วันที่ ๑๓ ธ.ค. ๕๕ มีการประชุมคณะกรรมการอำนวยการโครงการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย (R2R) ของศิริราช ซึ่งดำเนินการครบ ๘ ปี ย่างเข้าปีที่ ๙ แล้ว อ. หมออัครินทร์ นิมมานนิตย์ ผู้อำนวยการโครงการ นำเสนอดีมาก มีหลักฐานข้อมูลความสำเร็จ และหลักฐานจุดอ่อนชัดเจนจนกรรมการที่เป็นทีมบริหารของคณะ เห็นชัดเจนว่า R2R คือเครื่องมือพัฒนาคน หรือมองอีกมุมหนึ่งหน่วย R2R เป็นส่วนหนึ่งของหน่วยพัฒนาคน
มีการตั้งข้อสังเกตว่าพยาบาลที่เข้ามาทำงานR2R จะมีการพัฒนาตนเองในด้านต่างๆได้ดีมาก หอผู้ป่วยที่มีการทำ R2R ต่อเนื่อง เมื่อต้องการหัวหน้าหอผู้ป่วยคนใหม่ก็จะหาง่าย หอผู้ป่วยที่ไม่ได้ทำR2R จะหาหัวหน้าคนใหม่ได้ยาก โดยในขณะนี้มีปัญหาหาหัวหน้าหอผู้ป่วยได้ยาก
คนที่ทำ R2R จะมีวิธีคิดเชิงตั้งคำถามต่องานที่ตนทำว่า จะมีวิธีทำงานที่ดีกว่านั้นได้หรือไม่ ให้ผู้ป่วยได้รับบริการที่ดีกว่าเดิมได้หรือไม่ ตรวจหาจุดที่น่าจะปรับปรุงได้นำไปสู่การปรึกษาหารือเพื่อหาทางทดลองแก้ปัญหา หรือปรับปรุงการทำงาน
จึงเกิดนวัตกรรมในการทำงานที่โน่นที่นี่เป็นนวัตกรรมเล็กๆเต็มไปหมดและคนที่เข้ามาในวงจรนี้จะเปลี่ยนวิธีคิดเปลี่ยนพฤติกรรมในการทำงาน
จุดแข็งของ R2R ศิริราช คือหน่วย R2R มีการจัดองค์กร และวิธีทำงานที่เข้าไปช่วยหนุนให้ผู้ปฏิบัติที่หน้างานสามารถพัฒนาคำถามเรื่องการพัฒนางานไปสู่คำถามวิจัยและพัฒนาระเบียบวิธีวิจัยที่เหมาะสม เพื่อตอบคำถามวิจัยนั้นอย่างน่าเชื่อถือได้ ทั้งการพัฒนางาน และได้ผลการวิจัยที่หลายโครงการได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการคุณภาพสูง หรือได้รับให้ไปนำเสนอผลงานในต่างประเทศ
มีหลายคำถาม เรื่องการพัฒนางานเมื่อตรวจสอบโดยการค้นคว้า ทบทวนความรู้ในวารสาร ก็พบหลักฐานชัดเจนว่า วิธีที่ผู้ปฏิบัติเล็งจะนำมาใช้ทดแทนวิธีเดิมให้ผลที่ดีกว่า ก็ไม่ต้องวิจัยเปลี่ยนวิธีทำงานได้เลย ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นเจ้าของคำถามก็ได้ฝึก critical appraisal ของความรู้ที่มีอยู่ในโลก
นี่คือหลักฐานว่าR2R เป็นเครื่องมือพัฒนาคน และพัฒนาหน่วยงานให้เป็นLearning Organization
วิจารณ์พานิช
๑๕ ธ.ค. ๕๕
