วันนี้ มีหลวงพี่รูปหนึ่งมาขอให้ช่วยแก้ปัญหา โทรศัพท์ nokia x2-00 มีอาการเกิดขึ้นคือ ๑.ไม่สามารถจัดการข้อความได้ ๒.ไม่สามารถลบไฟล์บางไฟล์ในการ์ดความจำได้ ๓.ไม่สามารถลบรายชื่อในประวัติการโทรได้ ๔.เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ กับคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดหน่วยความจำได้
ก็เลยมานั่งคิดหาวิธีกัน และลองดูหลายๆ วิธี จนกระทั่งลองดาวน์โหลด โปรแกรมสำหรับจัดการเครื่องโทรศัพท์ของ nokia ที่มีชื่อว่า nokia ovi suite มาก่อนจะติดตั้งตัวดโปรแกรมให้ถอดสาย usb ที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ nokia ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อน (หากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วย usb อยู่) จากนั้นติดตั้งโปรแกรมลงไปในเครื่อง หลังจากนั้น ให้ถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากโทรศัพท์ เสียบสาย usb เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ nokia เข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วเลือกในหัวข้อ "เครื่องมือ" และเลือกที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล" จากนั้นโปรแกรมจะทำการสำรองข้อมูล มาถึงขั้นตอนนี้ ในตอนแรกวางแผนว่าจะสำรองข้อมูลไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วจะทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ ด้วยคำสั่ง กลับคืนสู่สภาพที่มาจากโรงงาน ซึ่งมีอยู่ในเครื่องโทรศัพท์ แล้วจะกู้คืนข้อมูลที่ได้สำรองไว้ ปรากฎว่า โปรแกรมให้ update ตัวซอฟแวร์ของเครื่องโทรศัพท์ ก็เลยลองกดปุ่ม update ดู พอตัวโปรแกรม update ซอฟแวร์เสร็จ เครื่องจะทำการรีสตาร์ท และให้ใส่รหัส pin code จากนั้น เครื่องจะรีสตาร์ทอีกครั้ง เมื่อเครื่องเปิดเสร็จแล้ว โปรแกรม nokia ovi suite จะทำการกู้คืนข้อมูลต่างๆ ที่เราได้สำรองไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์กลับสู่ เครื่องโทรศัพท์มือถือ เมื่อโปรแกรมแสดงข้อความ "เสร็จสมบูรณ์" แล้ว ก็จัดการเสียบการ์ดหน่วยความจำกลับเข้าเครื่องโทรศัพท์เหมือนเดิม และทดสอบเครื่องดู ปรากฎว่า ได้ผลครับ สามารถลบไฟล์ในการ์ดความจำได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถลบได้ สามารถจัดการข้อความได้ สามารถลบรายชื่อในประวัติการโทรได้
เผื่อว่าใครที่มีปัญหาเหล่านี้อยู่อาจจะนำวิธีของผมไปประยุกต์ดูก็ได้นะครับ
แต่ที่สำคัญกว่าสิ่งอื่นใด การดูแลรักษาเครื่องอย่างสม่ำเสมอ การแสกนไวรัส การลบข้อความ หรือข้อมูลใดๆ ก็ตามที่ไม่จำเป็น จะทำให้การทำงานของเครื่องโทรศัพท์ ดีขึ้น จะได้ไม่ต้องซื่อโทรศัพท์กันบ่อยๆ เกินความจำเป็น (ผู้เขียนยังใช้โทรศัพท์เครื่องไม่ถึง พัน อยู่เลย ^^)
แนวทางการแก้ไข ระบบมีปัญหา โทรศัพท์มือถือ...ขั้นตอน...เป็นแบบนี้ นี้เอง นะคะ