ผู้นำในคนยุค Millennials

ผู้นำในคนยุค Millennials

Millennials as Leaders

พลตรี มารวย  ส่งทานินทร์

[email protected]

6 เมษายน 2562

บทความเรื่องผู้นำในคนยุค Millennials (Millennials as Leaders) นำมาจากบทความเรื่องWhy Millennials Will Make a Great New Cohort of Leaders โดย Vicky Webster และ Martin Webster (Eds.) จากเว็บไซต์ https://www.leadershipthoughts.com/why-millennials-will-make-a-great-new-cohort-of-leaders/

ผู้ที่สนใจบทความนี้ในรูปแบบ PowerPoint (PDF file) สามารถ Download ได้ที่ https://www.slideshare.net/maruay/millennials-as-leaders

หมายเหตุ Millennials หมายถึง Generation Y หรือ Gen Y ซึ่งเป็นกลุ่มต่อจากGeneration X และอยู่ก่อนหน้า Generation Z ซึ่ง Nielsen Media Research ได้กำหนดว่า Millennials มีอายุระหว่าง 21 และ 37 ปีในปี ค.ศ. 2018 ส่วน PIRG ของสหรัฐฯ ได้อธิบายว่าเป็นผู้ที่เกิดระหว่างปี ค.ศ. 1983 ถึง 2000

เกริ่นนำ

• อย่างไม่อาจเลี่ยงได้ บริษัทต่าง ๆ ไม่ช้าก็เร็ว ก็จะต้องยอมรับผู้นำยุค millennials
• เพราะคนรุ่นก่อนเกษียณไป และพวกเขาสูญเสียสิ่งที่กลุ่มลูกค้าที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ต้องการและให้ความสนใจ
• ข่าวดีคือ คนรุ่น Millennials สามารถเป็นผู้นำที่ดีได้อย่างน่าประหลาดใจ พวกเขามีคุณสมบัติที่สำคัญ ซึ่งทำให้พวกเขาเหมาะกับโลกในปัจจุบัน เราจะทำการสำรวจคุณลักษณะที่แข็งแกร่งที่สุดของพวกเขาต่อไป

พวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

• การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเศรษฐกิจสมัยใหม่ของเรา มาจากภาคเทคโนโลยี มีนวัตกรรมจำนวนมากที่เกิดขึ้น ซึ่งส่งผลต่อภาคเศรษฐกิจ
• เพื่อให้บริษัทประสบความสำเร็จ เราต้องยอมรับเทคโนโลยีที่ทำให้ชนะ ซึ่งต้องมีการรับรู้ว่า เราอยู่ที่ไหนในขณะนี้ทางเทคโนโลยี รวมถึงที่ที่เราจะไป
• จะเกิดอะไรขึ้นกับพื้นที่ออนไลน์ การช็อปปิ้งในอนาคตจะทำงานอย่างไร การมีสติปัญญาของเครื่องจักรกลจะเป็นอย่างไร คำถามเหล่านี้ เป็นคำถามที่คนรุ่น millennialsอยู่ในฐานะที่จะตอบได้ดีกว่าคนรุ่นก่อน ๆ

Millennials สนใจเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร

• คนยุค Millennials ไม่ต้องการแค่ได้ทำงาน พวกเขาต้องการทำสิ่งที่มีความหมาย พวกเขาต้องการรู้ว่า บริษัทที่พวกเขาทำงานอยู่ยืนหยัดเพื่ออะไร การเปลี่ยนแปลงในมุมมองนี้ ประชาชนส่วนใหญ่ก็คาดหวังเช่นกันว่า บริษัทต่าง ๆ จะมีแนวทางการดำเนินกิจกรรมและยืนหยัด ในประเด็นที่สำคัญของสังคมสมัยใหม่
• ซึ่งหมายความว่า วิธีการของคนยุค millennials เป็นวิธีการที่คนส่วนใหญ่คาดหวังว่าพวกเขาจะทำได้อย่างสอดคล้อง ซึ่งบริษัทสามารถมั่นใจได้ว่า พวกเขาได้สร้างความภักดีและความกระตือรือร้นของลูกค้า ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท

พวกเขามีความยืดหยุ่นมากกว่า

• แน่นอนว่า คนหนุ่มสาวนั้นมีความยืดหยุ่นมากกว่าคนยุคเก่า นั่นเป็นเรื่องจริงเสมอและจะยังคงอยู่เช่นนั้น คนหนุ่มสาวมีระดับสติปัญญาที่สูงขึ้น ซึ่งทำให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้น
• แต่นั่นไม่ใช่ภาพรวมทั้งหมด คนรุ่น millennials โดยเฉลี่ยได้เลือกงานมากกว่ารุ่นก่อน ๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะลองเส้นทางใหม่ และจากอาชีพหนึ่งไปอีกอาชีพหนึ่ง
• แม้ว่านักวิจารณ์จะบอกว่า นี้เป็นข้อด้อยของคนกลุ่มนี้ แต่ความจริงก็คือ วัฒนธรรมการลองสิ่งต่าง ๆ ทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น และสามารถเห็นปัญหาเดียวกันจากหลายมุมมอง
• การปรับตัวนี้ จะเหมาะสมกับพวกเขา เมื่อพวกเขาอยู่ในตำแหน่งผู้นำ

