพลังที่มีบทบาทอย่างมากในงานขายและมาร์เก็ตติ้ง สามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็น แนะนำสินค้า, Cross-selling and Upselling, เสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง, บริหารจัดการออเดอร์ที่รวดเร็ว สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ChatGPT ไม่ใช่แชทบอทธรรมดาที่ให้แค่ข้อมูลพื้นฐานหรือให้คำแนะนำโดยอิงจากข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า แต่ ChatGPT คือปัญญาประดิษฐ์ที่มีความคิดสร้างสรรค์ สร้างมูลค่าในงานการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการช่วยบทความที่ดี, เขียนคำบรรยายสินค้า, ทำเนื้อหาในโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงการทำ email newsletters เป็นต้น ในแง่ของธุรกิจแล้ว ChatGPT เป็นเครื่องมือทุ่นแรงที่สำคัญสำหรับงานที่ต้องใช้ทรัพยากรและเวลาจำนวนมากอย่างเช่นงาน marketing & sales
• 13. ChatGPT มีประโยชน์อย่างไร กับการสื่อสารองค์กร?
• ChatGPT สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแพลตฟอร์มขององค์กรได้ง่าย ช่วยพัฒนาเรื่องการสื่อสารในองค์กร จัดระเบียบการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ChatGPT เข้ามาช่วยเหลือในการตอบคำถามพนักงานได้อย่างรวดเร็ว และ automate งานภายในองค์กรได้ง่ายขึ้น เช่น การนัดประชุม, วางแผนการเดินทาง
• 14. ChatGPT ใช้งานอย่างไร กับการจัดการข้อมูล?
• ChatGPT สามารถช่วยบริหาร, ค้นหาข้อมูล และจัดการส่งคำตอบได้รวดเร็ว ประหยัดเวลาและทรัพยากรในองค์กรที่ต้องดูแลงานในส่วนนี้ รวมไปถึงช่วยทำงานซ้ำๆ เช่น การฝึกอบรม, การฝึกพนักงานใหม่ โดยรวมก็สามารถช่วยเรื่องผลผลิดได้เป็นอย่างมาก
• 15. ใช้งาน ChatGPT อย่างไรในการวิเคราะห์ข้อมูล?
• ChatGPT เป็นตัวเลือกที่สนใจในการใช้วิเคราะห์ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานในองค์กร หรือ การใช้งานส่วนตัว เพื่อประกอบการตัดสินใจ การสอนให้ ChatGPT เข้าใจฐานข้อมูล ยิ่งช่วยให้ ChatGPT ประมวลผลและทำนายเทรนด์จากข้อมูลในอดีต และเข้าใจรูปแบบความเป็นไปได้มากขึ้น การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์อย่าง ChatGPT ทำให้เราได้เห็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ที่ช่วยให้บริษัทเติบโต นอกเหนือจากการช่วยงานทั่วๆไป
• 16. ChatGPT มีข้อควรระวัง อะไรบ้าง และ OpenAI มีมาตรการในการใช้งานอย่างไร?
• OpenAI มี guidelines ในการสนับสนุนให้ใช้ ChatGPT อย่างมีความรับผิดชอบ และถูกจริยธรรม รวมไปถึงมีข้อแนะนำการใช้งานในขอบเขตที่ควรปฏิบัติ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานในแง่ที่ไม่สมควร 
• 17. ChatGPT เข้าใจอารมณ์ของมนุษย์ไหม? 
• เราสามารถสอน ChatGPT ให้เข้าใจอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ได้ รวมไปถึงเข้าใจอารมณ์ของลูกค้าเวลาสนทนา และสามารถสร้างเสริมประสบการณ์ได้
• 18. ChatGPT ทําอะไรได้บ้าง ในด้าน coding และ technical solutions?
