คุณภาพจะเกิดขึ้นได้เพราะบุคคลมีความตระหนักต่อคุณภาพ

       งานคุณภาพโรงพยาบาล   การรับรองคุณภาพสถานบริการพยาบาล  ดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว ไม่เกี่ยวกับคนงานลูกจ้าง ห่างไกลไปจากงานที่อยู่ตรงหน้า  สำหรับคนแนวหลัง  หน่วยสนับสนุนในโรงพยาบาล  ผู้เขียนคิดอย่างนี้

        จนกระทั่ง เดือน กันยายน 2552 ทางโรงพยาบาลจัดงานประกวดผลงาน CQI(โครงการประกวดผลงานพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล) ขึ้น  ทางหัวหน้าพยาบาล "ชวนแกมบังคับ"  ให้ผู้เขียนต้องไปในงานนั้นด้วย  

       และในงานนี้ ผู้เขียนมึน  เมา ภาษาอังกฤษ และคำย่อ ที่ใช้ในงานคุณภาพ  แต่จากการได้คุย ได้สนทนากับ อาจารย์ ธวัช ก็ทำให้เกิดการอยากรู้ อยากเรียน .......

         จากนั้นมาก็ติดตามอ่านทุกบันทึกในโกทูโนว์ ที่มีคำว่าพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล และจัดทำคู่มือ ภาษาอังกฤษที่ใช้ในงาน คุณภาพ สำหรับคนหลังเขา(Back Office) ขึ้น ทั้งคำอ่าน คำแปล ความหมายเป็นสำเนียงอังกฤษแบบไทยๆคนงาน ....มาใช้หาความหมาย  ให้ความรู้สำหรับตัวเอง

         และเกาะติดสถานการณ์ ไปทุกที่ ไปทุกแห่งที่มีงานHA ที่จัดโดย พรพ.(สรพ.) โดยใช้งบประมาณส่วนตัวและลางานประจำ ไปร่วมงาน ด้วยอุดมการคุณภาพ เป็นแรงศรัทธา.......

       วันนี้ได้รับ FWส่งมาจาก หัวหน้ากลุ่มงานเวชปฎิบัติฯโรงพยาบาลปากพะยูน  คุณเตือนใจ  ปัตโก เรื่อง

            "กิจกรรมคุณภาพพื้นฐานระดับบุคคล"  

ซึ่งเขียนโดย  Anuwat Supachtikul   อ่านแล้วโดนใจจึงขออนุญาติจากอาจารย์ อนุวัฒน์ ผ่านบันทึกนี้  นำมาแบ่งปันเผยแพร่ ให้กับผู้สนใจในคุณภาพดังต่อไปนี้

           "บุคคลเป็นหน่วยงานย่อยที่สุดขององค์กร คุณภาพจะเกิดขึ้นได้เพราะบุคคล มีความตระหนักต่อคุณภาพ  ไม่เมินเฉยต่อการพัฒนาคุณภาพ  เครื่องมือและเทคนิคง่ายๆที่จะช่วยให้บุคคลมีส่วนขับเคลื่อนคุณภาพมีดังต่อไปนี้......

     .......เพียงโปรยหัวเรื่องนำก็ทำให้ผู้เขียนติดใจเสียแล้ว ส่วนเนื้อหาการพัฒนาคุณภาพสำหรับตนเอง มี  3 ขั้นตอน โปรดติดตามตอนที่ 1 ในโอกาสต่อไป