สมรรถนะหลัก สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ สมรรถนะการบริหารและสมรรถนะตามสายงาน

</span>

รู้ตนรู้หน้าที่ Functioning

พัฒนาสมรรถนะหลัก สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ สมรรถนะการบริหาร สมรรถนะตามสายงาน CFMJ - Competency (Core-Function-Management - Job Competency)

สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ (Functional Competency: FC) หมายถึง ความรู้ ทักษะและ คุณลักษณะที่บุคลากรจำเป็นต้องมี เพื่อใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ให้บรรลุเป้าหมายที่ วางไว้ สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่

ประเภทของสมรรถนะในการทำงาน

สมรรถนะในการทำงาน (Competency Model) แบ่งออกเป็น 4 กลุ่มด้วยกันคือ

1. สมรรถนะหลัก (Core Competency: CC) หมายถึงทักษะ และคุณลักษณะที่ทุก คนในองค์กรจำเป็นต้องมี เป็นพื้นฐานที่จะนำองค์กรไปสู่วิสัยทัศน์ที่กำหนดไว้ ซึ่งสมรรถนะ หลักประกอบไปด้วย

รหัส ชื่อสมรรถนะหลัก
การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation-ACH)
บริการที่ดี (Service Mind-SERV)
ความร่วมแรงร่วมใจ (Teamwork-TW)
จริยธรรม (Integrity-ING)
การสั่งสมความชำนาญในงานอาชีพ (Expertise-EXP)

2. สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ (Functional Competency: FC) หมายถึง ความรู้ ทักษะและ คุณลักษณะที่บุคลากรจำเป็นต้องมี เพื่อใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ให้บรรลุเป้าหมายที่ วางไว้ สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ ประกอบไปด้วย

รหัส ชื่อสมรรถนะตามบทบาทหน้าที่
การคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking-AT)
การมองภาพองค์รวม (Conceptual Thinking-CT)
การสืบเสาะหาข้อมูล (Information Seeking-INF)
ความเข้าใจข้อแตกต่างทางวัฒนธรรม (Cultural Sensitivity-CS)
ความเข้าใจผู้อื่น (Interpersonal Understanding-IU)
การดำเนินการเชิงรุก (Proactiveness-PROAC)
ความถูกต้องของงาน (Concern for Order-CO)
ความมั่นใจของตนเอง (Self Confidence-SCF)
ความยืดหยุ่นผ่อนปรน (Flexibility-FLX)
ศิลปะการสื่อสารจูงใจ (Communication & Influencing-CI)
สุนทรียภาพทางศิลปะ (Aesthetic Quality-AQ)
การประสานงาน (Coordination-COOR)
การวางแผน (Planning-PLAN)
การติดตามงาน (Follow up-FO)
การเจรจาต่อรอง (Negotiation-NE)
การแก้ปัญหา (Problem Solving-PS)
การให้คำปรึกษา (Consultation-CONSULT)
การบริหารงานวิจัย (Research Management-RM)
การบริหารโครงการ (Project Management-PM)
การบริหารงบประมาณ (Budget Management-BM)
ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ (English Literacy-ENG)
ความสามารถในการใช้อุปกรณ์ IT (IT Literacy-IT)
ความสามารถในการจัดทำเอกสาร (Writing Literacy-WRITE)

3. สมรรถนะด้านการบริหาร (Management Competency: MC) หมายถึง ความรู้ ทักษะและ คุณลักษณะด้านการบริหารจัดการที่จำเป็นสำหรับพนักงานที่มีหน้าที่ในระดับ จัดการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายวางไว้ ซึ่งสมรรถนะด้านการบริหาร ประกอบไปด้วย

รหัส ชื่อสมรรถนะด้านการบริหาร
วิสัยทัศน์ (Visioning-VI)
การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management-CM)
การให้อำนาจผู้อื่น (Empowerment-EM)
การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management-PM)
การพัฒนาศักยภาพคน (Caring & Developing Others-DEV)

