นวัตกรรมในการบริหารจัดการ (Management Innovation)

โดย Julian  Birkinshaw และ MichaelJ. Mol

หมายถึงความแตกต่างในรูปแบบ คุณภาพ หรือสภาพของกิจกรรมของการบริหารในช่วงเวลาหนึ่งในองค์กรซึ่งการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นใหม่อันเป็นผลมาจากอดีต
จากคำจำกัดความขั้นสูงดังกล่าวเราได้จำแนกแนวคิดทางด้านนวัตกรรมการบริหารจัดการออกเป็นสี่ประเภท คือ หนึ่งทัศนคติเกี่ยวกับสถาบัน (Institutional Perspective) เป็นแนวคิดที่มุ่งเน้นเรื่องสภาพทางเศรษฐศาสตร์สังคมอันเป็นเงื่อนไขที่กำหนดความคิดด้านการบริหารและแนวปฏิบัติรูปแบบใหม่  สอง ทัศนคติเกี่ยวกับแฟชั่น (Fashion
Perspective) ซึ่งเน้นเรื่องการมีปฏิกิริยาต่อกันและกันซึ่งมีความเป็นพลวัตระหว่างผู้ใช้และผู้ให้แนวคิดด้านการบริหารจัดการ  สาม ทัศคติทางด้านวัฒนธรรม (CulturalPerspective) เป็นตัวบ่งชี้ให้เห็นว่าองค์กรจะมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการนำแนวปฏิบัติใหม่ทางด้านบริหารจัดการและสี่ ทัศนคติที่มีเหตุผล (Rational Perspective) ซึ่งให้ความสำคัญกับวิธีการที่นวัตกรรมทางด้านการบริหารจัดการและบุคคลซึ่งมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนนวัตกรรมเหล่านั้นทำให้ประสิทธิภาพขององค์กรดีขึ้นกระบวนการของนวัตกรรมประกอบด้วย 4 ระยะ กล่าวคือ (1) การจูงใจ (Motivation) ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดและสภาพแวดล้อมที่เป็นตัวกระตุ้นซึ่งทำให้บุคคลมีการพัฒนานวัตกรรมการจัดการบริหารของพวกเขาเอง(2) การประดิษฐ์ (Invention) เป็นการกระทำขั้นต้นของการทดลองสิ่งที่แนวปฏิบัติทางด้านบริหารจัดการซึ่งเป็นข้อสันนิษฐานเกิดขึ้น(3) การนำไปใช้ (Implementation) เป็นกระบวนการทางเทคนิคของการสร้างคุณค่าของนวัตกรรมทางด้านบริหารจัดการใหม่(4) การสร้างทฤษฎีและการจัดประเภท (Theorization andLabeling) เป็นกระบวนการทางสังคมที่บุคคลจากภายนอกและภายในองค์กรสามารถเข้าใจและอธิบายนวัตกรรมการจัดการเพื่อที่จะให้ถูกต้องตามกฎหมายต่อไป  นวัตกรรมในการบริหารจัดการเกี่ยวข้องกับการนำสิ่งใหม่เข้ามาในองค์กรที่ถูกก่อตั้งขึ้นและเป็นตัวบ่งบอกถึงรูปแบบเฉพาะของการเปลี่ยนแปลงขององค์กร