คิดเล็ก

หากคุณเล็งสิ่งใหญ่ คุณจะประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น หากทำสิ่งเล็กได้ถูกต้อง วิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรม สอนเราหลายสิ่งเกี่ยวกับวิธีที่มนุษย์คิดและกระทำ จากความปรารถนาที่จะตอบสนองความคาดหวังของผู้อื่น ไปจนถึงวิธีพัฒนานิสัยของเรา

คิดเล็ก

Think Small

พลตรี มารวย  ส่งทานินทร์

[email protected]

18 กรกฎาคม 2563

บทความเรื่องคิดเล็ก (Think Small) นำมาจากหนังสือเรื่อง Think Small: The Surprisingly Simple Ways to Reach Big Goals ประพันธ์โดย Owain Service และ Rory Gallagher จัดพิมพ์โดย Michael O'Mara Books Ltd เมื่อ 01 Oct 2018

ผู้ที่สนใจบทความนี้แบบ PowerPoint (PDF file) สามารถ Download ได้ที่ https://www.slideshare.net/maruay/think-small-237019229

เกี่ยวกับผู้ประพันธ์

  • Owain Service เป็นกรรมการผู้จัดการของBehavioral Insights Team ก่อนหน้านี้ เขาเคยดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการหน่วยยุทธศาสตร์นายกรัฐมนตรีของอังกฤษ ซึ่งเขาเป็นผู้นำโครงการด้านการปฏิรูปการบริการสาธารณะ การศึกษา และพลังงาน
  • Rory Gallagher เป็นกรรมการผู้จัดการของBehavioral Insights Team ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มีสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์ ก่อนหน้านี้ เขาเคยทำงานในหน่วยยุทธศาสตร์นายกรัฐมนตรี และกรมสามัญศึกษาของอังกฤษ

โดยย่อ

  • Owain Service และ Rory Gallagher ทำงานใน หน่วยผลักดัน (Nudge Unit) ที่รู้ถึงผลกระทบอย่างใหญ่หลวง ของการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ (ตามความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์) ไม่ว่าคุณจะพยายามประหยัดเงิน เป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น หรือให้คนลงคะแนนเสียงมากขึ้นในการเลือกตั้งครั้งต่อไป
  • Think Small ใช้แนวทางที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ แล้วแปลงเป็นกรอบที่เรียบง่าย ที่มีศักยภาพในการสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ให้กับชีวิตของเรา

เกริ่นนำ

  • หนังสือเล่มนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณทำอย่างเป็นระบบ ผ่านเทคนิคการใช้หลักฐานเชิงประจักษ์ เพื่อช่วยตัวคุณเองและคนรอบข้าง
  • ความสำคัญคือ การเข้าถึงสิ่งใหญ่เราต้องคิดเล็ก ดังนั้น ไม่เกี่ยวกับความทะเยอทะยานของคุณ มันเกี่ยวกับการใช้ความคิดที่มุ่งเน้นไปที่รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ และง่าย ๆ ที่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้คุณก้าวไปสู่การบรรลุเป้าหมาย

ฝันที่ยิ่งใหญ่

  • บ่อยครั้ง เราถูกบอกให้ฝันถึงสิ่งที่ยิ่งใหญ่ว่า ท้องฟ้าคือขีดจำกัด และ ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้
  • มันเป็นคำแนะนำที่ดีในการกำหนดเป้าหมายของตัวเอง ที่จะทำให้คุณและคนรอบข้างคุณมีสุขภาพดีและมีความสุขมากขึ้น แต่วิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นมักจะไม่ค่อยชัดเจน
  • จากการต้องการให้ร่างกายแข็งแรง หรือต้องการเป็นผู้จัดการหรือผู้ปกครองที่ดีขึ้น เพียงแค่คิดยังไม่เพียงพอ และแผนที่ยิ่งใหญ่อาจล้มเหลวได้อย่างรวดเร็ว

ทำไมแผนการที่ดีที่สุดของเราจึงมักผิดพลาด ?

  • พวกเราส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายด้วยความตั้งใจดีมาก แล้วเหตุใดแผนการที่ดีที่สุดของเราจึงมักผิดพลาด?
  • เมื่อเรามุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก และเติมเต็มความทะเยอทะยานของเรา จะมีวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางที่อยู่ระหว่างเป้าหมายและเราหรือไม่?
  • โชคดีที่คำตอบคือ มี  และง่ายกว่าที่คุณคิด

