วิธีพัฒนาทักษะในการฟัง
๑. มองผู้พูด ต้องให้ความสนใจผู้พูด ไม่พยายามทำสิ่งอื่นไปด้วย
๒. อย่าพูดแทรก คนที่ชอบพูดแทรกผู้อื่นอาจมีเหตุผล คือ ไม่เห็นคุณค่าของผู้พูด ต้องการให้ผู้พูดทึ่งในความคิด ตื่นเต้นจนไม่สามารถรอได้
๓. มุ่งที่จะเข้าใจ วิธีที่จะทำให้เราจดจำง่าย คือ ตั้งเป้าหมายที่จะทำความเข้าใจแทนการจดข้อมูล
๔. รู้ความต้องการ ณ ขณะนั้น ถ้าเรารู้ว่าในขณะนั้นผู้พูดต้องการบอกอะไร และทำไมต้องพูดเช่นนั้น เราก็สามารถจะเข้าใจได้ดีทันที
๕. ตรวจสอบอารมณ์และความรู้สึกของคุณ ขณะฟังและมีการโต้ตอบกันนั้น หากอารมณ์ของเราไม่สามารถควบคุมได้ ให้เราหลีกเลี่ยงจากสถานการณ์ก่อน
๖. อย่าด่วนตัดสินความ ให้เป็นผู้ฟังที่ฟังจนจบ ไม่เช่นนั้นเราอาจพลาดสิ่งที่เขาอยากบอก
๗. สรุปความเป็นช่วงๆ ให้เราสรุปความที่ผู้พูดบอกเป็นช่วงๆ
๘. ถามคำถามเพื่อความชัดเจน
๙. ให้ความสำคัญกับการฟังอยู่เสมอ
มีคนจำนวนไม่น้อยที่คิดว่าการฟังนั้นพัฒนากันได้ไม่ยาก และส่วนใหญ่เห็นเป็นเรื่องง่าย หากเราสามารถทำให้ตนเองมีคุณสมบัติเช่นนี้ ตัวเราและคนรอบข้างจะมีความสุข
