จริยธรรมภาคเอกชน:กรณีศึกษาบริษัทในเครือปูนซิเมนต์ไทยจำกัด(SCG)
บริษัทในเครือ ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (SCG) ซึ่งประกอบด้วยกลุ่มธุรกิจที่สำคัญ 6 กลุ่ม คือ ธุรกิจเคมีภัณฑ์ กระดาษ ซิเมนต์ ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จัดจำหน่ายและการลงทุน บริษัทได้ยึดมั่นจริยธรรมและจรรยาบรรณเป็นหลักในการบริหาร โดยมีอุดมการณ์ในการดำเนินธุรกิจดังนี้
1.ตั้งมั่นในความเป็นธรรมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นผู้ถือหุ้น พนักงาน ผู้บริโภค ผู้ขายสินค้าและบริการให้แก่บริษัทและหน่วยราชการเช่นการปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นที่เหมาะสม การไม่ขูดรีดราคาสินค้าแก่ผู้บริโภค
2. มุ่งมั่นในความเป็นเลิศ ยึดหลักการว่าทำให้ดีมีคุณภาพ นำมุมมองของลูกค้ามาเป็นมุมมองของผู้ผลิตและบริการให้ดีด้วย
3. เชื่อมั่นในคุณค่าของคนโดยถือว่าคนเป็นทรัพยากรที่มีค่าและสำคัญที่สุดขององค์กร ต้องดูแลเอาใจใส่ยึดหลักบรรษัทภิบาลเข้ามาบริหารองค์กร
4. ถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม คำนึงถึงชุมชนแวดล้อมที่ทำงานอยู่ผู้บริหารมีนโยบายแน่ชัดที่ให้บริษัททำประโยชน์ต่อสังคม
จากการดำเนินงานของบริษัทอย่างมีจริยธรรมทำให้เกิดคุณค่าในการบริหารงานดังนี้
(1) ลูกค้าหรือผู้รับบริการมีภาพลักษณ์ที่ดีต่อบริษัท เกิดการบอกต่อและซื้อซ้ำมีความพึงพอใจและทำให้เกิดความภักดีต่อองค์กร เพราะลูกค้าได้รับการบริการที่ดีมีมาตรฐานและจากการที่บริษัทจัดกิจกรรมเพื่อสังคมมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมคุณภาพสังคมไทย ด้านสิ่งแวดล้อม การศึกษา การกีฬาและด้านสาธารณประโยชน์
(2) พนักงานหรือบุคลากรในองค์กร การที่บริษัท มีหลักธรรมาภิบาลในการบริหารงานทำให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นในองค์กร สามารถเพิ่มขีดความสามารถ สร้างแรงจูงใจการทำงาน และสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงานทำให้สามารถรักษาพนักงานที่ดีไว้ให้อยู่กับองค์กรตลอดไปได้
(3 )เครือข่ายหรือพันธมิตร เมื่อการดำเนินงานของบริษัทยึดหลักธรรมาภิบาล มีการสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับชุมชนและหน่วยงานภายนอก ทำให้เกิดการสร้างเครือข่ายและพันธมิตรมากมายซึ่งทำให้บริษัทมีความน่าเชื่อถือและการประสานงานที่ดีร่วมกันทั้งทางตรงและทางอ้อม รวมทั้งการช่วยเหลือคู่ธุรกิจในการจัดการและดูแลสิ่งแวดล้อม
(4) คู่แข่ง ด้านการตลาดและการแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดนั้น ในการบริหารงานที่ยึดหลักธรรมาภิบาลและจริยธรรม ทำให้เกิดการแข่งขันในการทำความดีเพื่อสังคมเพื่อชนะใจลูกค้า และทำให้คู่แข่งทางการตลาดสนใจมุมมองในการทำให้ลูกค้าพอใจมากกว่า การมุ่งผลกำไรด้านเดียว ซึ่งคุณค่าที่ได้ตกที่ลูกค้าหรือผู้รับบริการ
(5)ชุมชน สิ่งแวดล้อม สังคม การพัฒนาชุมชนโดยผ่านกระบวนการมีส่วนร่วมของชุมชน ทำให้ชุมชนมีความสัมพันธ์ที่ดีกับองค์กรเพราะบริษัทได้จัดกิจกรรมอบรมเสริมทักษะความรู้ด้านอาชีพแก่ชุมชนรอบโรงงานและการมอบเงินสนับสนุนองค์กรสาธารณกุศล การที่บริษัทแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบในการดูแลสิ่งแวดล้อม เสริมสร้างชุมชนและสังคมให้เข้มแข็งเป็นการสร้างชื่อเสียงให้กับองค์กร เพราะบริษัทตระหนักดีว่ากระบวนการผลิต การขนส่งวัตถุดิบ ตลอดจนการดำเนินการอื่นๆอาจส่งผลให้เกิดมลภาวะได้จึงให้ความสำคัญต่อการดูแลสิ่งแวดล้อมบริเวณโรงงานและชุมชนโดยรอบ
(6) หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานราชการ การที่บริษัทปฏิบัติตามหลักบรรษัทภิบาล ซึ่งได้กำหนดเรื่องการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมเป็นหนึ่งในหลักปฏิบัติ แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบขององค์กรเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้หน่วยงานภายนอกรวมทั้งหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานราชการ
(7) หุ้นส่วนหรือผู้ถือหุ้น บริษัทดูแลผลตอบแทนของผู้ถือหุ้น บริษัทปฏิบัติตามหลักบรรษัทภิบาล โดยมีการดูแลผลตอบแทนให้แก่ผู้ถือหุ้นอย่างเป็นธรรมและมีความยุติธรรม
เอกสารอ้างอิง
จินตนา บุญบงการ.(2549). จริยธรรมทางธุรกิจ.กรุงเทพฯ : บริษัท ด่านสุทธาการพิมพ์ จำกัด.
นิภา วิริยะพิพัฒน์.(2552). ก้าวทันกระแส CSR: ความพร้อมสู่มาตรฐาน ISO 26000.วารสารวิชาการ
มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. 29(3) : 195.
บัณฑิตา ทรัพย์กมล (2544). ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรภาคธุรกิจ: ศึกษาเฉพาะกรณีโรงงาน
อุตสาหกรรมเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต คณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อนันตชัย ยูรประถม. 2550. “กรอบตัวชี้วัดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรธุรกิจ.”ใน รายงานการ
สัมนาเรื่อง ครบเครื่องรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการประเมินผล CSR, หน้า 1-3.
กรุงเทพมหานคร: สถาบันธุรกิจเพื่อสังคม.
อมราพร ปวะบุตร.(2550). ความสัมพันธ์ระหว่างความโปร่งใส ความรับผิดชอบต่อสังคมกับภาพลักษณ์
องค์การของธุรกิจที่ได้รับการส่งเสริมการลงทุน. วิทยานิพนธ์บัญชีมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัย
มหาสารคาม.
