S สื่อให้นึกถึง sustainable & spirituality เน้นความยั่งยืนผ่านมิติการพัฒนาทางจิตวิญญาณและจิตตปัญญา H สื่อถึง healthcare & health promotion เป็นการพัฒนาทั้งบริการสุขภาพและการสร้างเสริมสุขภาพควบคู่กัน A สื่อให้นึกถึง appreciation & accreditation ใช้กระบวนการชื่นชมและกระบวนการ accreditation ควบคู่กัน ชื่นชมผ่านเรื่องเล่า นำมาสู่ความคิดฝัน รวมถึงเชื่อมั่นในความสามารถของชุมชนที่เราทำงานด้วย

หลังจากเราไปร่วมอบรมเข้าโครงการ SHA รพ.สูงเนินได้เริ่มนำ A=appreciation มาดำเนินการ โดยจัดเวทีการชื่นชมผ่านเรื่อง แต่ละหน่วยงานได้ส่งตัวแทนเขียนเรื่องประทับใจและนำมาเล่าในเวทีเล็ก โดยมีทีมงานที่ผ่านการอบรม Narrative Medicine มาร่วมรับฟัง

 

 ที่ผ่านมาพบว่ามีผู้สนใจเข้ารับฟังน้อยและเป็นกลุ่มคนเดิมๆ

ทีมงานจึงคิดเปลี่ยนกลยุทธโดยกำหนดวันเข้าไปรับฟังเรื่องเล่า ในแต่ละหน่วยงานๆละอย่างน้อย ๑ เรื่อง

ใช้ชื่อโครงการว่า "เรื่องเล่า- เร้าพลัง" แหม.. แค่ชื่อก็ให้ความรู้สึกที่ฮึกเหิมอย่างไรไม่รู้




ก่อนเริ่มกลยุทธใหม่ ท่านผู้อำนวยการได้จัดเทวีใหญ่ขึ้น

โดยให้กลุ่มที่เคยมีประสบการณ์เล่าเรื่องจากเวทีต่างๆ

(National HA forum, R2R, HACC Korat, ประกวด CQI ในรพ.)

นำเรื่องเก่าที่ยังดำเนินการและปฏิบัติอยู่จนถึงปัจจุบัน มาเล่าใหม่ให้จนท.รับฟังจากหน่วยงาน PCU 2 เรื่อง, LR, ทันตกรรม, เภสัชกรรม, สสม., COPD Clinic, X-ray


 

หลังจากนั้นจึงเริ่มเข้าหน่วยงาน kunrapee ก็เป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ลงเยี่ยมรับฟังเรื่องเล่า ตอนแรกๆรู้สึกเกร็งๆเพราะตื่นเต้น พอผ่านมาหลายหน่วยงานเข้าเริ่มรู้สึกสนุก เพราะแต่ละหน่วย.. มีเรื่องราวให้ประทับใจอย่างมาก บางหน่วยงานขอเล่าหลายๆเรื่อง(เพราะมีเรื่องเยอะ)

ท่านผอก.เน้นว่าอย่างน้อยเรื่องเล่าควรมีเรื่องเกี่ยวกับงานคุณภาพของหน่วยงาน (CQI) และเรื่องประทับใจในงานทำแล้วเกิดปิติ 


kunrapee นำภาพบรรยากาศและประเด็นสั้นๆมาให้เพื่อนๆชมกันนะคะ

นี่เป็นเพียงหนึ่งทีมเยี่ยมเท่านั้น เรามี ๔ ทีมเยี่ยม

ตอนนี้จนท.รพ.สูงเนินทุกหน่วยงานคงได้เล่ากันเกือบหมดแล้ว.. ทีมงานวางแผนจะนำเรื่องเล่า มาขัดเกลาให้เร้าอารมณ์มากขึ้น และจัดเก็บเป็นเล่ม ได้ผลอย่างไร คงต้องติดดูกันต่อไปนะคะ