การพัฒนา คือ อะไร (4) - Lewin's Model

Lewin's Change Model มี 3 ขั้นตอน คือ Unfreeze -> Change -> Freeze

จาก Blog ก่อนหน้านี้

http://www.gotoknow.org/blogs/posts/485327

เราทราบกันว่า

การเปลี่ยนแปลง
มีการวางแผน (Planned) ด้วยกัน 3 รูปแบบ 3 ยุค คือ

1. Lewin's Change Model
2. Action Research Model
3. Positive Model

มาดูกัน ทีละรูปแบบ ทีละยุค เลยนะครับ

1. Lewin's Change Model

Kurt Lewin (1890-1947)

Kurt Lewin

ได้ชื่อว่าเป็น "บิดาแห่งจิตวิทยาด้านสังคม"
(Social Psychology)
เขาได้อพยพจากเยอรมัน มาอยู่ อเมริกา สมัย ปี 1930

ผลงานสร้างชื่อของเขา คือ งานเขียนเรื่อง
group dynamics,
group therapy and
social psychology

เขาสนใจในการวิจัย ปัจจัยที่จะให้คนเปลี่ยนแปลงได้
โดย Model ที่คุ้นตาเรามากที่สุด คือ

Unfreeze -> Change -> Refreeze

1. Unfreeze
   เป็นกระบวนการเตรียมตัวที่จะเปลี่ยน
   ให้เราตระหนักรู้ว่า "การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็น"
   จงเตรียมพร้อมที่จะออกจาก สภาวะปลอดภัย (Comfort Zone)
   มีด้วยกัน 3 วิธี คือ
   - เพิ่มแรงขับดัน
   - ลดแรงกดดัน
   - ทำทั้ง 2 แรงพร้อมกัน
   
   เปรียบเทียบให้เห็นภาพ
   คุณกำลังอยู่บนเครื่องบินที่คุณเตรียมกระโดดร่ม
   ขั้นตอนนี้ คือ กระบวนการให้คุณตระหนักรู้ว่า
   หากคุณกระโดดลงไปแล้ว คุณจะได้อะไร คุณจะเป็นอย่างไร
   จะลดอุบัติเหตุได้อย่างไร เพื่อเตรียมความพร้อมให้คุณก่อนกระโดด
    
2. Change (Moving) 
   เป็นกระบวนการ (ไม่ใช่เหตุการณ์) ในการเปลี่ยน
   นั่นรวมไปถึง ความคิด, ความรู้สึก และ พฤติกรรม หรือทั้งสามอย่างเลย
   ขั้นตอนนี้จะเปลี่ยน (Shift) ทั้ง 3 อย่างข้างต้นไปสู่ระดับใหม่
   
   เปรียบเทียบให้เห็นภาพ
   คุณเหยียบอยู่บนประตูเครื่องบินก่อนจะออกตัวกระโดดลงไปเบื้องล่าง
   มันไม่ง่ายเลยที่คุณจะยอมรับจุดๆ นี้ได้
   แต่เมื่อใดก็ตามที่คุณผ่านพ้นจุดนี้ไปได้
   คุณจะได้เจอกับสิ่งใหม่ๆ ที่สดใสกว่าเดิมอย่างแน่นอน
    
3. Freeze (Refreezing)
   เป็นกระบวนการที่หลังจากก้าวไปสู่ระดับใหม่แล้ว
   ก็คงสภาวะใหม่นี้เอาไว้ เหมือนแช่แข็ง (Freeze)
   ต่อไปจะนำไปทำเป็น แผนงานการทำงานมาตรฐานต่อไป
   (standard operating procedure)
   
   เปรียบเทียบให้เห็นภาพ
   เมื่อคุณร่อนลงมาจอดในระดับพื้นดิน
   คุณก็คงสภาวะนี้เอาไว้ เพื่อรอที่จะเกิดความท้าทายใหม่ขึ้นมาอีกครั้ง

สรุป Lewin's Change Model มี 3 ขั้นตอน

Unfreeze -> Change -> Freeze