สวัสดีครับชาว Blog ทุกท่าน
ผมได้รับเกียรติจากสำนักส่งเสริมและฝึกอบรม การประปานครหลวงเพื่อเป็นวิทยากรบรรยายใน หลักสูตร "การพัฒนาผู้บริหารระดับต้น" ในหัวข้อ "บทบาทการประปานครหลวงกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน" มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาศักยภาพของผู้บริหารระดับต้นที่เข้ารับการฝึกอบรมเป็นรายบุคคล ในด้านความสามารถเชิงวิชาการ คุณลักษณะด้านความรับผิดชอบความสามารถในการสร้างเครือข่าย การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหลังอบรม การนำความรู้ที่ได้จากการฝึกอบรมไปใช้ เพื่อประกอบการพิจารณาในการเลื่อนระดับ และเตรียมความพร้อมที่จะก้าวไปสู่องค์ระดับ ASEAN
วันพุธ ที่ 9 มกราคม 2556 และ วันพฤหัสบดี ที่ 10 มกราคม 2556 และผู้ฝึกอบรมฝึกปฏิบัตินำเสนอ ในวันศุกร์ ที่ 15 กุมภาพันธ์ 2556 เวลา 09.00-16.00 น.
บทบาทการประปานครหลวงกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
วันพุธ ที่ 9 มกราคม 2556
ณ อาคารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
โดยศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ และ คุณพิชญ์ภูรี จันทรกมล
- การประปานครหลวง ต้องปรับให้เป็นองค์กรที่เข้มแข็งขึ้น
- ศึกษาเรื่อง ASEAN Blueprint ซึ่งสามารถค้นหาได้ในอินเตอร์เน็ต
- ต้องมีการเตรียมบุคลากรของตัวเองให้พร้อมเสียก่อน
- ต้องมีการเปลี่ยนวิสัยทัศน์ขององค์กร คำว่า อยากเป็นเลิศในอาเซียนเป็นสิ่งดี แต่ต้องมีการทำงานร่วมกัน
- ASEAN Community ต้องทำทุกอย่างให้เชื่อมโยงกัน การประปา นครหลวง ต้องคิดให้ดีว่าจะทำงานร่วมกับ 10 ประเทศได้อย่างไร
- ต้องค้นหาตัวเอง เพื่อให้เห็นแนวทางของเราได้อย่างชัดเจน
- ข้อเสีย คนไทยคิดไม่เป็น เพราะไม่มีใครมากระตุ้นความคิด
- การเมืองไทย บางครั้งมองแต่ผลประโยชน์ มองแต่เรื่องการลงทุน การท่องเที่ยว แต่มองข้ามเรื่องการประปาไป
อ.จีระ :ท่านคาดหวังอะไร และจะได้รับประโยชน์อะไรจากการอบรมครั้งนี้
ผู้เข้าอบรม: เปิดโลกทัศน์ใหม่ๆ ไม่อยากให้องค์กรลงทุนไปในสิ่งที่ไม่สร้างโอกาสกลับมา
อ.จีระ: คนยิ่งใช้ ยิ่งมีความรู้มาก โอกาสการเข้าสู่อาเซียนในวันนี้ คือ ทฤษฎีกระเด้ง ทุนมนุษย์สำคัญที่สุด ต้องมีการพัฒนา และมีการลงทุนแบบ Mentoring &Coaching ต้องสร้างแรงบันดาลใจ อนาคตของประปา คือเรื่องโครงสร้างประปา แหล่งน้ำ
ผู้เข้าอบรม: สิ่งที่คาดหวัง คือ อยากเรียนกับอาจารย์ บทบาทการประปานครหลวงกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน เป็นเรื่องที่สำคัญ ต้องการเรียนรู้ ศึกษา และชอบเรื่องทุนมนุษย์ของอาจารย์มาก
