ปัจจุบันการเข้าถึงแหล่งข้อมูล  องค์ความรู้  ข่าวสารและการรับบริการจากภาครัฐของประชาชนส่วนใหญ่  นิยมค้นคว้าและเข้าถึงแหล่งข้อมูลอย่างรวดเร็วโดยวิธีการผ่านทางเว็บไซด์เป็นจำนวนมาก  เพราะสะดวกและสิ้นเปลืองเวลาน้อย  ดังนั้นการพัฒนาเว็บไซด์เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย  จึงมีความจำเป็นและเป็นประโยชน์โดยตรงอย่างยิ่ง  นอกจากนั้นการพัฒนาสังคมออนไลน์แห่งการเรียนรู้ยังช่วยสร้างความเท่าเทียมกันให้เกิดขึ้นในสังคมอีกด้วย  จึงอยากเสนอให้


       มีการเพิ่มจำนวนเว็บไซด์ของหน่วยงานภาครัฐให้มากขึ้นและครอบคลุมการใช้งานของคนทุกเพศทุกวัยทุกอาชีพ


        มีการกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจที่จะทำให้คนในสังคมอยากเข้าไปใช้บริการ  อยากเข้าไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ  รวมทั้งสามารถแสดงความคิดเห็นโต้ตอบได้อย่างรวดเร็วทันต่อเหตุการณ์





          สามารถรองรับการใช้งานของกลุ่มคนที่มีความบกพร่องทางร่างกายได้ด้วยทุกเว็บไซด์ โดยเฉพาะผู้พิการทางสายตา  โดยให้มีการออกแบบเว็บไซด์เป็นแบบสากล ( Universal Design )   คือทุกคนสามารถใช้ร่วมกันได้ไม่ว่าจะคนปกติ  คนพิการและผู้สูงอายุ

            พัฒนารูปแบบให้เท่าเทียมกับเว็บไซด์ของภาคเอกชน  เพื่อยกระดับให้ทัดเทียมกับประกาศของกลุ่มสมาชิกขององค์การสหประชาชาติ  ซึ่งไทยเรายังตามเขาอยู่อีกมาก  จึงต้องมีการพัฒนาระบบข่าวสารข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ



          จะเห็นได้ว่าการพัฒนาเว็บไซด์ของภาครัฐ ไม่ได้ยากเย็นเกินกว่าจะทำไม่ได้หรือไม่ได้ยากเกินกำลังเกินความสามารถ  ถ้าหากแค่ใส่ใจและจัดให้มีกระบวนการสร้างร่วมกันระหว่างผู้ให้บริการกับผู้รับบริการ  โดยผู้ให้บริการต้องมีความรู้ความสามารถและตอบคำถามได้ครอบคลุมทุกโจทย์  ทำให้ผู้รับบริการได้รับประโยชน์สูงสุด  เมื่อทั้งสองอย่างประสานกันกระบวนการขับเคลื่อนก็จะพัฒนาต่อไป



 

ขอบคุณภาพประกอบจาก GOOGLE