จากการบริการวิชาการให้ความรู้เรื่องภาษีท้องถิ่น ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชน
กลุ่มเป้าหมาย โดยใช้แบบสอบถาม พบว่า ......
เจ้าหน้าที่จัดเก็บภาษี มีบทบาทสำคัญในการจัดเก็บภาษีและการทำความเข้าใจเรื่อง
กฏหมายภาษีท้องถิ่นกับประชาชนเพราะต้องออกเก็บภาษีด้วยตนเองจึงมีความใกล้ชิดกับ
ประชาชนมากที่สุด ดังนั้นผู้มีหน้าที่จัดเก็บภาษีต้องมีความความรู้และมีความสามารถ
ในการอธิบายให้ประชาชนเข้าใจในเรื่องต่างๆที่ประชาชนสงสัย เจ้าหน้าที่จัดเก็บภาษี
จึงต้องมีความยุติธรรม โปร่งใส สามารถอธิบายให้ประชาชนเข้าใจและเห็นความแตกต่าง
ได้ว่าทำไมจึงเสียภาษีเต่างกัน ทำไมต้องเสียภาษีประเภทนั้น อัตราภาษีนั้น ๆ
ผู้บริหารของ อบต.ควรมีโครงการถ่ายทอดความรู้ด้านภาษีท้องถิ่นให้กับประชาชน
ในชุมชนต่าง ๆ แบบง่าย ๆ ฉบับชาวบ้าน ถ้าประชาชนมีความรู้ ความเข้าใจ ย่อมส่งผลให้
ประชาชนมีทัศนคติที่ดีต่อการจัดเก็บภาษีท้องถิ่นของ อบต.
อบต.ที่มีการบริหารจัดการที่ดี มีความโปร่งใส ยุติธรรม บริหารจัดการจนเกิดความเจริญ ก้าวหน้า ประชาชนในชุมชนนั้นเห็นผลและสัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาชุมชน ไปในทางที่ดี และสามารถตอบสนองความต้องการของชมุชนได้ ความร่วมมือจากประชาชน จะมีมากขึ้น ประชาชนจะมีทัศนคติกับการจัดเก็บภาษีในเชิงบวก ประชาชนที่มีรายได้ต่ำไม่ได้โดนเก็บภาษีจะได้รับผลประโยชน์ทีี่เกิดขึ้นและมีทัศนคติ ไปในทางที่ดีกับการทำงานของ อบต. ส่วนประชาชนที่มีรายได้สูงและต้องเสียภาษีให้กับ อบต. ถ้าการบริหารงานของ อบต. ไม่ปรากฏผลอย่างชัดเจน ยุติธรรม โปร่งใส ทัศนคติของประชาชน กลุ่มนี้ก็จะมีแนวโน้มในทางลบ ก็จะเกิดปัญหาในการจัดเก็บภาษี เจ้าหน้าที่จัดเก็บภาษีจึงต้องรับ ภาระหนัก ทั้งอธิบาย ทั้งคำนวณ ทำความเข้าใจ กว่าจะเก็บภาษีได้ ดังนั้นในการจัดเก็บภาษีท้องถิ่น ต้อง..... * สร้างความตระหนักในบทบาทหน้าที่ของประชาชนในชุมชนต่อการเป็น ผู้มีหน้าที่เสียภาษี
* เจ้าหน้าที่จัดเก็บภาษีต้องมีความรู้ในเรื่องกฏหมายภาษี อัตราภาษี วิธีการคำนวณภาษี มีความสามารถในการอธิบาย มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ ปฎิบัติงานได้อย่างโปร่งใส ยุติธรรม เป็นที่ยอมรับของประชาชน * อบต. ก็ต้องจัดบริการความรู้เรื่องภาษีให้กับประชาชนในชุมชน โดยใช้ หลักการที่เข้าใจง่ายในทางปฏิบัติ ทัศนคติของประชาชนที่มีต้อการจัดเก็บภาษี ของ อบต.ก็จะมีแนวโน้มในทางที่ดี * อบต.มีการบริหารงานที่ดี มีความโปร่งใส ยุติธรรม บริหารจัดการ จนเกิดความก้าวหน้า ประชาชนในชุมชนเห็นผลและสัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาชุมชนไปในทางที่ดี และสามารภตอบสนองความต้องการของชุุมชน
