ยังอยู่กับการประชุมพูดคุยกับ “ผู้ทรงความรู้ที่หายาก” ท่านหนึ่ง ของบริษัทใหญ่แห่งหนึ่ง เพื่อเตรียมการ “ถอดความรู้” ที่หายากของท่าน เมื่อเช้าวันที่ ๒๒ สิงหาคม ๒๕๖๑
ท่านบอกว่า ทีมงานของท่านมีข้อจำกัดในการร่วมขบวนเรียนรู้กับท่าน เพราะคนเหล่านั้นติดอยู่ใน “ดินแดนแห่งความสบายใจ” (comfort zone) ไม่ยอมออกจากดินแดนนั้น สู่ “ดินแดนแห่งการเรียนรู้” ที่ไม่คุ้นเคย เช่นคนเหล่านั้นทำงานด้านการเลี้ยงสัตว์ มีความสบายใจอยู่กับการเรียนรู้และแสวงหาความรู้ด้านการเลี้ยงสัตว์ เมื่อจะคุยกันเรื่องอาหารสัตว์ คนเหล่านั้ก็รู้สึกว่า เป็นเรื่องที่อยู่นอกภารกิจของตน
KM เป็นการเรียนรู้จากการปฏิบัติ เรียนรู้จากการเชื่อมโยงงานหนึ่งกับอีกงานหนึ่ง ความรู้ด้านหนึ่งกับอีกด้านหนึ่ง รวมทั้งเข้าไปเชื่อมโยงการตีความผลการปฏิบัติเข้ากับความรู้เชิงทฤษฎีที่มีอยู่ เพื่อทำให้ความรู้ปฏิบัติ ในการทำงานมีความชัดเจน คุณภาพงาน ยกระดับขึ้น
ความกล้า เข้าไปในดินแดนที่ไม่ชัดเจน ไม่มั่นใจในความเข้าใจของตนเอง จึงเป็นเรื่องสำคัญต่อการเรียนรู้ และการจัดการความรู้
วิจารณ์ พานิช
๒๔ ส.ค. ๖๑
พวกชอบอยู่ comfort zone เราจะทำยังไงถึงจะดึงมาได้คะอาจารย์