• ChatGPT สามารถเขียนโค้ดและช่วยเหลือในเรื่อง technical solutions ได้ เพราะ ChatGPT เข้าใจ natural language และเรียนรู้จากข้อมูลที่ได้รับ โดยที่ผู้ใช้สามารถอธิบายสิ่งที่ต้องการเป็นภาษาคนง่ายๆ แล้วก็ให้ ChatGPT คำนวณ generate code snippets รวมไปถึงอธิบายและให้ความช่วยเหลือในด้าน technical หรือยกตัวอย่างการเขียนโค้ดได้เช่นกัน 
• 19. ChatGPT  มีประโยชน์อย่างไร ในด้านการศึกษา?
• ChatGPT มีประโยชน์หลากหลายในด้านการศึกษา ไม่ว่าเป็นการช่วยตรวจการบ้าน, ติวหนังสือ, เรียนภาษา, ช่วยงานวิจัย, เตรียมตัวสอบ เป็นต้น  
• 20. ใช้ ChatGPT เขียนบทความได้ไหม?
• แน่นอน ChatGPT สามารถเขียนบทความ, คิดเนื้อหา รวมไปถึงแต่งนิยาย, กลอน และ ยังสามารถใช้ ChatGPT ตรวจไวยากรณ์ได้อีกด้วย
• 21. ChatGPT สามารถปรับแต่งการใช้งานในแต่ละอุตสาหกรรมได้ไหม?
• ได้ ChatGPT รองรับการปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของแต่ละอุตสาหกรรม, ภาษา และความเฉพาะทาง ผู้ช่วย AI สุดอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย GPT สามารถปรับแต่งได้แม้กระทั่งตราสินค้าให้เข้ากับองค์กรของคุณ
• 22. ChatGPT มีการอัพเดทเป็นประจำไหม?
• ChatGPT มีการอัพเดทอยู่เสมอ บริษัท OpenAI ได้มุ่งพัฒนาศักยภาพของ ChatGPT อย่างต่อเนื่องเพื่อคงประสิทธิภาพ แต่ในด้านความถี่นั้นก็ต้องแล้วแต่ทาง OpenAI 
• 23. ChatGPT  มีประโยชน์อย่างไร ในการระดมสมอง?
• ChatGPT เป็นตัวช่วยที่น่าทึ่งที่จะช่วยระดมสมองได้อย่างสร้างสรรค์ ไม่ว่าจะเป็นการคิดไอเดียกว้างๆ ตามมุมมอง ตลอดจนความคิดสร้างสรรค์ ตัว ChatGPT ก็ทำได้ดีมาก บางครั้งเราอาจได้ไอเดียดีๆ ที่คาดไม่ถึง ตลอดจนช่วยแก้ปัญหาในงานครีเอทีฟได้เช่นกัน
• 24. ปรึกษาปัญหาชีวิตกับ ChatGPT ได้ไหม?
• ChatGPT สามารถเป็นที่ปรึกษาเรื่องปัญหาชีวิต เป็นเพื่อนคุยในเรื่องสุขภาพจิต ช่วยหาทางออกเมื่อเกิดความเครียดได้ในระดับหนึ่ง เช่น การใช้ ChatGPT ช่วยลดความเครียดเรื่องงาน แต่การพบแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรือ หาหมอจิตแพทย์ ก็เป็นอีกหนทางที่จะได้รับการรักษาที่ถูกต้องและเหมาะสม 
• 25. ใช้ ChatGPT เขียน resume และ CV ได้ไหม? 
• แน่นอน ChatGPT สามาถช่วยเขียน resume และ CV ได้ โดยการให้ ChatGPT ร่างโครงขึ้นมาจากข้อมูลของเรา เช่น ประวัติการศึกษา, ประสบการณ์การทำงาน, ความสามารถที่โดดเด่น, ทักษะต่างๆ ตลอดจนรายละเอียดคำบรรยาย นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถแนะนำ Format ของ Resume และ CV ที่เหมาะสมในการสมัครงานด้วยเช่นกัน
• 26. ChatGPT แก้โจทย์เลข ช่วยคำนวณสูตรได้ไหม?
• ChatGPT ช่วยแก้โจทย์คณิตศาสตร์ได้ ผ่านการเรียนรู้ natural language โดยผู้ใช้สามารถใส่โจทย์และถาม ChatGPT ให้หาคำตอบให้ได้ รวมไปถึงอธิบายตรรกะในการคำนวณ ข้อดีนี้เป็นประโยชน์มากในด้านการศึกษา 
• 27. ChatGPT มีภาษาไทยไหม?
