HR Strategy (ตอนที่ 7)

HR Strategy คืออะไร (ตอนที่ 7)

1. ต้องดูก่อนว่า องค์กรทำอะไร มีเป้าหมายอย่างไร?  Vision คืออะไร?
2. ต้องดู ทุนมนุษย์ว่ามีคุณลักษณะอย่างไร

1)      การรับคนเข้ามา ต้องดูให้เหมาะสม

2)      ถ้าคุณภาพของการรับเข้ามาไม่ดีพอ ก็ต้องฝึกหรือ coach ให้เขามีคุณภาพสูงขึ้น

3)      หน้าที่ของผู้นำ หรือ Smart HR คือ ต้องฝึกฝนพนักงานให้เก่ง ให้ดี ดู และสังเกตให้ดีว่าบุคคลเหล่านี้ตั้งใจทำงานให้ดีจริงหรือไม่?

4)      การจะ Coach ทีมงานได้ ซึ่งต้องใช้เวลา ต้องอดทน ให้รับฟังปัญหาของเขาอย่างรอบคอบ และช่วยแก้

5)      แต่บุคลากรต้องพร้อมที่จะเรียนรู้ ซึ่ง eager to learn สำคัญที่สุด

6)      เมื่อเรียนแล้ว ก็นำไปปฏิบัติแก้ไข improve ให้ดีขึ้นตลอดเวลา  ยุทธวิธีแรก เรียกว่า Cultivate หรือปลูก

7)       Strategy  ที่ 2 เรียกว่าเก็บเกี่ยว havesting

8)      ซึ่งผมมีทุกข้อ อยู่ 3 เรื่อง

-          Motivation

-          Inspiration

-          Empowering

คนจะเป็นเลิศได้ต้อง มีแรงผลัก หรือ แรงเหวี่ยงที่ทำให้เขาทำงานจาก 60% เป็น 80% ให้ได้

ทฤษฎี 3 วงกลมใหม่ของผม อาจจะต้องใช้พร้อมกันอย่างใดอย่างหนึ่งไม่พอ

         

                                         

-          ปัญหาของคนไทย คือ ยิ่งอายุมากขึ้นจะขาดพลัง

-          Inspiration มาจากอะไร แรงที่ซ่อนเร้นอยู่ภายใน ดึงออกมาให้หมด

-          Empowering คือ การมอบอำนาจ และยกย่องเขา เมื่อมอบอำนาจ อาจจะทำงานดีกว่า ที่เก่งกว่าเจ้านาย เจ้านายต้องไม่อิจฉาลูกน้อง 

-          อย่างผม ลูกน้องเก่งกว่า ดีใจมากๆ

-          แต่ Empowering ก็ต้องมีวิธีที่ดี คือต้องพบกันครึ่งทาง ลูกน้องบางคนพอให้อำนาจ มักจะบ้าอำนาจ ใช้ผิดๆ โดยเฉพาะบางคน อยากมีบทบาทโดยเฉพาะลูกน้องที่ยังไม่มีวุฒิภาวะที่เหมาะสมพอต้องระวังมากๆ แต่การ empowering ต้องฝึกดูแลอย่างใกล้ชิด

-          Hr Strategy สุดท้าย คือ Execution หรือ  get things done

-          สิ่งแรกก็คือ How to ไม่พอต้องทำให้สำเร็จ

-          ต้องดู process ทุกขั้นตอนว่าสะดุดตรงไหน

-          Execution คือ ศึกษาโซ่ห่วงอุปทานไปสู่ความสำเร็จ

-          เช่น มีโซ่อยู่ 10 ข้อ ที่จะต้องทำ อาจจะทำสำเร็จแค่ 8 ข้อ แต่อีก 2 ข้อ ไม่สำเร็จ ต้องดูแล 2 ข้อให้ดี

Execution ได้มาอย่างไร ?

(1)     คุณพารณ ท่านแนะนำ   Plan  do  check   act

คือต้องวางแผน ทำ และปรับปรุงๆๆๆ ตลอดเวลา คล้าย Kaizen

(2)     ได้มาจาก Jack Welech เรื่อง Execution คือ ต้องติดตามประเมินผลตลอด

-          Strategy ต้องมีคุณค่าต่อมนุษย์ไม่ใช่แค่ tools

-          Strategy ต้องให้ทุกคน happy

-          Strategy ต้องไปสู่การสร้าง customer’s value ที่มีคุณค่า

-          ตัวผมจะใช้ Deadline เป็นตัวกำหนด

คนไทยชอบ ทำงานตามใจฉัน ไม่มี Benchmark เรื่องเวลา บางเรื่องงานง่ายๆก็ใช้เวลานานเกินไป

-          อย่าประมาทในเรื่อง timing

-          เพราะช้าที่จุดหนึ่ง ก็กระทบทุกจุด

-          เวลา+quality เป็นเรื่องยากมาก

-          แต่คนเก่ง ต้องทำให้เสร็จ เสร็จแต่ไม่ชุ่ย มีมาตรฐานที่ยอมรับได้

-          เพราะชุ่ยคือ ด้อยคุณภาพ แพ้ ตั้งแต่อยู่ในมุ้ง เพราะไม่มีใครยอมรับผลงานที่มีมาตรฐานต่ำ

-          สุดท้าย Execution ต้องทำตลอดเวลา ต่อเนื่อง-ต่อเนื่อง-ต่อเนื่อง

-           เอาชนะอุปสรรคยากที่สุด