เรียนรู้บริบทองค์กร เรียนรู้ผู้บังคับบัญชา

บันทึกนี้ถูกดองมาเป็นเวลานาน ไม่ได้มีโอกาสนำมา ลปรร. แต่สิ่งที่ได้เรียนรู้จากผู้เกษียณ ย่อมเป็นบทเรียนสำหรับน้อง ๆ เพื่อการงานอันเบิกบานต่อไป

 

คุณพิสมัย เป็นหัวหน้างานคลังและพัสดุ ปฏิบัติงานด้านนี้มามากกว่า 30 ปี ก่อนเกษียณเป็นเวลา 1 ปี พี่จะสอนน้อง ๆ ในงานเกี่ยวกับงานที่ทำ และสอนน้อง ๆ ในสำนักงานเพื่อเีรียนรู้ที่จะทำงานในองค์กร

 

ในวันที่เปิดเวทีเพื่อ ลปรร. พี่พิสมัยฯ ได้เล่าประสบการณ์การการทำงานตั้งแต่ปีที่บรรจุคือ 2516 สิ่งที่ได้เรียนรู้จากครูคนแรกในที่ทำงานคือ คณบดี ศ.ดร.สสี ปันยารชุน ท่านได้สอนเทคนิค การเรียนรู้ บทบาท และสถานที่ รวมถึงการแต่งกายที่ต้องเรียบร้อย  ท่านอาจารย์สอนการทำงาน การเก็บรายงานการประชุม ให้สรุปเป็นหัวข้อ การจัดโต๊ะทำงานให้เรียบร้อยในทุกวัน  การทำงานต้องไม่กดดัน ให้มีความตั้งใจ ทำบรรยากาศให้ผ่อนคลาย เหมาะแก่การทำงาน ไม่สะสมงานค้าง ทำงานให้เรียบร้อยในทุกวัน

 

ในฐานะที่เป็นหัวหน้างาน  พี่พิสมัยฯ ได้ให้ข้อคิดการทำงานว่า

- อย่าให้งานค้าง ทำงานเรียบร้อยในเวลา

- ลูกน้องอาจมีความไม่พอใจ แต่ก็ต้องฝึกที่จะเรียนรู้ระบบการทำงาน มีปฏิทินการทำงาน มีเป้าหมายการทำงาน นอกจากนี้ ยังได้จัดทำ Card เพื่อเตือนตนเองดวย

- การทำหน้าที่กำกับดูแลการติดตามงานเป็นส่วนสำคัญ

- มีการประชุมสรุปแต่ละปี ประเด็นปัญหาที่เกิดต้องแก้ไข ความสำเร็จต้องชื่นชม

- การพัฒนางานจะต่อยอดจากคณะอื่น ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์

- เวลาประชุมนอกสถานที่ควรแยกกัน ทำความรู้จักเพื่อนต่างคณะ สร้างเครือข่ายการทำงาน จะช่วยให้งานเราดีขึ้น

- การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น ควรใช้โทรศัพท์ก่อน ไม่ควรทำบันทึก ควรคุยกันก่อน เป็นการสร้างความเข้าใจในการทำงานร่วมกัน

 

การประชุม  ให้ทำเรื่องเชิญประชุมเป็นลายลักษณ์อักษร อย่าใช้วิธีการโทรศัพท์บอกต่อ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้  การประชุมต้องสร้างความเข้าใจร่วมกัน  ถ้าจัดเอกสารไม่ทัน ก็ให้ระบุว่าจะแจกเมื่อไร ก่อนประชุม หรือในที่ประชุม  เพื่อความไม่สับสน และการเตรียมความพร้อมในการเข้าร่วมประชุม

 

การทำงาน ต้อง

- รู้หน้าที่ตัวเอง : จะช่วยให้เราทำงานได้ดีและประสบความสำเร็จ

- รู้หน้าที่ต่อผู้บริหาร : เราต้องทำตามนโยบาย  ให้ข้อมูลที่ถูกต้องต่อผู้บริหาร

- รู้หน้าที่การทำงานร่วมกัน : ให้มีการพูดคุยกันบ่อย ๆ ให้มีความเข้าใจในการทำงาน เราเป็นคนทำงานต้องรู้เรื่องมากกว่าผู้บริหาร

 

สิ่งที่ฝากไว้

- ความสามัคคี ต้องมี

- การนินทาผู้อื่น ควรยกเว้น

- ให้มีความหนักแน่น

- เป็นจริงให้แก้ไข ไม่จริงให้เมตตา

- วัฒนธรรมองค์กรเรื่องการไหว้ผู้ใหญ่ การเคารพผู้อาวุโส

- สิ่งสำคัญ คณะฯ มีบุญคุณกับเรา เราทำอะไรเพื่อคณะบ้าง?????


การได้เรียนรู้จากผู้เกษียณ ซึ่งถือเป็นบุคลากรที่มีคุณูปการ แก่องค์กร แก่การทำงาน การได้นำสิ่งที่ท่านได้เล่าประสบการณ์มาต่อยอดเพื่อพัฒนางานนั้นถือเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและประโยชน์ยิ่ง