สิ่งกีดขวางเส้นทางสู่ความสำเร็จ

  • พวกเราหลายคนมีความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่ เราใฝ่ฝันที่จะเริ่มต้นธุรกิจหรือเรียนรู้ภาษาใหม่ ลดน้ำหนักหรือวิ่งมาราธอน แต่เมื่อแปลงความฝันมาสู่ความเป็นจริง ทำไมจึงเป็นไปได้ยาก
  • ไม่ว่าเราจะขับเคลื่อนอย่างไร จะมีสิ่งกีดขวางบนเส้นทางสู่ความสำเร็จเสมอ มันอาจเป็นเรื่องยากที่แรงจูงใจจะทำลายนิสัยที่ไม่ดีได้ การมีความมุ่งมั่นเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้สำเร็จได้

วิธีที่เราคิดและกระทำ

  • พฤติกรรมศาสตร์แสดงให้เราเห็นว่า การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ในวิธีที่เรากระทำ สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตของเราได้
  • คุณเคยต้องการเปลี่ยนแปลงในปีใหม่ เช่นเลิกสูบบุหรี่หรือวิ่งออกกำลังกายก่อนเริ่มทำงานทุกเช้า แต่พบว่าในเดือนกุมภาพันธ์ คุณได้ลืมทุกอย่างหรือเปล่า? เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยมาก ทำไมถึงมีความยากลำบากต่อแผนการใหญ่ของเรา?
  • เรามักจะคิดว่า เราจะทำตามเป้าหมายของเราด้วยการมุ่งเน้นและคิด แต่ความจริงก็คือความคิดของเราไม่ได้อยู่ในสภาพที่รอบคอบและมุ่งเน้นเสมอไป มีการรบกวนและการล่อลวงที่บ่อยครั้ง และเรายอมแพ้ให้กับพวกมัน

ทฤษฎีผลักดัน

  • เราสามารถใช้ประโยชน์จาก ทฤษฎีผลักดัน (nudge theory) ซึ่งแสดงให้เห็นว่า การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเมื่อได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ เช่น คุณอาจตั้งนาฬิกาล่วงหน้าสองนาทีเพื่อช่วยให้คุณตรงต่อเวลา หรือบางทีคุณอาจเข้าร่วมกลุ่มวิ่ง โดยใช้แรงจากการเข้าสังคม เพื่อสร้างแรงจูงใจในการออกกำลังกาย นั่นเป็นทฤษฎีผลักดันที่ใช้ในทางปฏิบัติ
  • ทฤษฎีผลักดันมักใช้ประโยชน์จาก บรรทัดฐานทางสังคม (social norms) ซึ่งเป็นรูปแบบพฤติกรรมของเพื่อนฝูง ที่ทำให้เราต้องเลียนแบบ

หัวใจสำคัญของหนังสือเล่มนี้คือ กรอบที่มีเจ็ดขั้นตอนง่าย ๆ คือ

  • 1. ตั้งค่า (Set) เลือกเป้าหมายที่เหมาะสม ที่เฉพาะเจาะจง และแบ่งเป้าหมายระยะยาวของคุณออกเป็นขั้นตอนที่จัดการได้
  • 2. วางแผน (Plan): สร้างกฎง่าย ๆ และแผนดำเนินการ ที่เชื่อมโยงกับกิจวัตรประจำวันของคุณ
  • 3. มุ่งมั่น  (Commit) ทำให้ความมุ่งมั่นประกาศสู่สาธารณะ และแต่งตั้งผู้ตัดสินความมุ่งมั่น
  • 4. รางวัล (Reward) ใช้สิ่งที่มีความหมายในการเดิมพัน และใช้รางวัลเล็ก ๆ เพื่อกระตุ้นแรงจูงใจ แต่ให้ระวังผลเสียที่กระทบย้อนกลับ
  • 5. แบ่งปัน (Share) แสวงหาความช่วยเหลือจากผู้อื่น มีเครือข่ายสังคมของคุณ หรือตั้งกลุ่มที่มีเป้าหมายร่วมกัน
  • 6. สะท้อนกลับ (Feedback) เพื่อรู้ว่าเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไร และค้นหาความคิดเห็นที่สามารถดำเนินการได้
  • 7. ติดตาม (Stick) ฝึกฝนโดยการเน้น ทดสอบวิธีการที่แตกต่าง และฉลองความสำเร็จ

1. ตั้งค่า (Set) ขั้นตอนแรกคือ การติดตามเพียงเป้าหมายเดียว ที่จะช่วยให้คุณมีความเป็นอยู่ที่ดี เพื่อกำหนดเป้าหมายและกำหนดเวลาที่ชัดเจน