อ.จีระ: อยู่ที่แรงบันดาลใจ ในการเรียน ทุนมี 4 อย่าง คือ ทุนมนุษย์ ทุนทางการเงิน ทุนทางธรรมชาติ และทุนทางเทคโนโลยี ต้องปรับและพัฒนาให้ทันสมัย
ผู้เข้าอบรม: ความคาดหวัง คือ สามารถพัฒนาตนเอง และสามารถก้าวไปสู่ก้าวต่อๆไปได้เรื่อยๆ
อ.จีระ: ต้องเรียนเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ นอกจากASEAN แล้ว มี ASEAN+6 เพิ่มจีน และอินเดีย ประการแรก ต้องทำให้องค์กรคล่องตัว การเสนอ Workshop คือ เสนอในสิ่งทีทำได้
คุณพิชญ์ภูรี: อายุเท่าไหร่ไม่สำคัญ หากทุกคนตั้งใจให้มีความใฝ่รู้
วัตถุประสงค์วันนี้
1. สร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเรื่องประชาคมอาเซียน (AC) และประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ผลกระทบต่อตัวเรา องค์กร สังคม เพื่อเป็นแนวทางในการ ปรับตัว/พัฒนาพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
2. เปิดโลกทัศน์ให้ทุกท่านเห็นการเปลี่ยนแปลง
3. สร้างวิสัยทัศน์และมุมมองเรื่องการพัฒนาทุนมนุษย์ให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
4. สร้างแรงบันดาลใจในการเรียนรู้ และการพัฒนา สนุกกับการฟังในวันนี้
5. กระตุ้นให้ทุกท่านค้นหาตัวเองและค้นหาองค์กรของท่าน.. จะทำให้สำเร็จได้อย่างไร?
ทฤษฎี 4L’s
1. มีวิธีการเรียนรู้ที่ดี
2. บรรยากาศในการเรียนรู้
3. สร้าง/เกิดโอกาสจากการเรียนรู้
4. สร้าง/เกิดชุมชนแห่งการเรียนรู้
ทฤษฎี 2R’s
1. Reality - มองความจริง
2. Relevance - ตรงประเด็น
ทฤษฎี 3L’s
1. Learning from pain เรียนรู้จากความเจ็บปวด
2. Learning from experiencesเรียนรู้จากประสบการณ์
3. Learning from listening เรียนรู้จากการรับฟัง
C-U-V
Copy
Understanding
Value Creation/Value added/Value diversity
- สิ่งที่ยากของการประปา คือ เรื่อง Mindset ของคน
- เพราะฉะนั้นต้องมาปรับเรื่องทัศนคติเรื่องทุนมนุษย์ให้รองรับการเปลี่ยนแปลง
10 ประเทศในอาเซียน คือ
ไทย
มาเลเซีย
ฟิลิปปินส์
อินโดนีเซีย ควรมีการแลกเปลี่ยนบุคลากร
สิงคโปร์
บรูไน
ลาว
กัมพูชา
เวียดนาม
พม่า
- ASEAN Blueprint เรื่องwater supply อยู่ใน water resource
- แนวโน้มอนาคต ต้องดูเรื่องการประปาส่วนภูมิภาค ต้องศึกษาจุดอ่อน จุดแข็ง ดูว่าประเทศอื่นทำกันอย่างไร
ข้อสรุปที่น่าสนใจจากการวิจัยฯ นี้ อาทิ
- การวิจัยต่อเนื่องเกี่ยวกับการมองภาพอนาคต ปี 2020 ด้านการท่องเที่ยวและการกีฬาของประเทศไทย
- การจัดกิจกรรมการเรียนรู้ทั้งในรูปแบบของ Learning / Training และ Coaching สำหรับกลุ่มเป้าหมาย 3 กลุ่มที่สำคัญ คือ กลุ่มผู้นำท้องถิ่น นักธุรกิจ SMEs และข้าราชการ โดยจัดเป็นรูปแบบ Cluster กลุ่มจังหวัด
