KM วันละคำ : 651. KM 3.0 สู่ Growth Mindset


เมื่อวันที่ ๒๒ มกราคม ๒๕๕๙ มีการประชุม ยุทธศาสตร์ KM 3.0 ขับเคลื่อนสังคมไทย มีข้อสรุปว่า ต้องดำเนินการเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงใน ๓ ระดับ คือระดับบุคคล ระดับองค์กร และระดับสังคม

ผมสรุปต่อที่ประชุมว่า เพื่อให้สังคมไทยได้รับประโยชน์จาก KM อย่างเต็มที่ ขบวนการ KM ต้องเปลี่ยนไปจากเดิม แต่ส่วนที่ไม่เปลี่ยน คือหลักการการเรียนรู้จากการปฏิบัติ ที่เป็นการเรียนรู้ร่วมกัน เป็นทีม ที่เรียกว่า interactive learning through action (เรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ) คือเรียนจากการปฏิบัติ (action) ร่วมกัน ตามด้วยการไตร่ตรองสะท้อนคิด (reflection) ร่วมกัน โดยทั้งในกระบวนการ action และ reflection มีการนำเอาความรู้ภายในและความรู้จากภายนอก มาใช้

KM 3.0 ขับเคลื่อนสังคมไทย ต้องหาวิธีทำให้วงจรเรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติและการสะท้อนคิด ทรงพลังยิ่งขึ้น ก่อผลลัพธ์ชัดเจนยิ่งขึ้น

เนื่องจาก KM เป็นกระบวนการเรียนรู้ จากการปฏิบัติ ตามด้วยการไตร่ตรองสะท้อนคิด KM จึงนำไปสู่การเรียนรู้สู่การเปลี่ยนแปลง (transformative learning) และการเปลี่ยนแปลงระดับสุดยอดคือ เปลี่ยนใจ หรือเปลี่ยนกระบวนทัศน์ และการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ที่สุดยอดคือ เปลี่ยนจาก Fixed Mindset ไปสู่ Growth Mindset

KM จึงเป็นทั้งผลและเหตุของ กระบวนทัศน์เชื่อพรแสวง (Growth Mindset) คือกระบวนทัศน์เชื่อพรแสวง จะเป็นพลังขับเคลื่อนการเรียนรู้จากการทำงาน และการเรียนรู้จากการดำรงชีวิต (ซึ่งก็คือ KM) เพราะเชื่อว่ากระบวนการดังกล่าวจะส่งผลให้ตนเอง องค์กรที่ตนสังกัด และสังคมไทย เก่งขึ้น ฉลาดขึ้น และเมื่อมีการใช้กระบวนการ KM ในที่ทำงาน สมาชิกของหน่วยงานจะมีการเรียนรู้สู่การเปลี่ยนแปลง กระบวนทัศน์ ทั้งกระบวนทัศน์เชื่อพรแสวง และกระบวนทัศน์ด้านอื่นๆ

ผู้ทำงานเกี่ยวข้องกับ KM ทั้งคุณเอื้อ คุณอำนวย คุณกิจ คุณลิขิต และคุณอื่นๆ จึงพึงร่วมกันตั้งคำถามในกระบวนการไตร่ตรองสะท้อนคิดอย่างยิ่งยวด (critical reflection) ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสอนอะไรพวกเราในเรื่องเชิงกระบวนทัศน์ ทั้งในระดับบุคคล ระดับองค์กร/หน่วยงาน และระดับสังคม/ประเทศ

คุณอำนวย หรือที่ปรึกษา KM ที่เก่งจะมีความสามารถอำนวย (facilitate) กระบวนการ KM ไปสู่เป้าหมายการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ใน ๓ ระดับดังกล่าวได้

ท่านผู้ใดมีตัวอย่าง หรือกรณีศึกษา ที่ KM นำไปสู่การเปลี่ยนกระบวนทัศน์ กรุณานำมา ลปรร. กันบ้างนะครับ



วิจารณ์ พานิช

๒๕ ม.ค. ๕๙


บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน KMI Thailand



ความเห็น (0)