  • เราทุกคนมักคิดว่าเรารู้ว่าอะไรจะทำให้เรามีความสุข เราตั้งเป้าหมายและคิดว่าเราจะมีความสุขมากขึ้นเมื่อเราบรรลุเป้าหมาย บางทีเป้าหมายของคุณคือซื้อบ้าน หรือดึงดูดผู้ชมกว่าล้านคนบน YouTube แต่มีโอกาสที่เป็นเป้าหมายผิด มันอาจไม่สมจริงหรือไม่ทำให้เรามีความสุข
  • นั่นเป็นสาเหตุที่การตั้งเป้าหมายที่ถูกต้อง เป็นขั้นตอนแรกในการผลักดันพฤติกรรมของคุณในทิศทางที่ถูก
  • สิ่งที่คุณไม่ควรทำคือ การเพิ่มความสุขให้กับการได้มาซึ่งทรัพย์สินที่เป็นวัตถุ การศึกษาแสดงว่า ประสบการณ์ในวันหยุดมีแนวโน้มของความสุขที่มากกว่า
  • จากการวิจัยเรื่องความสุขพบว่า ปัจจัยสำคัญห้าประการที่ปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีอย่างต่อเนื่องคือ 1) ความสัมพันธ์ทางสังคม 2) สุขภาพและกิจกรรม 3) ความเอื้ออาทร 4) การเรียนรู้สิ่งใหม่ และ 5) การสร้างความอยากรู้อยากเห็น คุณจะสังเกตเห็นว่าการครอบครองวัตถุไม่อยู่ในรายการนั้น
  • จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำตามเป้าหมายที่ถูกต้อง แต่โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายนั้นจะต้องสามารถประสบความสำเร็จได้
  • วิธีที่ดีในการเพิ่มความสำเร็จคือการตั้งเป้าหมายเดียว เพื่อมุ่งเน้นเพียงอย่างเดียว
  • เมื่อคุณเลือกเป้าหมายเดียวเพื่อให้บรรลุ และคุณควรเปลี่ยนเป้าหมายนั้นให้กลายเป็นเป้าหมายที่ชัดเจน ด้วยการกำหนดเส้นตาย
  • สมมติว่าคุณต้องการลดน้ำหนัก การศึกษาแสดงให้เห็นว่า การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดได้ เช่น "ลดน้ำหนัก 5 ปอนด์ก่อนเทศกาลอีสเตอร์" จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้ดีกว่าเป้าหมายทั่วไปเช่น"ลดน้ำหนักให้ได้ในปีนี้"

2. วางแผน (Plan) ขั้นตอนที่สอง กำหนดกฎง่ายๆ และสร้างนิสัยเพื่อทำตามแผน

  • ลองนึกภาพคุณกำลังควบคุมอาหารอย่างเข้มงวด คุณค้น Google ว่า อะโวคาโดมีดัชนีระดับน้ำตาลเท่าใด สังเกตแคลอรี่ในสลัดไก่ของคุณ (ที่ไม่มีน้ำสลัด) และคำนวณการบริโภคประจำวัน คุณทำผิดพลาดไปแล้ว เพราะมันซับซ้อนเกินไป
  • มนุษย์รักความเรียบง่าย ซึ่งเป็นเหตุผลว่า ทำไมหลายคนที่มีการควบคุมอาหารที่ซับซ้อนกล่าวว่า "ช่างมัน!" และกลับไปทานไอศกรีม ในความเป็นจริง นักวิจัยพบว่า "ความซับซ้อนของกฎ (rule complexity)" เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ผู้คนเลิกควบคุมอาหาร
  • ไม่สำคัญว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร หากต้องการความยั่งยืน คุณควรกำหนดกฎให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้
  • นอกเหนือจากการทำให้กฎเป็นเรื่องง่ายแล้ว คุณควรสร้างนิสัยขับเคลื่อนพฤติกรรมด้วย
  • ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาหนึ่งที่โรงภาพยนตร์ ซึ่งแจกข้าวโพดคั่วเก่าไม่ที่น่าทาน ผู้ที่ไม่มีแนวโน้มที่จะซื้อข้าวโพดคั่วจะไม่กินมาก แต่ผู้ที่มีนิสัยชอบกินข้าวโพดคั่วเวลาดูภาพยนตร์มักจะกินเท่าเดิม แม้ว่าจะมีรสชาติจะไม่เป็นที่พอใจ ทำไม? เพราะการอยู่ในโรงภาพยนตร์ทำให้เกิดการกระตุ้นพฤติกรรมที่ฝังแน่นว่า ต้องกินอาหารว่าง
  • ในการสร้างนิสัยเพื่อปรับปรุงชีวิตของคุณ เริ่มต้นด้วยการระบุสิ่งที่ก่อให้เกิดนิสัยที่ไม่ดีของคุณเอง เมื่อคุณระบุสิ่งกระตุ้นเหล่านี้ได้แล้ว ให้ลองตัดออกจากชีวิตของคุณ ดังนั้นหากคุณต้องการเลิกสูบบุหรี่ และสูบบุหรี่เมื่อคุณดื่มสุรา คุณต้องงดการดื่ม
  • จากนั้นสร้างนิสัยใหม่ที่เป็นบวก โดยทำซ้ำพฤติกรรมในสถานการณ์เฉพาะ สมมติว่าคุณกำลังพยายามเขียนหนังสือทุกเช้า ทันทีหลังจากตื่นนอน คุณจะเขียนวันละ 45 นาที มันอาจจะยากในตอนแรก แต่ถ้าคุณทำทุกเช้า สัญญาณเตือนของคุณจะเริ่มทำให้เกิดนิสัย และการเขียนจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการตื่นขึ้นมา