- กิจกรรม / โครงการต่าง ๆ โดยมุ่งไปสู่การสร้างให้เกิด 3 V (Value added, Value Creation & Value Diversity)
ข้อตกลงร่วมมือกัน 3 สาขาใหญ่
- เศรษฐกิจ และการค้า การลงทุน
- สังคมและวัฒนธรรม
- ความมั่นคงทางการเมือง
- และสำคัญที่สุดจะเชื่อมโยงทั้ง 3 เรื่องเข้าด้วยกัน เรียกว่า “ASEAN Connectivity” เชื่อมโยงเข้าหากัน
- การเปลี่ยน Mindset เป็นเรื่องยากที่สุด
- Journey เราต้องเดินและทำอย่างต่อเนื่อง
- ข้อดี ของประเทศไทย ต้องแข่งขัน และร่วมมือ ทำให้มีฐานการผลิตอันเดียวกัน ขึ้นกับโครงสร้างประชากรที่ไม่เหมือนกัน ไทยมีคนแก่เยอะ และขาดแคลนแรงงาน
- ทำนายได้ว่า อีก 10 ปี การประปาจะมีคนทำงานที่เป็นชาวต่างประเทศมาก
- ทรัพยากรมนุษย์ของไทย สู้ต่างประเทศไม่ได้ ขึ้นอยู่กับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ และใช้แรงงานของชาวต่างชาติมาอย่างชาญฉลาด ที่ไม่ใช่แรงงานต่างด้าว
ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN Economic Community–AEC)
1. การเป็นตลาดและฐานการผลิตเดียวกัน
2. การเป็นภูมิภาคที่มีความสามารถในการแข่งขัน
3. การเป็นภูมิภาคที่มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจที่เท่าเทียมกัน
4. การเป็นภูมิภาคที่มีการบูรณาการเข้ากับเศรษฐกิจโลก
ASEAN Socio-Cultural Community Blueprint 2009-2015/Water Resource Management
- เน้นความยั่งยืน
- เน้นความเสมอภาค
- ลดประชากรลงครึ่งหนึ่งที่without sustainable access to safe drinking water by 2010
- บริหารจัดการแหล่งน้ำดิบร่วมกัน
- ให้เกิดความตระหนัก และเกิดการการนโยบายแหล่งน้ำธรรมชาติ และ น้ำประปา
- ส่งเสริมเรื่องการประหยัดการใช้น้ำขององค์กร
- ควรเน้นเรื่องคน และการพัฒนาเรื่องทุนมนุษย์ให้มากขึ้น
- ในอนาคต ควรเป็นศูนย์กลางในอาเซียน ดึงคนจากลาว พม่า กัมพูชา มาฝึก
นอกจากนั้นยังเปิดเสรีเรื่องการลงทุน เช่น ประเทศใดมีความสามารถในการระดมทุนการเงินมากกว่าประเทศอื่น ก็เข้าไปลงทุนในประเทศเหล่านั้นได้ เช่น ถ้าสิงคโปร์มีทุนมากกว่าก็สามารถนำเงินมาลงทุนในประเทศไทยได้กว่า 60%ซึ่งอาจจะหมายถึงการลงทุนในด้านการศึกษาด้วย
การประปา ควรมีบริษัทลูกมากขึ้นมานี้ อีกอย่างการประปาไม่สามารถร่วมทุนได้ ซึ่งจะเสียเปรียบการไฟฟ้า
การประปา ต้อง คิดวิเคราะห์เตรียมตัว ว่าจะเกิดโอกาส และมีการคุกคามที่เราจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร
ต้องมั่นใจว่าสามารถปรับตัวได้ ซึ่งต้องรู้จักตัวเอง และเดินไปสู่ความสามารถในการปรับตัว ก่อน 2015 หรือ หลังจากนั้น
หลัง 2015 การประปาต้องคิดว่า จะปรับตัวด้านไหนบ้าง
สิ่งแรกก็คือ เข้าใจ ศึกษาให้ถ่องแท้
โอกาสที่เกิดขึ้นมีอะไรบ้าง อยู่ที่ว่าเราจะฉกฉวยอย่างไร?
