Knowledge คือ ความรู้
- ในระดับ บุคคล ความรู้ คือ สิ่งที่คน สามารถนำประกอบอาชีพ ก่อให้เกิดรายได้ ได้
- ความรู้ ในระดับองค์กร ความรู้ คือ สิ่งที่ทำให้ องค์กรเจริญก้าวหน้า
Knowledge Management หมายถึง การจัดการความรู้เดิม และประสบการณ์ที่มีอยู่อย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างความรู้ใหม่ สิ่งใหม่ที่ดีขึ้น ที่เรียกว่า นวัตกรรม (Innovation)