3. มุ่งมั่น (Commit) ขั้นตอนที่สามคือ การทำให้เป้าหมายของคุณเป็นสาธารณะ และแต่งตั้งผู้ตัดสินเพื่อตัดสินความก้าวหน้าของคุณ

  • คุณเคยทำข้อตกลงในอนาคตหรือไม่ เช่นฝึกเพื่อวิ่งมาราธอน แต่เมื่อถึงเวลาจริง คุณจะดูทีวีมากกว่าไปวิ่งกลางสายฝน? นี่คือเคล็ดลับที่ดีในการรักษาความมุ่งมั่น เรามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตาม ในสิ่งที่เราประกาศเป็นสาธารณะว่าเรามุ่งมั่นที่จะทำ
  • มนุษย์ตระหนักถึงความคาดหวังของผู้อื่นเป็นอย่างมาก (ถ้าการมุ่งมั่นวิ่งมาราธอนเป็นการส่วนตัวและไม่มีใครตัดสินคุณ ในวันเสาร์คุณคงใช้เวลาอยู่บนโซฟา) ให้ใช้ความมุ่งมั่นต่อสาธารณะและความคาดหวังทางสังคมเข้ามามีบทบาท
  • นี่คือความจริงที่ว่า คู่รักที่แต่งงานกันเป็นความลับ มีแนวโน้มที่จะหย่าร้างกันมากกว่า 12 เท่า เทียบกับการแต่งงานซึ่งมีแขกหลายร้อยคนเข้าร่วมงาน การวิจัยพบว่า การกระทำต่อหน้าเพื่อนและครอบครัว เสริมสร้างแรงบันดาลใจของคุณ
  • หากคุณต้องการก้าวต่อไปอีกขั้น ให้แต่งตั้ง ผู้ตัดสินความมุ่งมั่น (commitment referee ) เพื่อให้คุณมีใจจดจ่อ
  • ผู้ตัดสินความมุ่งมั่น คือคนที่ติดตามความคืบหน้าของคุณไปสู่เป้าหมายที่กำหนด และตัดสินว่าคุณทำสำเร็จหรือไม่ การวิจัยพบว่า ผู้ที่มีผู้ตัดสิน 70% มีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายมากกว่าผู้ที่ไม่มี
  • หนึ่งในนักประพันธ์ Rory Gallagher ต้องการไปที่โรงยิมมากกว่านี้ เขาประกาศความมุ่งมั่นที่จะทำเช่นนั้นต่อหน้าเพื่อนร่วมงานของเขา และแต่งตั้ง Owain Service เป็นผู้ตัดสิน ความกลัวการล้มเหลวที่ได้ประกาศกับเพื่อนร่วมงาน ส่งผลให้การไปโรงยิมเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของเขา
  • คุณควรระวังเมื่อเลือกผู้ตัดสิน ตัวอย่างเช่น อย่าแต่งตั้งคนรักของคุณ ซึ่งเธออาจผ่อนปรนกฎดังกล่าวได้ แต่งตั้งเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้ หรือเพื่อนคนใดคนหนึ่งจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

4. รางวัล (Reward) ในขั้นตอนที่สี่ ใช้สิ่งจูงใจที่เหมาะสมเพื่อช่วยผลักดันคุณไปสู่เป้าหมาย

