การจัดการความรู้ในบริการแบบองค์รวม

เมื่อวันที่ 16 – 18 สิงหาคม Kead มีโอกาสไปร่วมจัดประชุมการจัดงานมหกรรมคุณภาพในเรื่อง “การจัดการความรู้ในบริการแบบองค์รวม” ที่ ห้องสุพรรณิการ์ อาคารมหิดล โรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก บรรยากาศในงานก็มีบุคลากรหลายระดับเข้ามาร่วมงาน    มีพิธีแห่กลองยาว ต้อนรับประทานเปิดงานและผู้กล่าวรายงานและ คล้องพวงมาลัยกล้วยไม้สีม่วงขาวให้กับประธานคือผู้ตรวจเขต ฯ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลกกล่าวรายงาน และมีการเปิดโดยตีฆ้องเปิดงาน ซึ่งสนุกดี สวยงาม เป็นการตีฆ้องร้องเปล่าให้ทราบโดยทั่วกันKead ได้ทราบมาว่าฆ้องใบนี้ได้ยืมมาจากวัดสระแก้วประทุมทอง เป็นการจัดการความรู้ในความเชื่ออย่างหนึ่งและมีส่วนร่วมอีกอย่างหนึ่ง   ต่อจากนั้นก็ มีการนำเสนอผลงานคุณภาพ นวัตกรรม ในรูปแบบการนำเสนอด้วยวาจา และนำเสนอด้วยโปสเตอร์    ในแต่ละวัน ก็จะมีไฮไลท์  ภาคเช้าก่อนเบรค ซึ่งวันแรกก็จะเป็นการแบ่งปันและแชร์ความรู้ในเรื่องการจัดการความรู้ในโรงพยาบาลตาคลี จังหวัดนครสวรรค์ วันที่สองได้รับเกียรติจากอาจารย์มหาวิทยาลัยนเรศวร 2 ท่านจากคณะพยาบาลศาสตร์ มาบรรยายในเรื่อง Learning Organization วันที่สามเป็นทีมบอกเล่าถึงความสำเร็จในการทำงานโดยใช้การจัดการความรู้เป็นกระบวนการเรียนรู้ได้แก่ เรื่องประสบการณ์ การจัดการหลังน้ำท่วมที่จังหวัดอุตรดิตถ์ การดูแลผู้ป่วยเบาหวานแบบเชื่อมโยงต่อเนื่องของโรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก การดำเนินงานของคลินิกแห่งความสุขในผู้ป่วยโรคมะเร็งโรงพยาบาลพุทธชินราช พิษณุโลก งานนี้เขามีการให้หน่วยกิต สำหรับวิชาชีพ ที่ลงทะเบียนเข้าฟังด้วย โดย CNEU ได้ 15 หน่วย CME ได้ 4.5 หน่วย(เป็นผลพลอยได้ของการมีส่วนร่วม) <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 36pt" class="MsoNormal">งานนี้มีการตัดสินรางวัลโดยคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ มีคณะกรรมการตัดสินBoard เพื่อให้รางวัลและใบประกาศเกียรติคุณ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 36pt" class="MsoNormal">รางวัลที่1 เรื่องการพัฒนากระบวนการมีส่วนร่วมของชุมชนในการป้องกันมะเร็งปากมดลูก ตำบลดอนทอง อำเภอเมืองพิษณุโลก จังหวัดพิษณุโลก เป็นเรื่องการมีส่วนร่วมของประชาชนกลุ่มเป้าหมาย บุคลากรทางสาธารณสุข และองค์การบริหารส่วนตำบลเพื่อให้ผู้หญิงเห็นถึงความสำคัญของมดลูกและส่วนที่เกี่ยวข้องกับอวัยวะสืบพันธ์ของตนเองและผู้ที่เกี่ยวข้อง</p><p>รางวัลที่ 2 เรื่องสุดยอดส้วมเพื่อคุณ ของคณะกรรมการ 5 ส. โรงพยาบาลพุทธฯเป็นความร่วมมือร่วมใจของเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลพุทธฯ.ที่ต้องการจะให้บริการต่อผู้มาใช้บริการเพื่อให้เกิดความพึงพอใจและมีส่วนร่วมในการบำรุงรักษาสมบัติ สาธารณะที่ผู้ใช้บริการต้องใช้ร่วมกัน </p><p>รางวัลที่ 3 เรื่อง ภูมิปัญญาพื้นบ้านผสาน Nursing Care ของโรงพยาบาลรัตนเวช โรงพยาบาลเอกชนจังหวัดพิษณุโลก เป็นการให้บริการดูแลผู้ป่วยโดยใช้กระบวนการจัดการความรู้ในเรื่องสมุนไพรกับยาสีฟัน มีเภสัชกร พยาบาล ญาติผู้ป่วยเข้ามามีส่วนร่วมทำให้ผู้ป่วยปลอดภัยจากการติดเชื้อในระบบทางเดินหายใจมีกลิ่นปากที่หอมสะอาดและยังมีรางวัลชมเชยอีก 3 เรื่อง คือเรื่องสินไหมทันใจใช้  E-Claim   เรื่องมีเสียง มีสิทธิการรักษา ตั้งแต่หนูลืมตา และเรื่อง IC….. จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ…จากแผ่นกระดาษสู่หัวใจ.เป็นการจัดการความรู้ที่มีส่วนร่วมทั้งภาครัฐและเอกชนทำให้ผู้ใช้บริการได้รับผลประโยชน์สูงสุดตั้งแต่ลืมตา  </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">สำหรับเรื่องทีไม่ได้รางวัลก็ได้แบ่งปันความรู้กันไปตามระเบียบ</p><p></p><p align="center"> </p><p> </p>