นิตยสาร Fortune ฉบับเดือนเมษายน ๒๕๖๒ ลงเรื่อง About Face เขียนโดย Michal Lev-Ram (1) วิเคราะห์การปรับตัวรับสภาพความร้อนแรงของธุรกิจที่ลดลงปีต่อปี โดยระบุการปรับตัว ๔ ด้าน ที่ผมตีความว่า สะท้อนการทำธุรกิจที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคม โดยผู้เขียนบอกว่าเป็นการปรับตัวตอบรับการกดดันจาก ๓ ทาง คือ regulators, competitors, และ privacy advocates
- กำกับสาระ (content governance)
- ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (data privacy)
- ป้องกันการทำร้ายกันทางอินเทอร์เน็ต (digital health and well-being)
- ป้องกันการใช้เป็นเครื่องมือในการเลือกตั้ง (election integrity and preventing interference)
ผมอยากเห็นเมืองไทยมีกลไกกำกับพฤติกรรมของภาคธุรกิจในทำนองเดียวกันบ้าง
ผู้เขียนคือ Michal Lev-Ram เป็นนักเขียนมือทอง เขียนวิเคราะห์ให้เรื่องที่ซับซ้อนมีความชัดเจนและลึก ผมตีความว่า FaceBook ทำธุรกิจที่มีสมาชิก ๒,๗๐๐ ล้านคน เป็นสมาชิกที่ใช้บริการฟรี FB มีวิธีหารายได้อย่างแยบยลจากการโฆษณา และจากข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานของสมาชิก ปีที่แล้วมีรายได้ถึง ๕๖,๐๐๐ ล้านดอลล่าร์ และจะต้องพัฒนา business platform ต่อเนื่อง โดยในอนาคตอันใกล้เน้นการปรับตัวเพื่อให้ “ดูดี” ๔ ด้านที่กล่าวแล้ว
วิจารณ์ พานิช
๒๕ มี.ค. ๖๑