  • พวกเราส่วนใหญ่สร้างแรงจูงใจเพื่อพฤติกรรมบางอย่างโดยสัญญาว่าจะให้รางวัล ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองอนุญาตให้บุตรหลานของตนใช้เวลาในการดูทีวีตามกำหนด เป็นรางวัลสำหรับการบ้านที่ทำเสร็จสิ้นแล้ว แต่คุณจะบอกได้อย่างไรว่าแรงจูงใจของคุณจะใช้งานได้จริง?
  • ในกรณีให้รางวัลบางอย่างโดยเฉพาะรางวัลทางการเงิน อาจส่งผลไม่ดีก็ได้ ในความเป็นจริง หากคุณมีแรงบันดาลใจในการทำบางสิ่งบางอย่าง รางวัลเป็นการเงินอาจทำให้การปรับปรุงของคุณแย่ลง
  • ดังนั้นการกำหนดสิ่งจูงใจที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไร?
  • การศึกษาด้านพฤติกรรมศาสตร์แสดงให้เห็นว่า เป็นการดีที่สุดที่จะลงทุนในสิ่งที่มีคุณค่า เรื่องนี้เห็นได้จากโปรแกรมต่อต้านการสูบบุหรี่ เพื่อเข้าร่วมในโปรแกรม ผู้ต้องการเลิกบุหรี่จะต้องฝากเงินในบัญชีธนาคาร โดยรู้ว่าพวกเขาจะสูญเสียมันบางส่วนหรืออาจทั้งหมด หากพวกเขายังคงสูบบุหรี่ และมันก็ได้ผล ผู้เข้าร่วมโครงการไม่เพียงแต่มีแนวโน้มที่จะเลิกบุหรี่ถึง 30 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น จากการติดตามหนึ่งปีหลังจากพวกเขาได้รับเงินคืน พบว่าพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ที่ไม่สูบบุหรี่
  • การศึกษานี้เน้นหลักการสำคัญสี่ประการ สำหรับระบบแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ
  • ก่อนอื่น รางวัลจะต้องเชื่อมโยงอย่างชัดเจน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ประการที่สอง มันจะต้องเป็นกอบเป็นกำ ประการที่สาม รางวัลจะต้องมีผลผูกพันเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณจะได้รับ สุดท้ายและอันนี้ขัดกับความรู้สึกและสำคัญอย่างยิ่ง คนจะรู้สึกมากเมื่อสูญเสียบางสิ่งบางอย่างมากกว่าที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่าง ตัวอย่างเช่นการสูญเสีย $ 200 รู้สึกแย่กว่าการได้รับ $ 200 กล่าวโดยย่อ ความกลัวต่อการสูญเสียเป็นแรงจูงใจที่ดีกว่าความหวังที่จะได้รับ ดังที่อดีตผู้เคยสูบบุหรี่ค้นพบ
  • โดยทั่วไป หากคุณต้องการสร้างแรงจูงใจให้ตัวเอง กุญแจสำคัญคือให้ใช้การบังคับให้มีการชดใช้เป็นแรงจูงใจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

5. แบ่งปัน (Share) มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ดังนั้นในขั้นตอนที่ห้า ขอความช่วยเหลือและความร่วมมือจากผู้อื่น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เร็วขึ้น

  • เรามักจะทำให้เป้าหมายของเราเป็นเรื่องส่วนตัว แต่สุภาษิตกล่าวว่า“ปัญหาที่บอกเล่าออกไป ทำให้ปัญหาลดลงครึ่งหนึ่ง” และสิ่งเดียวกันก็มีผลต่อการบรรลุเป้าหมายของคุณ
  • การขอความช่วยเหลือเป็นเครื่องมือที่เรียบง่าย แต่ทรงพลัง ผู้คนมักเต็มใจช่วยเหลือมากกว่าที่เราคิด แม้ว่าจะดูเหมือนไม่ใช่เรื่องที่ใหญ่สำหรับพวกเขาก็ตาม
  • มนุษย์มีความปรารถนาตามธรรมชาติที่จะช่วยเหลือ แม้จะเป็นคนแปลกหน้า แล้วคิดดูว่า ครอบครัวและเพื่อนของคุณ เต็มใจที่จะให้การสนับสนุนได้มากสักเพียงใด!
  • การทำงานกับคนอื่นแทนที่จะเป็นคนเดียว เป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจที่ทรงพลัง มันไม่เพียงช่วยให้เรายึดมั่นในเป้าหมายเท่านั้น มันยังผลักดันให้เราก้าวต่อไป
  • นักวิจัยสำรวจผลกระทบนี้ โดยการทดสอบผู้ไปโรงยิม กลุ่มควบคุมทำงานโดยลำพัง ในขณะที่กลุ่มทดสอบมีความสุขกับเพื่อนเสมือนจริงผ่าน Skype (แต่ในความเป็นจริงเพื่อนดิจิตอลเป็นวิดีโอแบบวนซ้ำ) ผู้ที่ออกกำลังกายกับเพื่อนที่ไม่รู้จัก ออกกำลังกายนานขึ้น และมีแรงบันดาลใจจากเพื่อนดิจิตอลของพวกเขา
  • การศึกษาที่คล้ายกันคือเรื่องของการประหยัดเงิน เมื่อผู้เก็บออมร่วมมือกับผู้เก็บออมรายอื่น ๆ เพื่อแบ่งปันเป้าหมายและติดตามความคืบหน้าของกันและกัน จะสามารถเก็บออมได้มากเป็นสองเท่า
  • มนุษย์มีพื้นฐานเป็นสัตว์สังคม เราต้องการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และเรามีแรงจูงใจที่จะก้าวไปพร้อมกับผู้อื่น ให้ยอมรับสิ่งนี้ แล้วหาเครือข่ายสังคมของคุณ และดูว่าจะสามารถพาคุณไปถึงที่ไหน

