Steve เป็น HR พันธุ์แท้ เพราะเขาดึงเอาความเป็นเลิศที่อยู่ข้างในของลูกน้องออกมา

การตายของ Steve Jobs ยิ่งใหญ่มาก.. โลกได้เรียนรู้มากมาย

แต่ที่อาจจะหลุดสายตาไปบ้าง มี 4 -5 เรื่อง

  1. เรื่องแรก Steve Jobs ไม่ได้สำเร็จทุกเรื่อง - เราได้แต่สนใจเรื่องที่สำเร็จ แต่มี 7 - 8 เรื่องที่เป็นสินค้าที่เขาทำออกมาแล้ว fail หรือ ล้มเหลว แต่การล้มเหลว คือ โอกาส (Pain is gain)
  2. เรื่องที่ 2 ผมเรียกว่าเป็นทฤษฎีใหม่ 2 P - P แรก คือ Passion ซึ่ง Steve มีมากแต่ผิดกับคนทั่ว ๆ ไป คือ จะมี P ตัวที่ 2 คือ ความอดทน (Patient) ตัวอย่างก็คือ Iphone ทุกคนอยากให้หน้าจอเป็นพลาสติก แต่ Steve Jobs ต้องการให้เป็นแก้ว แต่เป็นแก้วชนิดพิเศษที่ตกไม่แตก - ก่อน iphone ออกมา Steve ทำ R&D เรื่องชนิดของแก้วเกือบ 8 เดือน คนมี Passion มักจะใจร้อน ซึ่งอาจจะผิดพลาดได้ ทฤษฎี 2 P จึงสำคัญมาก
  3. Steve ไม่ได้ทำงานคนเดียว เขามี Team ที่เก่ง แต่หลากหลาย ไม่ใช่เก่งแค่วิศวะเท่านั้น ซึ่งสังคมไทยส่วนใหญ่คิดว่าวิศวะทำได้ทุก ๆอย่าง แต่ Steve เป็น Hr ตัวจริง เพราะเขาเน้นเรื่อง Team work และเน้นทีมที่มีความหลากหลาย คล้าย ๆ Value Diversity
  4. อีกหนึ่งเรื่อง คือ Steve เป็นนักการตลาด สุดยอด คือ มอง Customer เป็น Customer Delight ซึ่งผมเพิ่งสอนนักศึกษาปริญญาเอกไปเรียกว่า "แนวคิดแบบความดีใจแบบโลดของผู้บริโภค (Enchartment)" คือ มีอารม์ที่มีความสุขพิเศษ และได้ของมีคุณค่า และ Mind & Heart มีความสุข

สรุปก็คือ Steve เป็น HR พันธุ์แท้ เพราะเขาดึงเอาความเป็นเลิศที่อยู่ข้างในของลูกน้องออกมา

จีระ หงส์ลดารมภ์