โอกาสแรก คือ เรื่องการขยายของตลาด เฉพาะอาเซียน อย่างเดียวก็เพิ่มประชากร/ผู้บริโภคเพิ่มจาก 64 ล้านคน เป็น 500 ล้านคน.. ถ้านับอาเซียน+6 ก็มีผู้บริโภคเพิ่มขึ้นหลายพันล้านคน
สิ่งสำคัญ ของระบบราชการ และ รัฐวิสาหกิจ ต้องปรับตัว เรื่องทัศนคติ ต้องทำอย่างเป็นมืออาชีพ และพร้อมที่จะบริหารการเปลี่ยนแปลง และต้องมีความเป็นสากลและที่สำคัญที่สุดต้อง Back to basic คือ เรื่องคุณธรรมจริยธรรม
เรื่อง Mindset คือ เปลี่ยน Mindset คนในองค์กรมี 2 ประเภท คือ เกิดอะไรขึ้น ก็จะไม่เปลี่ยน ไม่เรียนรู้ความล้มเหลว ความเจ็บปวด เรียกว่า Fixed Mindset
Growth Mindset เป็นคนที่ชอบการเรียนรู้ ไม่เรียนเฉพาะในตำรา เรียนจากประสบการณ์ การประปาจะมีเรื่อง KM แต่จะไม่มี LO ว่าอนาคต 10 ปีข้างหน้าจะเป็นย่างไร
ต้องมีการรักษาภูมิปัญญา ความเป็นตัวตนของไทยด้วย
ต้องพัฒนาเรื่องภาษาอังกฤษ
ต้องปรับตัวเรื่องความใฝ่รู้ ต้องรู้เรื่องกว้าง และข้ามศาสตร์ ด้วย
การพัฒนาทุนมนุษย์ด้วย 8K’s + 5K’s และการบริหารทุนมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่สิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญองการปรับตัวสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยที่ 8K จะต้องมีก่อน 5K
ทฤษฎี HRDS
เพื่อการสร้างทุนแห่งความสุข การทำงานร่วมกับผู้อื่น
และการบริหารทุนมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- Happiness
- Respect
- Dignity
- Sustainability
- “Execution – คือลงมือทำให้สำเร็จ”
- ในการทำ Workshop คือ ใช้หลัก 2 D คือ Deep และ Drive
บทบาทของท่านในวันนี้ ประกอบด้วย 3 เรื่องหลักที่สำคัญ คือ
การพัฒนาตนเอง
การพัฒนางาน
การพัฒนาสังคม / ชุมชน
คุณพิชญ์ภูรี: ต้องพัฒนาเรื่องการศึกษาของไทย
ขอฝากหลักการเรื่อง STEM
S=สร้างนักวิทยาศาสตร์ Scientist
T=สร้างนักเทคโนโลยี Technology
ต้องนำ IT มาใช้ กปน.ใช้Mobile phone เพื่อให้ Stakeholder เพื่อรับข่าวสารหรือเปล่า
กปน. ต้อง Back up ให้อุตสาหกรรมหลายชนิด
E=สร้างนักวิศวกรรม Engineer
M=สร้างนักคำนวณ
Co-creation เป็นเรื่องสำคัญ เรียกว่าการรังสรรค์ร่วม
Creative ต้องคิดให้เป็นนวัตกรรม คือ ทำให้เกิดเรื่องใหม่ๆขึ้นเช่น เอาข้าวหักมาผลิตเป็นเส้นหมี่ ซึ่งสามารถนำไปเข้าสู่ตลาดอาเซียนได้
แป้งข้าวเจ้า เพิ่มมูลค่าได้ในอุตสาหกรรมยาและเครื่องสำอาง
การประปา ต้องคิดเรื่อง Innovation เยอะๆ อย่างเช่น ปริมาณคลอรีน ในน้ำประปา ควรลดลงหรือมีวิธีการอย่างไรที่จะทำให้ประชาชนกล้าดื่มน้ำประปาได้จริงๆ
เรื่อง Ethic และเรื่องธรรมาภิบาล ก็เป็นเรื่องที่สำคัญ
C=Creativity
E=Ethic
L= Law
L=live and learn
1.Analyze the Strength and Weakness of MWA in ASEAN Community.