• ChatGPT รองรับภาษาไทย และอีกหลาย ๆ ภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, จีน, ญี่ปุ่น และอื่น ๆ เพื่อให้บริการผู้ใช้งานที่มีความหลากหลาย
• 28. ChatGPT ช่วยธุรกิจประหยัดเวลาและทรัพยากรได้อย่างไร?
• ChatGPT สามารถลดขั้นตอนการทำงานที่ใช้เวลามากๆ อย่างเช่น การเขียนเนื้อหาให้เป็นงานที่ automated และลดการกระทำซ้ำๆ ในขั้นตอนเดิม ๆ ในงานบริการลูกค้าเช่นกัน
• 29. ChatGPT  มีประโยชน์อย่างไร ในงาน customer support?
• ChatGPT ช่วยตอบคำถามในเรื่องทั่วไปได้อย่างดี เช่น การให้ความช่วยในกรณีเกิดปัญหา หรือช่วยเหลือลูกค้าในขั้นตอนการสั่งซื้อ และยังให้คำตอบอย่างรวดเร็ว แม่นยำ องค์กรสามารถใช้ Chat GPTเป็นแชทบอทให้การบริการลูกค้า ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างหลากหลาย ลดภาระพนักงาน และลูกค้าไม่ต้องรอนาน รวมไปถึงมีความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของลูกค้าจากข้อความที่พิมพ์เข้ามา ซึ่งทำให้ ChatGPT ประมวลคำตอบได้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคนมากขึ้น
• 30. ChatGPT ทําอะไรได้บ้าง เขียนเนื้อหาได้ไหม?
• ได้แน่นอน ChatGPT เป็นตัวช่วยที่ดีมากๆ ในการช่วยเขียนเนื้อหาไม่ว่าจะเป็นแคปชั่นสำหรับ social media, บทความในเว็บไซต์ หรือแม้กระทั่งช่วยคิดไอเดียใหม่ๆ ในการทำคอนเทนต์ให้น่าสนใจ
• 31. อุตสาหกรรมไหน ได้ใช้ประโยชน์จาก ChatGPT? 
• ChatGPT เป็นประโยชน์ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมสุขภาพ, การเงิน การธนาคาร, ค้าปลีก และอื่นๆ เพราะ ChatGPT สามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการที่เฉพาะของลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมได้
• 32. ChatGPT ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายได้ไหม?
• ได้ ChatGPT สามารถให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับกฎหมายในบางหัวข้อ เช่น ความรู้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาเบื้องต้น, การทำสัญญา, กฎหมายละเมิด เป็นต้น
• 33. ChatGPT เป็นขุมทรัพย์ของนักสร้างเนื้อหาไหม?
• ถูกต้อง ChatGPT เป็นแหล่งข้อมูลชั้นดีสำหรับ content creators สามารถใช้ ChatGPT ช่วยเขียนบทความ, บล็อค, copy writing จนไปถึงการเขียนคำบรรยายสินค้า content creators สามารถใช้ ChatGPT ช่วยคิดไอเดียงาน หาแรงบันดาลใจ ตลอดจนแก้ไขความถูกต้องของคอนเทนต์
• 34.ChatGPT เชื่อมต่อกับอะไรได้บ้าง ช่วยอะไรในงาน customer support?
• ChatGPT เชื่อมต่อกับ ระบบแชทบอทสำหรับงานบริการลูกค้า หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่องค์กรใช้อยู่แล้ว รองรับการใช้งานจาก mobile apps โดยสามารถให้ Developers เชื่อมระบบผ่าน APIs ก็จะสามารถใช้งาน ChatGPT ได้ real-time ทันทีกับบริการเชื่อมต่อเข้ากับช่องทางที่ใช้ติดต่อกับลูกค้าที่องค์กรให้อยู่แล้ว ไม่ว่าเป็น LINE, Facebook Messenger, CRM, webchat SDK, หรือแอพพลิเคชั่นของคุณ
• 35. ChatGPT ช่วยให้องค์กรเติบโตได้อย่างไร? 
