PBL คือ กระบวนการทำงานที่ต้องอาศัยความเข้าใจและการแก้ไขปัญหาเป็นหลัก เป็นการเรียนรู้ โดยมีปัญหาเป็นจุดเริ่มต้น เป็นตัวกระตุ้นให้เราเกิดการเรียนรู้ เพื่อที่จะนำไปค้นคว้าหาสาเหตุว่าปัญหานั้นเกิดจากอะไร เป็นการระดมความคิดของสมาชิกในกลุ่ม โดยอาศัยความรู้พื้นฐานของแต่ละคนที่ได้ไปศึกษาข้อมูลมาถึงปัญหาต่างๆแล้วนำมาอภิปรายร่วมกัน ให้ได้สืบค้นข้อมูล วางแผนดำเนินการ ทำงานด้วยตนเอง รวมถึงการลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้เราได้ใช้ทักษะในการคิดวิเคราะห์และคิดแก้ปัญหาเป็น
ซึ่งมีกระบวนการที่สมบูรณ์ 7 ขั้นตอน ดังนี้
1. กลุ่มผู้เรียนทำความเข้าใจปัญหาโดยอาศัยความรู้พื้นฐานของแต่ละคนหรือการสืบค้นข้อมูล
2.กลุ่มผู้่เรียนระบุปัญหาร่วมกัน โดยทุกคนในกลุ่มต้องเขาใจปัญหา
3.สรุปรวบรวมความรู้และแนวคิดของกล่มเกียวกับกลไกการเกิดปัญหา
4.อธิบายและตั้งสมมติฐานที่เชื่อมโยงกับปัญหา แล้วนำผลมาวิเคราะห์จัดลำดับความสำคัญ
5.ผู้เรียนกำหนดวัตถุประสงค์การเรียนรู้ และสามารถบอกได้ว่าความรู้ส่วนใดรู้แล้ว ส่วนใดต้องกลับไปทบทวนหรือหาความรู้เพิ่มเติม
6.ผู้เรียนค้นคว้ารวบรวมสารสนเทศจากสื่อและแหล่งเรียนรู้ต่างๆ เพื่อพัฒนาทักษะการเรียนรู้ด้วยตนเอง
7.จากการศึกษามา ผู้เรียนนำมาอภิปราย วิเคราะห์ นำเสนอแล้วนำมาสรุปเป็นหลักการและแนวทางเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อได้