6. สะท้อนกลับ (Feedback) ในขั้นตอนที่หก รับคำติชมที่เกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ และเปรียบเทียบกับผู้ที่อยู่รอบตัวคุณ

  • หากคุณเคยทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายใหญ่ คุณอาจรู้สึกว่าแพ้บ้างในบางครั้ง คุณควรจะปรับปรุงการทำงานของคุณหรือไม่? คุณเขียนใบสมัครงานเพียงพอหรือไม่ (กรณีหางานใหม่)?
  • วิธีที่ดีที่สุด ในการติดตามความคืบหน้าของคุณคือ การสะท้อนกลับที่ชัดเจน ข้อเสนอแนะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีแรงจูงใจ มันช่วยให้คุณรู้ว่า ขณะนี้คุณอยู่ตรงไหนกับเป้าหมายของคุณ
  • การรับฟังความคิดเห็นเป็นเรื่องสำคัญไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายใด ดังนั้น หากคุณกำลังฝึกวิ่งมาราธอนคุณสามารถดาวน์โหลดแอปเพื่อติดตามการฝึกซ้อมทุกครั้ง เมื่อคุณรู้ว่าเวลาของคุณช้ากว่ากำหนด  คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้ วิธีการนี้อาจใช้ได้กับเป้าหมายอื่น เช่นการหางานใหม่ ซึ่งคงไม่ไร้ประโยชน์ ถ้าคุณได้รับการสัมภาษณ์น้อยกว่าที่คาดไว้ ให้คุณพิจารณาที่จำนวนหรือคุณภาพของใบสมัคร
  • คุณสามารถทำให้ข้อเสนอแนะนี้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยการเปรียบเทียบกับผู้อื่น
  • เราได้เห็นแล้วว่า มนุษย์มีความปรารถนาตามธรรมชาติที่จะสอดคล้องกับความคาดหวังของสังคมและแข่งขันกับผู้อื่น ผู้ประพันธ์ใช้ความรู้นี้เพื่อสร้างการทดสอบด้วยตนเอง ในความพยายามต่อสู้กับการจ่ายยาปฏิชีวนะเกินความจำเป็น พวกเขาเขียนจดหมายถึงแพทย์ที่อยู่ใน 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้จ่ายยาปฏิชีวนะเหล่านั้น จดหมายแต่ละฉบับกล่าวโดยย่อว่า การปฏิบัติบุคคลอื่น ๆ ส่วนใหญ่ จ่ายยาปฏิชีวนะน้อยกว่านี้
  • เช่นเดียวกับพวกเราที่เหลือ แพทย์ต้องการที่จะปฏิบัติให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานทางสังคม ข้อเสนอแนะนี้นำไปสู่การลดลงของการให้ยาปฏิชีวนะกว่า 70,000 ราย
  • ดังนั้น ข้อเสนอแนะนี้ช่วยผลักดันเราไปในทิศทางที่ถูกต้อง

7. ติดตาม (Stick) ในขั้นตอนที่เจ็ด คงอยู่ในหลักการโดยการเน้นและทดลองกับสิ่งที่ใช้ได้ผล

