ระบบคุณภาพของประเทศไทย
ระบบคุณภาพของประเทศไทย
การรับรองระบบงาน
ความสำคัญ และประโยชน์
การรับรองระบบงาน คือ การยอมรับอย่างเป็นทางการว่าหน่วยรับรอง มีความสามารถในการดำเนินการให้การรับรองกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง
หน่วยรับรอง คือ บุคคลที่สามที่ให้บริการตรวจประเมินและรับรองหรือจดทะเบียนการเป็นไปตามเกณฑ์กำหนดของกิจกรรมต่างๆ
ความสำคัญของการรับรองระบบงานกรณีเป็นหน่วยรับรอง
การได้รับรองระบบงานเป็นการพิสูจน์ให้ลูกค้าได้เห็นว่าหน่วยงานหรือกิจการของท่านได้จัดองค์กรขั้นตอนการดำเนินงานและมี บุคลากร ไปตามเกณฑ์สากล และผ่านการตรวจประเมินโดยมีผู้ตรวจประเมินอิสระที่มีความสามารถทางวิชาการ ได้รับการฝึกอบรมและ มีประสบการณ์มาแล้ว หรือจากองค์กรอื่นๆที่ได้รับการรับรองและมีหน้าที่โดยตรง
กรณีเป็นผู้ประกอบการ
การได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่เป็นที่ยอมรับในระดับชาติเป็นวิถีทางที่ง่ายที่สุดในการให้ความมั่นใจแก่ประชาชนที่ใช้สินค้า หรือบริการจากท่านเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ ในวงการค้าว่าผู้ประกอบการที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานรับรองที่ได้รับการรับรอง ระบบงานแล้วจะมีขีดความสามารถในการผลิตสินค้า หรือ บริการให้ตรงตามความต้องการที่ตกลงกันไว้อย่างมีระบบภายในขอบข่าย ที่ระบุในใบรับรอง
ประโยชน์ของการรับรองระบบงาน
เป็นประโยชน์ต่อการเจรจากับประเทศคู่ค้า ในการยอมรับร่วมในผลการตรวจสอบ และ การรับรองเพิ่มขีดความสามารถทางด้านการ ค้าของประเทศ และเกิดความโปร่งใสทางการค้าเกิดเอกภาพ ของระบบการรับรองหน่วยงานที่ดำเนินกิจกรรมด้านการมาตรฐานในประเทศและ เป็นหลังในการส่งเสริม สนับสนุนงานบริหารการจัดการด้านอื่นๆ
ระบบการรับรองงานของประเทศไทย
โดยยึดมาตรฐานสากลเป็นหลักดังนี้
การยอมรับร่วมในผลการตรวจสอบและการรับรอง โดยใช้มาตรฐานการรับรองระบบงานของหน่วยรับรองที่ให้บริการด้านต่างๆเช่น ระบบคุณภาพ(ISO9000) ระบบการจัดการสิ่งแว้ดล้อม(ISO14000)ห้องปฏิบัติการ
การรับรองระบบงานของประเทศไทย เป็นกระบวนการซึ่งคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการรับรองระบบงาน(NAC)ให้การยอมรับ อย่างเป็นทางการ ว่าหน่วยตรวจสอบรับรองในประเทศไทยมีความสามารถในการให้บริการรับรองกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งตามหลักเกณฑ์สากล
นโยบายของ NAC
ดำเนินการรับรองระบบงานและประสานงานด้านการรับรองระบบงานด้านการมาตรฐานอย่างเป็นระบบเป็นกลางและ มีเอกภาพให้เป็นที่ยอมรับใน ระดับสากล
ขอบข่ายการดำเนินงาน
3 สาขา คือ
สาขาการรับรองระบบงานหน่วยรับรองระบบการบริหารงานคุณภาพ (ISO9000)
สำนักงานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการรับรองระบบงาน
เป็นองค์กรของภาครัฐภายใต้สำนักงานปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรมที่จัดตั้งขึ้นเพื่อดำเนินการในเรื่องการรับรองระบบงาน ทั้งนี้การดำเนินการต่างๆจะได้รับการจัดสรรค่าใช้จ่ายจากงบประมาณแผ่นดิน และอยู่ภายใต้กรอบบนโยบายของคณะกรรม การแห่งชาติว่าด้วยการรับรองระบบงานรวมทั้งระเบียบราชการที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการรับรองระบบงานสาขาการรับรองคุณภาพ
การรับรองระบบงานของหน่วยรับรองระบบคุณภาพ ตามมาตรฐานระบบคุณภาพ และเอกสารประกอบอื่นๆตามที่กำหนดไว้ในระบบเป็น ขอบเขตของระบบซึ่งกำหนดตามเกณฑ์ของหน่วยรับรองคุณภาพ ให้เป็นไปตามหลักการสากลและเกณฑ์กำหนดเฉพาะในการตรวจประเมิน และการรับรองระบบงาน
การติดตามผล
หลังจากอนุมัติรับรองระบบงานแล้ว สำนักงานคณะกรรมการจะติดตามผงอย่างน้อย 1 ครั้ง การตรวจติดตามผลดังกล่าว อาจเป็นการตรวจประเมินเต็มรูปแบบหรือบางส่วนก็ได้และจะมีการตรวจสอบประเมินลูกค้าของหน่วยรับรองอย่างน้อย 1 ราย ก่อนครบรอบการตรวจประเมินครั้งใหม่
กระบวนการรับรองระบบงานสาขาการรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
การรับรองระบบงานของหน่วยรับรองระบบการจักการสิ่งแวดล้อม ตาม ISO 14001 และเอกสารประกอบอื่นๆ ตามที่กำหนดไว้ในระบบเป็นขอบเขตของหน่วยงาน
องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตราฐาน
ISO เป็นองค์กรอิสระ ตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมกำหนดมาตราฐาน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้การแลกเปลี่ยนสินค้า และบริการเป็นไปด้วยความสะดวกและช่วยพัฒนาความร่วมมือระหว่างประเทศในด้านวิชาการวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและเศรษฐกิจมาตรา ฐานที่กำหนดขึ้น เรียกว่า มาตราฐานระหว่างประเทศ สมาชิก ISO
สมาชิกของ ISO แบ่งออกเป็น 3
ประเภท คือ
มาตราฐานคุณภาพ
องค์ประกอบที่สำคัญประกอบด้วย
- ระดับบุคคล
- ระดับองค์การหรือบริษัท
- ระดับภูมิภาคหรือท้องถิ่น
- ระดับชาติ
- ระหว่างประเทศ
