ในระหว่างที่นั่งดูละครกับแม่และน้องสาวช่วงสี่ทุ่มกว่า ๆ ในวันนี้


ช่วงโฆษณามีโฆษณายาสีฟันยี่ห้อหนึ่ง ที่สีโฆษกสาวไปถามคนที่นั่งกินข้าวอยู่ว่า


คุณใช้ยาสีฟันอะไร...?


ผู้ชายตอบว่า “ยาสีฟันผสมเกลือ”


ยาสีฟันผสมเกลือมีฟลูออไรด์หรือไม่...?


“ไม่มี”


งั้นลองของเราสิ มีฟลูออไรด์ ....

และต่อมาก็ได้บอกประโยชน์ของ ฟลูออไรด์ และสุดท้ายก็บอกถึงผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ของเขาที่เป็นยาสีฟันผสมเกลือที่มีฟลูออไรด์


ผมเลยทดลองถามน้องสาวว่า “รู้ไหมว่ายาสีฟันผสมเกลือที่ผู้ชายพูดถึงหรือเขาใช้อยู่หมายถึงยาสีฟันยี่ห้ออะไร”

น้องสาวผมตอบว่า


“ยาสีฟัน Z…. ไม่ใช่เหรอ”


ก็ใช่น่ะสิครับ หลาย ๆ คนหรือคนที่ใช้ยาสีฟันแนว ๆ นี้อยู่จะรู้ว่า สิ่งที่โฆษณาชิ้นนี้สื่อเพื่อทำการแข่งขันทางการตลาดระหว่างยาสีฟันผสมเกลือรุ่นแรกรุ่นเก่าที่มีลูกค้าที่ใช้มาอย่างยาวนาน


กับการชี้ให้เห็นถึงข้อด้อยและประโยชน์ที่ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสายผลิตภัณฑ์ใหม่ของยาสีฟัน C… เป็นเทคนิคทางการตลาดที่นิยมใช้บ่อยมากในปัจจุบัน


คำถามที่น่าคิดก็คือ


สิ่งที่นำนี้ผิดกฎหมายไหม


ไม่ผิดครับ ฟ้องร้องไม่ได้


แต่สิ่งที่ทำนี้ดูเหมือนจะผิดมารยาทและจริยธรรมทางธุรกิจครับ.... หลาย ๆ ค่าย หลาย ๆ บริษัทนิยมใช้เทคนิคนี้ครับ

บันทึกนี้ก็ขอฝากไว้แค่นี้ครับ เพื่อฝากให้ทุก ๆ  ท่านช่วยแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ต่อยอดและเติมเต็มประเด็นต่าง ๆ ที่สามารถช่วยให้เกิดสิ่งที่ดี ๆ ต่อวงการธุรกิจและสังคมไทยในปัจจุบันและอนาคตครับ เพราะถ้าปล่อยวางเฉย ๆ ก็อาจจะทำให้สิ่งที่ผิดกลายเป็นถูก หรืออาจจะกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ของวงการครับ

ปภังกร วงศ์ชิดวรรณ

23 ตุลาคม 2549