  • เมื่อเราพยายามทำบางสิ่งบางอย่าง เรามักจะตกอยู่ในกิจวัตรเดิม เช่นตั้งใจแต่ล้มเหลวเป็นประจำเพื่อที่จะไปโรงยิมหลังเลิกงาน เราทุกคนอาจให้ความสำคัญแตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีการที่ใช้งานได้จริง
  • การศึกษาแสดงให้เห็นว่า คนที่ประสบความสำเร็จมักจะผูกพันกับการปฏิบัติที่มุ่งเน้น
  • อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป คุณจะไม่ทราบว่าจะใช้วิธีการใดได้ผล จนกว่าคุณจะทดสอบ
  • ตัวอย่างเช่น ผู้ประพันธ์ได้ใช้การทดสอบหน้าเว็บต่าง ๆ ถึงแปดหน้า ซึ่งทั้งหมดเป็นการกระตุ้นให้คนลงทะเบียนบริจาคอวัยวะ วิธีหนึ่งเป็นรูปภาพของกลุ่มคนยิ้ม และมีข้อความที่ระบุว่า ทุกวัน มีคนหลายพันคนที่เห็นหน้าเว็บนี้และตัดสินใจลงทะเบียน พวกเขาคิดว่ามันจะประสบความสำเร็จ แต่ความเป็นจริงกลับเป็นการลดการลงทะเบียน
  • เว็บเพจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเขียนง่าย ๆ ว่า “ถ้าคุณต้องการได้รับการปลูกถ่ายอวัยวะ คุณมีพร้อมแล้วหรือยัง  ถ้าเช่นนั้น โปรดช่วยเหลือคนอื่น ๆ ด้วย” ”
  • จากตัวอย่างแสดงให้เห็นว่า เราไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าอะไรจะทำงานได้ดีที่สุดจนกว่าเราจะทดสอบ
  • ดังนั้น หากคุณพยายามออกกำลังกายให้มากขึ้น ลองวิ่งออกกำลังกายก่อนทำงานเป็นเวลาหนึ่งเดือน และหลังเลิกงานในเดือนถัดไป ดูว่าอะไรที่เหมาะกับคุณ หรือถ้าคุณพยายามประหยัดเงิน ให้เก็บเงินไว้เป็นเวลาสองสามเดือน เทียบกับลองประหยัดโดยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย (เช่น ไม่ซื้อกาแฟทุกเช้า) การเปิดกว้างและยืดหยุ่น จะช่วยให้คุณค้นหาแนวทางที่ดีที่สุด
  • การเข้าใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของวิธีที่เราคิดและกระทำ สามารถช่วยให้เราบรรลุสิ่งที่ยิ่งใหญ่ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน ไปจนถึงการรับความคิดเห็นเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ โปรดจำไว้ว่า การปรับแต่งเล็กน้อยของพฤติกรรมและความคิดของคุณ สามารถนำคุณไปได้ไกล ถ้าคุณคิดเล็ก คุณก็อาจจะประสบความสำเร็จใหญ่

สรุป

  • หากคุณเล็งสิ่งใหญ่ คุณจะประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น หากทำสิ่งเล็กได้ถูกต้อง วิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรม สอนเราหลายสิ่งเกี่ยวกับวิธีที่มนุษย์คิดและกระทำ จากความปรารถนาที่จะตอบสนองความคาดหวังของผู้อื่น ไปจนถึงวิธีพัฒนานิสัยของเรา
  • การทำความเข้าใจและการยอมรับในเรื่องนี้ จะช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนเล็ก ๆ ที่สร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ เช่นการตั้งกฎที่ชัดเจนที่ง่ายต่อการปฏิบัติ ทำให้คำมั่นสัญญาของคุณเป็นที่เปิดเผย และสร้างแรงจูงใจที่ใช้งานได้จริง

**************************************

3 บทเรียนสำคัญจากหนังสือเล่มนี้

1. กำหนดเป้าหมายที่ถูกต้องเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น ทำให้มันง่าย ระบุเป้าหมายและกำหนดเวลาเส้นตาย ( Only set one goal of the right kind, make it simple, and identify your targets and deadlines.)

2. ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น ร่วมทีมกับคนที่ทำงานในสิ่งเดียวกันกับคุณ หรือมีโค้ช ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จ ( Ask others for help, team up with someone working on the same thing as you, or get a coach if you want to succeed.)

3. คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับกิจวัตรที่ไม่ได้ผล ทดลองกับสิ่งที่ใช้ได้ และเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น ( You don’t have to stick with a routine that isn’t working, experiment with what works, and change it if necessary.)

บทเรียนที่ 1. กำหนดเป้าหมายที่ถูกต้องเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น ทำให้มันง่าย ระบุเป้าหมายและกำหนดเวลาเส้นตาย

  • คุณเคยตั้งเป้าหมายไว้ในอดีต และทำผิดพลาดจากการคิดว่า คุณจะมีความสุขเมื่อทำสำเร็จ เพราะมันเป็นเป้าหมายที่ผิดตั้งแต่แรก และมันไม่ได้ทำให้คุณมีความสุขมากขึ้น
  • และนี่คือปัจจัยห้าอันดับแรก ที่สร้างความแตกต่างมากที่สุด ในความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของเรา และคุณควรมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเหล่านี้ หากคุณต้องการมีความสุข 1.) ความอยากรู้ 2.) การเรียนรู้ 3.) ความเอื้ออาทร 4.) กิจกรรม 5.) ความสัมพันธ์
  • จากการวิเคราะห์คนที่ได้รับโบนัสเป็นตัวอย่างที่ดีของการกระทำนี้ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเมื่อใดก็ตามที่คนเหล่านี้ใช้เงินเป็นของขวัญหรือบริจาคเพื่อการกุศล พวกเขามีความสุขมากกว่ากลุ่มที่ใช้เงินเพื่อตนเอง
  • อย่างไรก็ตาม มันไม่เพียงพอที่จะตั้งเป้าหมายที่ถูกต้อง คุณต้องทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำมันได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการตั้งเป้าหมายเดียว
  • เมื่อคุณมีเป้าหมายในใจ ให้ระบุผลลัพธ์เฉพาะที่คุณต้องการบรรลุด้วยเส้นตายที่เป็นรูปธรรม เช่น “ฉันต้องการลด 10 ปอนด์ภายในวันที่ 25 มิถุนายน” จะดีกว่า “ฉันอยากกินอาหารเพื่อสุขภาพ”

