จะทำอย่างไรดี...เมื่อน้องเกิดความเครียด

วันนี้! น้องยุ้ยได้มาระบายถึงปัญหาของงานห้องบัตร ให้ฟัง คือ

ถูกคนไข้มาใส่อารมณ์  เนื่องจากคนไข้ไม่มาตรวจตามนัด เมื่อไปถึงจุดนัด  แฟ้มไม่มี  คนไข้ต้องเดินกลับมาที่ห้องบัตร  เพื่อค้นแฟ้ม  ทางห้องบัตรค้นแฟ้มให้  และ ให้คนไข้ไปรอที่จุดคัดกรอง   คนไข้ไม่ยอมไป บอกเสียเวลา  จะไปรอที่หน้าห้องตรวจเลย  อธิบายอย่างไรก็ไม่ฟัง  น้องก็เลยอารมณ์เสียตามคนไข้ไปด้วย

 เจ้าหน้าที่อยู่ตรงด่านหน้าห้องบัตรมีไม่พอ  เพราะเวลาคนไข้มีปัญหา ต้องการสอบถาม ไม่มีเจ้าหน้าที่ ที่จะช่วยตอบปัญหานั้นๆ ได้ เพราะทุกคนต้องทำงานแข่งกับเวลา เลยดูเหมือนไม่ใส่ใจคนไข้ ทำให้คนไข้หงุดหงิด

ฟังปัญหาของน้องแล้วก็เห็นใจน้องมากเลย เพราะมีความกดดันมากได้แต่ปลอบใจ และให้กำลังใจน้อง  ขอให้อดทนไปก่อน  ถ้าได้คนมาพร้อมคงดีขึ้น 

จึงคิดว่าในช่วงที่ยังไม่ได้คนมา  น่าจะมีคนไปช่วยน้องยุ้ยก่อน  เพื่อลดความเครียดของน้องยุ้ยลงบ้าง  เดียวจะหมดไฟเสียก่อน

ได้คุยกับน้องจูน และคุณสิริพร ว่าอยากลงไปฝึกขันติบารมีบ้างไหม ?น้องจูน OK  ส่วนคุณสิริพรขอ Clear งานที่ยังค้างอยู่ก่อน แล้วจะไปร่วมด้วยช่วยกัน

ฟังแล้วชื่นใจจัง  ที่ทุกคนยินดีจะช่วยเหลือซึ่งกันเหลือกัน นี่แหละ คือ หัวใจของการทำงาน ด้วย Service Mind

งานนี้รับรองน้องยุ้ย สู้ตายค่ะ !