2.Design for new Vision – Mission and Strategies of MWA
3.Analyze the ASEAN Blueprint in Water Resources – มีจุดใดบ้างที่สำคัญ?
Workshop 1
กลุ่ม1 .Analyze the Strength and Weakness of MWA in ASEAN Community.
จุดแข็ง
- ไร้คู่แข่ง
- มีโรงงานผลิตน้ำทีมีประสิทธิภาพหลายแห่ง
- มีความน่าเชื่อถือ เพราะเป็นองค์กรของรัฐ ดอกเบี้ยถูก ต้นทุนต่ำ
- มีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านการผลิตน้ำ ด้านการประปา
- ให้บริการครอบคลุมพื้นที่บริการ
- มีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัย
- ราคาน้ำถูกที่สุด ลิตรละ .80 สตางค์
จุดอ่อน
- ขาดการประชาสัมพันธ์ที่ดี
- ยึดติดกับกฎระเบียบราชการ
- ทรัพย์สินของการประปีอายุการใช้งานที่ยืนยาว
- ระบบการสำรองน้ำยังไม่เพียงพอ
- ไม่มีแหล่งน้ำดิบเป็นของตัวเอง และมีน้ำเน่า
- บุคลากรขาดความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
- ขาดความเชี่ยวชาญทางด้านภาษา
กลุ่ม2 Design for new Vision – Mission and Strategies of MWA
วิสัยทัศน์เดิม
- เป็นองค์กรชั้นนำในการบริหารจัดการที่ดีสู่ความเป็นเลิศที่มีความรับผิดชอบทางสังคมในระดับแนวหน้า
วิสัยทัศน์ใหม่
- เป็นองค์กรชั้นนำในระดับสากลด้านการบริหารจัดการทรัพยากรน้ำอย่างยั่งยืน
พันธกิจเดิม
- ให้บริการงานประปาที่มีมาตรนฐานคุณภาพอย่างมั่นคง ทั่วถึงเพียงพอด้านเทคโนโลยีทันสมัย และบุคลากรมืออาชีพ
พันธกิจใหม่
- จัดหาแหล่งน้ำ ผลิต จัดส่ง ให้บริการงานประปารวมถึงธุรกิจอื่นๆ อย่างมืออาชีพ และรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
ยุทธศาสตร์
- ด้านการเงิน ลงทุนธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับการประปา คนในองค์กรต้องมีความทะเยอทะยาน และมีความมุ่งมั่น
- ด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ใช้หลักธรรมาภิบาลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ด้านลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า และขยายฐานลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ
กลุ่ม3 Analyze the ASEAN Blueprint in Water Resources – มีจุดใดบ้างที่สำคัญ?