• ChatGPT ช่วยให้องค์กรเติบโตได้ด้วยการวิเคราะห์ growth opportunities จากข้อมูลในอดีต และนำเสนอ insight ที่น่าสนใจที่องค์กรอาจจะมองข้ามไป เพื่อเป็นตัวเลือกในการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ
• 36. ChatGPT เหมาะสมกับการใช้ตอบคำถามของพนักงานองค์กรหรือไม่?
• เหมาะสม เพราะ ChatGPT รองรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มที่องค์กรใช้ในการติดต่อกับพนักงาน คุณสามารถเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับระบบได้ทันที ช่วยให้การติดต่อกันในองค์กรเป็นเรื่องง่าย รวมไปถึงการเสริมสร้างประสบการณ์ด้านดิจิตอลและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานในองค์กร สามารถเลือกใช้เฉพาะลูกเล่นที่ต้องการ ลดความซับซ้อน ตามความต้องการของแต่ละองค์กร 
• 37. ChatGPT มีสไตล์การเขียนที่หลากหลายไหม?
•  ChatGPT สามารถเขียนได้หลากหลายสไตล์ ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ เช่น การเขียนแบบเป็นทางการ, เขียนแบบไม่ทางการ, และการเขียนแบบ technical เป็นต้น
• 38. ChatGPT จัดการกับข้อมูลที่เป็นความลับได้อย่างไร?
• ChatGPT ถูกออกแบบมาให้ปฏิบัติตามมาตรการการปกป้องข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ และตระหนักถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว ChatGPT สามารถตั้งค่าเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว โดยไม่จัดเก็บหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ให้เป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลได้
• 39. ChatGPT ช่วยแนะนำสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างไร?
• ChatGPT มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล, พฤติกรรม, ความชอบของลูกค้า เพื่อให้การนำเสนอส่วนบุคคล หรือ แนะนำสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะได้มองเห็นสินค้าที่อาจจะชอบ เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าประทับใจ ChatGPT เหมาะกับการใช้ในอุตสาหกรรม E-commerce เป็นอย่างมาก
• 40. ChatGPT มีประโยชน์อย่างไร ในวงการแพทย์ และการวินิจฉัยโรค?
• ในความเป็นจริงแล้ว ChatGPT ไม่ใช่เครื่องมือสำหรับวินิจฉัยโรค แต่ก็สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาการและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวโรคได้ ซึ่งก็เป็นประโยชน์อย่างมากกับผู้ที่ทำงานในวงการแพทย์ นักเรียนและนักศึกษา
• 41. ChatGPT เหมาะแก่การใช้เรียนภาษาไหม?
• เหมาะสม เพราะ ChatGPT เป็นตัวช่วยที่ดีในการช่วยเรียนภาษาใหม่ๆ และสามารถช่วยแปลภาษา ตรวจไวยากรณ์และแปลคำศัพท์
• 42. ChatGPT วางแผนการท่องเที่ยวได้ไหม? 
• ได้ ChatGPT สามารถช่วยวางแผนการท่องเที่ยว แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจ แนะนำสิ่งที่ควรรู้ในการท่องเที่ยว รวมไปถึงการจัดแผนการท่องเที่ยวในแต่ละวันโดยละเอียด 

บทสรุป

•  ChatGPT คือ สมองกลอัจฉริยะสำหรับทุกคน โดยเฉพาะภาคธุรกิจ ที่จะเป็นจุดเปลี่ยนในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการลูกค้า เพิ่มความศักยภาพการทำงาน และประหยัดต้นทุน จุดแข็งของ ChatGPT คือการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ น่าสนใจ คล้ายกับมนุษย์ที่ทำให้การพูดคุยเป็นไปอย่างราบรื่น การใช้ ChatGPT สำหรับองค์กรจึงเป็นตัวช่วยที่น่าพิจารณาเป็นอย่างยิ่ง 

*********************************