UKM 22 (2)
เมื่อคราวไปงานเสวนาเครือข่ายการจัดการความรู้มหาวิทยาลัย ๒๓ - ๒๔ สิงหาคม ๒๕๕๕ ได้ฟังการเล่าเรื่อง การจัดการความรู้ของมหาวิทยาลัยนเรศวร
บรรยายโดย รศ.ดร. รัตติมา จีนาพงษา ผู้อำนวยการสำนักหอสมุด
เล่าถึงแนวทางการจัดการความรู้ คือ
1. ทบทวนปัญหา เช่น การจัดซื้อหนังสือ 2. เสนองบประมาณ หากเกินงบประมาณ สำนักหอสมุดจะตัดรายการที่ซ้ำซ้อน
3. ผู้ที่เกี่ยวข้องมาร่วมกันแก้ไขปัญหาในการจัดซื้อหนังสือ คือ บรรณารักษ์ พัสดุ การเงิน และ เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์
4. ให้คณาจารย์และนักศึกษา เสนอความต้องการ โดยให้กรอกคูปอง รายการที่ต้องการ
5. เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์ จะคีย์ข้อมูลความต้องการในฐานข้อมูล
6. เมื่อถึงงาน Book Fair ผู้ที่ต้องการหนังสือจะได้หนังสือในวันจัดงาน
เท่าที่ฟังการบรรยาย ต้องขอยกนิ้วให้เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์ ที่เขียนโปรแกรมและพัฒนาระบบให้ตอบสนองความต้องการของคณาจารย์ และ นักศึกษาได้เป็นอย่างดี
เรียกได้ว่า เน้นการบริการเป็นหลัก
ฐานข้อมูลห้องสมุด
- คณาจารย์เสนอรายชื่อหนังสือ
- มีรายการที่จัดซื้อได้
- แบ่งแยกเป็นประเภทตามความต้องการ
- คณาจารย์เข้าไปค้นว่าหนังสือที่ตนสั่งซื้อได้หรือไม่
และสำนักหอสมุดจะเขียนโปรแกรมต่อยอดให้มีการแจ้งคณาจารย์ทาง E-mail ได้
- ที่น่าสนใจอีกอย่าง คือ การสำรวจครุภัณฑ์ โดย วิธีติดบาร์โค๊ดที่ครุภัณฑ์ และสำรวจด้วยวิธียิงบาร์โค๊ด
นอกจากนี้ ยังมีโปรแกรม Library Post it
ทำ KM ไปเพื่ออะไร
1. ปรับปรุง/พัฒนางาน
2. แก้ปัญหาภายในงาน
3. สร้างนวตกรรม
หัวใจของการแลกเปลี่ยนเรียรุ
- เปิดใจ
- เปลี่ยนความคิด
- เริ่มที่ตนเอง
- ทำให้ทุกคนเปลี่ยนความคิด
- การแก้ไขปัญหาต้องให้ทุกคนช่วยกันคิด
ความเห็น (3)
ทบทวนปัญญา
หาทางแก้ปัญหา
ความต้องการแก้ปัญหา
จัดเก็บข้อมูล ผ่าน Electronis File
ขอบคุณความรู้ดีดีนี้นะคะ
- ขอขอบคุณคุณโอ๋อโณ ที่เข้ามาให้กำลังใจค่ะ
- คุณ Dr.Ple คะ รศ.ดร. รัตติมา จีนาพงษา ท่านอธิบายได้อย่างเห็นภาพความกระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่และทุกคนที่ช่วยกันคิดและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการจัดซื้อหนังสือและผู้รับบริการได้รับบริการที่รวดเร็ว ทันทีที่มหาวิทยาลัยนเรศวรจะงาน Book Fair ไม่ต้องเก็บหนังสือไว้นาน เพราะยังไม่ได้รับการตรวจรับ ค่ะ เยี่ยมจริงๆ ที่เน้นการให้บริการเป็นสำคัญค่ะ
- เห็นภาพชัดเจน
- แต่ปีหลังๆนี้
- สมาชิกที่นเศวรเงียบๆไปนะพี่บุญ
- พี่บุญสบายดีไหมครับ