บทเรียนที่ 2: ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น ร่วมทีมกับคนที่ทำงานในสิ่งเดียวกันกับคุณ หรือมีโค้ช ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จ

  • วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ปัญหาง่ายขึ้น คือการแบ่งปันภาระกับผู้อื่นได้รับทราบ สิ่งนี้สามารถใช้ได้ในทุกด้านของชีวิต โดยเฉพาะในการตั้งเป้าหมาย แต่คุณอาจมีปัญหาในการขอความช่วยเหลือ
  • อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่เต็มใจให้ความช่วยเหลือมากกว่าที่คุณอาจเชื่อการศึกษาหนึ่งถามผู้คนว่า พวกเขาคิดว่าเป็นไปได้หรือไม่ ที่คนแปลกหน้าจะให้ยืมโทรศัพท์กับคนที่ต้องการ ในขณะที่ผู้เข้าร่วมทำนายเพียง 30% จำนวนจริงคือ 50%!
  • เป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติมนุษย์ที่ต้องการช่วยเหลือผู้อื่น จากตัวเลขข้างต้น มีคนแปลกหน้าพร้อมที่จะช่วยคุณบ่อยแค่ไหน แล้วเพื่อนและครอบครัวของคุณมีแนวโน้มที่จะให้ความช่วยเหลือได้มากกว่าสักเท่าใด?
  • การศึกษาการออกกำลังกายกับพันธมิตร และกลุ่มที่ไม่มี กลุ่มที่มีคู่หูเป็นเพียงเสมือนจริงผ่าน Skype มีประสิทธิภาพดีกว่ากลุ่มที่อยู่คนเดียว
  • การวิจัยอื่น ๆ บ่งชี้ถึงผลที่คล้ายกัน ผู้ที่ทำงานร่วมกันโดยมีเป้าหมายเพื่อประหยัดเงิน มีอัตราการออมเพิ่มขึ้น 200%!
  • ดังนั้นหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ หาพันธมิตร

บทเรียนที่ 3: คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับกิจวัตรที่ไม่ได้ผล ทดลองกับสิ่งที่ใช้ได้ และเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น

  • หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการบรรลุเป้าหมายคือ บ่อยครั้งที่เราหลุดเข้าไปในรูปแบบเดิม และกลัวที่จะหยุดสิ่งที่ทำแล้วไม่ได้ผล
  • หากคุณเลิกติดตามการวิ่งของคุณ คุณอาจต้องลองปรับเวลาใหม่อีกครั้ง หรือหาวิธีการออกกำลังกายที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง!
  • วิธีการบางอย่างจะทำงานทั่วไปได้ดี แต่ในกรณี ผู้เข้าร่วมการสะกดคำ (spelling bee) ผู้ที่เน้นที่การฝึก หรือเรียนอย่างช้า ๆ และคนเดียว จะทำได้ดีที่สุดในการแข่งขัน
  • มีวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายอย่างไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายใด คุณจะไม่พบสิ่งที่เหมาะกับคุณถ้าคุณไม่ได้ทดลอง คุณต้องมองมันเหมือนนักวิทยาศาสตร์ ที่ไม่กลัวล้มเหลวและไม่ถือเป็นการส่วนตัว
  • กล่าวอีกอย่างหนึ่งก็คือ ไม่เป็นไรที่จะละทิ้งวิธีการที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณ
  • อย่างไรก็ตาม คุณต้องก้าวกระโดดและเริ่มต้น ถ้าคุณต้องการที่จะรู้ว่า กิจวัตรประจำวันที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร
  • ผู้ประพันธ์เรียนรู้สิ่งนี้ เมื่อทำการทดสอบเว็บไซต์แปดเวอร์ชันที่แตกต่างกัน เพื่อให้ผู้คนสมัครการบริจาคอวัยวะ หลังจากได้รับผลลัพธ์ พวกเขาค้นพบว่าอะไรจึงจะได้ผลจริง

*******************************


บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Work and Life



ความเห็น (1)

ขอบคุณค่ะ