4. ความรู้ตามสายงาน (Job Competency: JC) หมายถึง ความรู้เฉพาะสายงานที่ จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ ให้บรรลุเป้าหมายวางไว้ ซึ่งความรู้ตามสายงาน ประกอบไปด้วย

รหัส ชื่อสมรรถนะตามสายงาน
ความรู้ด้านงานทรัพยากรบุคคล (Human Resources Knowledge)
การบริหารด้านงานสารสนเทศ (Information Technology Management)
ความรู้ด้านงานบัญชี (Accounting Knowledge)
ความรู้ในด้านงานคลังพัสดุและจัดซื้อ (Store and Purchasing Knowledge)

ที่มา แนวทางการพัฒนาระบบสมรรถนะเพื่อพัฒนาการบริหารทรัพยากรบุคคล

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร โดย [email protected]

"เมื่อเรานำ KM มาใช้จัดการความรู้ ก็ทำให้เราได้ทบทวนหลักการ กฎระเบียบ และข้อกำหนดต่างๆที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงาน ทำให้เราทราบว่ากฏระเบียบสิ่งใดเรื่องใด มีหรือยังไม่มี ที่มีแล้วก็เดินต่อไปแบบอัตโนมัติที่ยังไม่มีก็ปฏิบัติควบคู่กันไป พอกฎหมายเสร็จเริ่มบังคับใช้ ทางผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขจะได้ปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎได้ทันที และการปฏิบัติควบคู่กันไประหว่างหน้างานจริง กับมาตรฐานที่กำลังจะออกเป็นกฎข้อบังคับในอนาคตอันใกล้นี้ นี่คือเทคนิคที่ ออดิเตอร์สำนักมาตรฐานสนามบินนำมาใช้ตรวจออดิตสนามบินในประเทศในเวลานี้ ซึ่งเน้นผลลัพท์ที่เป็นไปตามมาตรฐาน ขณะที่ตัวบทกฎหมายก็กำลังดำเนินการจัดทำให้สมบูรณ์ในทุกด้าน เพื่อการกำกับดูแลที่ครอบคลุมและทั่วทั้งระบบการดำเนินงานสนามบิน และระบบอุตสาหกรรมการบินต่อไปไม่หยุดยั้ง"

เมื่อความรู้ฝังลึกจากประสบการณ์การตรวจสอบ การแนะนำวิธีแก้ไขที่ดีที่สุด รวมกับความรู้ชัดแจ้งจากข้อกำหนดด้านมาตรฐานสนามบิน ก็พร้อมมุ่งสู่ยุทธศาสตร์ที่ 1

"กำหนด พัฒนามาตรฐานและวิธีการกำกับดูแลสนามบินให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และเอื้อต่อการพัฒนาคุณภาพการบินของประเทศ"

"กำหนดและพัฒนามาตรฐาน" : กบร. สิ่งอำนวย สิ่งติดตั้งในสนามบิน และ กบร.การดำเนินงานสนามบิน ได้ถูกพัฒนายกร่างขึ้นมาพิจารณา และปรับปรุงจนสอดคล้องกับสากล

...

"กำหนดและพัฒนาวิธีการกำกับดูแล" : วิธีการตรวจสอบสนามบินเชิงรุก ชัดเจนแม่นประเด็น แนะนำวิธีแก้ไขที่ดี จนแก้ไขได้รวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ และมีคุณภาพสอดคล้องกับสากล

"เอื้อต่อการพัฒนาการบินของประเทศ" : ทำให้สนามบินและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินอากาศ เป็นไปตามแบบสากล ลดความเสี่ยงในระดับที่พร้อมสำหรับการพัฒนาตามแผน

สมรรถนะหลัก สมรรถนะตามบทบาทหน้าที่ สมรรถนะการบริหารและสมรรถนะตามสายงาน

ความเห็น

บทความในวันเดียวกัน