วัตถุประสงค์จุดมุ่งหมายจัดสรรทรัพยากรน้ำอย่างยั่งยืน รวดเร็ว และทั่วถึง
Action:
1. เพิ่มพื้นที่การใช้น้ำ
2. การบริหารจัดการให้เกิดบริหารงานสูงสุด ทำให้องค์กรทันสมัย
3. การพัฒนาคน การบริหารทัศนคติ บริหารอย่างเป็นมืออาชีพ
4. การจัดสรรทรัพยากรน้ำ เหมาะกับการะทรวงทรัพยากรน้ำ
5. ให้มีความตระหนัก ในการประหยัดในการใช้น้ำ
สิ่งที่คิดนอกเหนือ คือ คิดถึงโครงการต่างๆ
Workshop 2
1.สำรวจตัวเองว่าที่ผ่านมา MWA มีความสัมพันธ์ของ ASEAN ในด้านใดบ้าง (เรื่องอะไรและกับประเทศอะไร?) ประเทศใดใน ASEAN ที่เรามีโอกาสที่จะร่วมมือด้วยในอนาคตเพราะอะไร? อธิบายพร้อมเสนอหัวข้อ 3 โครงการ เพื่อนำเสนอวันที่ 15/2/56
ความสัมพันธ์กับ ASEAN
1. อบรมด้านประปาให้กับเวียดนาม,พม่า
2. ลาวจัดทำแผนแม่บทของโครงการปรับปรุงระบบกิจการประปาหลวงพระบาง (ลาว)
3. ด้านวัฒนธรรม และกีฬา,สิงคโปร์,มาเลเซีย,ลาว,เวียดนาม
4. ทำMOU
5. CSR กับการประปาลาว
ในอนาคต
ติดต่อแลกเปลี่ยนความรู้กับ อินโดนิเซีย,กัมพูชา,บรูไน
โครงการที่สามารถทำได้
ลาว:CIS Customer Information System
ญี่ปุ่น : แลกเปลี่ยนบุคลากร
เวียดนาม: ลดน้ำสูญเสีย
สิงคโปร์: บริหารจัดการน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
2. การเตรียมพร้อมเรื่องการพัฒนาทุนมนุษย์รองรับ ASEAN ต้องทำอะไรบ้าง? (โดยเฉพาะเรื่องปรับ Mindset และการพัฒนาเข้าสู่สากล) อธิบายยุทธศาสตร์ และ Execution พร้อมเสนอหัวข้อ 3 โครงการ เพื่อนำเสนอวันที่ 15/2/56
การเตรียมความพร้อม
- สรรหาบุคลากรที่มีทัศนคติที่มีความคิดริเริ่มของนักศึกษา ที่ใช้ในมหาวิทยาลัย แล้วให้ทุนการศึกษา เมื่อเรียนจบให้ทำงานที่การประปา
-การแลกเปลี่ยนความรู้ วัฒนธรรม สังคม
- ทำ MOU ระหว่างประเทศในสถาบันกาศึกษา
-ให้หน่วยงานฝึกอบรม เพื่อพัฒนาบุคลากร
โครงการ
- Institute of MWA :โครงการที่จะรับนักศึกษาเข้ามา คล้าย TOT Academy
-MWA Model Academy: โครงการพัฒนาคนในองค์กรเพื่อทำ Training for Trainer
-Education and Technology Exchange : การแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยี กับนานาชาติ ทั้งหน่วยงานการประปา และมหาวิทยาลัย
3. เสนองานวิจัยเพื่อเตรียมMWA สู่อาเซียน 3 เรื่อง อธิบายเหตุผลและวิธีการ พร้อมทั้งเสนอหัวข้อ 3 โครงการเพื่อนำเสนอวันที่ 15/2/56
โครงการ
1. โครงการจัดตั้งบริษัท กปน. สผ.
2. โครงการเรียนรู้ แลกเปลี่ยนภาษา และศิลปวัฒนธรรม
3. โครงการจัดตั้งสถาบันการเรียนรู้ผลิตน้ำประปากลุ่มประเทศ GMS
หัวข้อวิจัย
1. ศึกษาคุณภาพแหล่งน้ำดิบเพื่อความร่วมมือในการจัดการน้ำในภูมิภาค
-ศึกษาเพื่อความยั่งยืนของประเทศ เน้นเรื่อง GMS เพราะมีแหล่งทรัพยากรธรรมชาติที่ดีมาก
2. ศึกษาพฤติกรรมการใช้น้ำประปาเมืองเวียงจันทร์
3. ศึกษาความพร้อมของพนักงาน กปน. ในการเข้าสู่ AEC : ต้องศึกษาว่ามีจุดแข็ง และจุดอ่อนอย่างไร