พวกเขามีความเข้าใจมากกว่าในเรื่องการเป็นเจ้าของ

• ในอดีต คุณเป็นเจ้าของบางสิ่งบางอย่างหรือไม่ได้เป็น นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับรถยนต์ บ้าน เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องมือ แต่ในทศวรรษที่ผ่านมา ความเข้าใจนั้นได้เปลี่ยนไป เศรษฐกิจกลายเป็นการแบ่งปัน ที่คุณจะใช้ผลิตภัณฑ์ต่อเมื่อคุณต้องการใช้งานจริง
• วิธีคิดนี้ ได้เปลี่ยนวิธีการทำงานของบริษัทไปแล้ว ตัวอย่างเช่น มีบริษัทหลายแห่งที่ใช้พื้นที่ทำงานร่วมกัน
• นี่คือจุดเริ่มต้นเท่านั้น ผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมากคิดเงินตามการใช้งาน คนยุค Millennials มีความเข้าใจและอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่า เพื่อใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้

พวกเขาไม่ใส่ใจนักเรื่องของลำดับชั้น

• เมื่อพวกเขาได้เป็นผู้นำ จะเปิดโอกาสมากขึ้น ซึ่งรวมถึง:
• นวัตกรรมที่เร็วขึ้น ผู้นำที่ยินดีรับฟัง มักจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้น ในทิศทางที่ตลาดกำลังมุ่งหน้าไป
• ปฏิกิริยาว่องไวขึ้น โดยทั่วไปแล้ว ลำดับชั้นแนวราบ จะเกิดความคิดใหม่และวิธีการใหม่ หรือทำงานร่วมกันที่เร็วกว่า
• มีคุณธรรมมากกว่า เมื่อผู้บังคับบัญชามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในทุกระดับ พวกเขาจะตระหนักดีว่าใครเป็นดาวรุ่ง
• ความผูกพันที่สูงขึ้น เราทุกคนต้องการที่จะได้รับการรับฟัง ดังนั้นผู้บังคับบัญชาที่ทำเช่นนั้น จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและภักดีมากขึ้น

พวกเขาเข้าใจวัฒนธรรมองค์กร

• บริษัทเป็นมากกว่าผลรวมของชิ้นส่วนต่าง ๆ การจ้างผู้ยิ่งใหญ่และนำเข้าสู่บริษัทนั้นไม่เพียงพอ เพราะยังเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกัน ว่าทำได้ดีเพียงใด
• คน Millennials เคารพในสิ่งนี้ พวกเขาเข้าใจว่า เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทไม่เพียงจะจ้างคน แต่ขึ้นอยู่กับความดีของพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล และพวกเขามีความเหมาะสมกับบรรยากาศการทำงาน
• ด้วยการจ้างงานในลักษณะนี้ ทำให้แน่ใจว่า เราหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของบางคนที่ทำลายความสนุกสนาน และความพึงพอใจที่ทุกคนได้รับจากการทำงานในบริษัท

พวกเขาเข้าใจว่าเราไม่ใช่แค่หุ่นยนต์

• ในทศวรรษที่ผ่านมา การทำงานคือการไปสถานที่ที่คุณไปทำในสิ่งที่คุณควรทำและกลับออกมา คุณไม่ได้ไปที่นั่นเพื่อความสนุกสนาน เมื่อไม่นานมานี้ เราได้ตระหนักถึงผลเสียของมุมมองนี้ว่าเป็นอย่างไร ความจริงคือ ยิ่งการทำงานของเราอย่างมีความสุข ได้ปรับตัวมากขึ้น และรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว ผลงานก็จะยิ่งดีขึ้น
• คนยุค Millennials ได้รับการเลี้ยงดูในวัฒนธรรมใหม่นี้ และชื่นชมประโยชน์ของการมีพื้นที่ซึ่งผู้คนสามารถผ่อนคลาย รวมถึงความสำคัญของความผูกพัน และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ด้วยวิธีนี้ ทำให้งานมีประสิทธิผลมากขึ้น และการลาออกอยู่ในระดับต่ำที่สุด ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยนี้

คนยุค millennials เป็นการตอบปัญหาทั้งหมดของเราหรือไม่

• การพูดว่า "คนยุค millennials จะเป็นผู้นำที่ดีกว่า" คือการกล่าวที่กว้างเกินไป เพราะมีทั้งความล้มเหลวและความสำเร็จในคนทุกรุ่น ยิ่งไปกว่านั้น การจ้างคนตามอายุเพียงอย่างเดียว คือสาเหตุของปัญหา
• ในเวลาเดียวกัน คนยุค millennials มีคุณสมบัติที่ดีมากมาย พวกเขามีทั้ง เทคโนโลยี และปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์  พวกเขาได้รับการเลี้ยงดูในช่วงเวลาที่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ เกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ว่าเข้ากันได้อย่างไร ซึ่งเราไม่เคยมีมาก่อน พวกเขาใช้ข้อมูลนี้มาจับคู่กันอย่างสมบูรณ์ ที่คนรุ่นก่อนยังไม่ได้จัดการ (และอาจจะไม่เคยจัดการ)

สรุป

• ผู้คนยุค Millennials นำเสนอทักษะที่หลากหลาย ซึ่งจะทำให้บริษัทต่าง ๆ สามารถพยากรณ์สภาพเศรษฐกิจยุคใหม่ได้ดีขึ้น เพราะพวกเขาเข้าใจในสิ่งที่บริษัทสมัยใหม่ต้องการ และที่สำคัญกว่านั้นคือ พวกเขาเข้าใจในสิ่งที่พนักงานสมัยใหม่ต้องการ
• นี่เป็นเรื่องสำคัญ เพราะในฐานะคนรุ่นเก่ากำลังเกษียณอายุ มันเป็นโอกาสที่สำคัญที่บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการจ้างคน ไม่ว่าจะเป็นรุ่น millennials หรือรุ่น generations X

**********************************