โครงการจัดกิจกรรม Inservice training ประจำปี 2554-2555
เรื่อง “การสร้างทีมงาน เพื่อการพัฒนาองค์กร ”
หลักการและเหตุผล
โรงพยาบาลสงขลานครินทร์เป็นโรงพยาบาลที่เปิดให้บริการ ทั้งผู้ป่วยทั่วไปและผู้ป่วยที่มีภาวะซับซ้อนระดับตติยภูมิ และเป็นศูนย์รับการส่งต่อจากโรงพยาบาลในภาคใต้ โดยให้บริการตรวจวินิจฉัย ตรวจรักษา แนะนำการปฏิบัติตัว การฟื้นฟูสภาพและการป้องกันโรค เน้นความปลอดภัยตามมาตรฐานวิชาชีพ ดูแลแบบองค์รวมโดยทีมสหสาขา คำนึงถึงสิทธิผู้ป่วยและความพึงพอใจ มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
การบริการผู้ป่วยนอก มีหน่วยงานที่รับผิดชอบหลายหน่วยงานเช่น ผู้ป่วยนอก1-2-3 ,DSC ,PCU,ศูนย์ให้ยาเคมีบำบัดและศูนย์คัดกรองโรคระบบทางเดินหายใจ และยังมีหน่วยงานย่อยอีกหลายหน่วย แต่ละหน่วยทำงานด้านบริการทางคลินิกร่วมกับ PCT ของภาควิชา ทำให้เกิดการจัดระบบบริการที่หลากหลาย ประกอบกับสภาพผู้ป่วยนอกในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้น มีหัตถการหลายอย่างที่ปรับเปลี่ยนจากการนอนโรงพยาบาลมาเป็นการบริการแบบผู้ป่วยนอก ภาวะขาดแคลนบุคลากร ผู้ป่วยล้น พนักงานต้องทำงานล่วงเวลาติดต่อกันหลายวัน กลับบ้านช้า ส่งผลต่อคุณภาพชีวิต เกิดความขัดแย้งกันระหว่างผู้ปฏิบัติงาน ผู้ปฏิบัติงานขาดความสุขในการทำงาน ขาดทักษะในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ มีหลายคนที่รอลาออกโอนย้ายไปที่ที่มีภาระงานน้อยกว่าหรือสวัสดิการดีกว่า
จากสถิติเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร(เกศรา,2550) พบว่า 29% ของพนักงานมีความกระตือรือร้น ตื่นเต้นมีความผูกพันยึดมั่นในหน้าที่การงานของตนเอง 54% ของพนักงานไม่มีความผูกพัน ทำไปเรื่อยๆ เฉยๆ บ่นไป ทำไป ไม่ไปไหน แต่ไม่สร้างมูลค่าเพิ่ม 17% ของพนักงานมีอาการใจเสาะ พร้อมจะจากไปทุกเมื่อ หากมีอะไรมากระทบใจ ไม่รักและไม่ ผูกพันกับองค์กร การทำให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กรนั้น ไม่ใช่แค่เพียงอยากอยู่กับองค์กรเท่านั้น ยังหมายความรวมถึงการสร้างมูลค่าเพิ่มทางด้านผลงานให้เกิดขึ้นกับองค์กรด้วย ทุ่มเทแรงกายแรงใจ เพื่อสร้างผลงานที่ดีเยี่ยมให้กับองค์กรด้วย คือ ไม่ใช่อยู่ไปวันๆ
ดังนั้น การที่องค์กรอยากให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กรนั้น องค์กรจะต้องทำให้พนักงานอยากสร้างผลงาน อยากเพิ่มมูลค่าในผลงานของตนเอง และทำให้องค์กรเจริญขึ้นเรื่อยๆ การสร้างความผูกพันของพนักงานให้เกิดขึ้นได้นั้น จะต้องเริ่มจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเลย โดยผู้บริหารจะต้องโดดเข้ามามีส่วนร่วมอย่างและให้การสนับสนุนอย่างจริงจัง เพื่อให้พนักงานมีจิตสำนึก มีความรู้สึกในทางบวกต่องาน มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่จดจ่อ อุทิศตน ทุ่มเท เสียสละ รับผิดชอบอย่างถึงที่สุด และไม่ยอมแพ้ต่อปัญหาอุปสรรค เป็นการผูกใจพนักงานให้ผูกพันกับองค์กร
คณะทำงานที่ให้บริการผู้ป่วยนอก ได้เล็งเห็นประเด็นสำคัญดังกล่าว จึงได้จัด การจัดอบรมครั้งนี้จัดขึ้นเพื่อสร้างความผูกพันของพนักงานให้ทำงานให้ดี ทำด้วยใจ ทำด้วยกัน” จึงได้จัดโครงการ“การสร้างทีมงาน”ขึ้น
วัตถุประสงค์
ผู้เข้าอบรม ผู้ป่วยนอก1-2-3 ,DSC ,PCU ศูนย์ให้ยาเคมีบำบัดและศูนย์คัดกรองโรคระบบทางเดินหายใจ รุ่นละ 80 คน รวม = 160 คน
วิทยากร คณะวิทยากรภายในคณะแพทยศาสตร์ ม.สงขลานครินทร์ จำนวน 8 คน
วิธีการอบรม
1. บรรยาย
2. กิจกรรมกลุ่ม / การมีส่วนร่วม/กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้
ระยะเวลาการดำเนินการ 2 รุ่น รุ่นละ 1 วัน คือวันที่ 9 กรกฎาคม 2554 และ12 พฤศจิกายน 2554
สถานที สวนประวัติศาสตร์ พลเอกเปรม ติณสูลานนท์ สงขลา
หลังการอบรม “ การสร้างทีมงาน เพื่อการพัฒนาองค์กร ” รุ่นที่1 วันที่ 9 กรกฎาคม 2554 คณะกรรมการได้ประเมินผลโดยใช้แบบสอบถาม ใช้ค่าคะแนนแบบ Rating scale 5 ระดับ โดยให้ค่าคะแนน 5= ดีมาก, 4= ดี , 3 = ปานกลาง,2= พอใช้,1=ต้องปรับปรุง มีผู้ตอบแบบสอบถาม 62คน จากผู้เข้าอบรม 74 คน คิดเป็นร้อยละ 83.78 หาค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
พบว่าผู้เข้า อบรม “ การสร้างทีมงาน เพื่อการพัฒนาองค์กร ” รุ่นที่1 วันที่ 9 กรกฎาคม 2554 มีความพึงพอใจการจัดอบรมมากที่สุดในทุกๆด้าน โดยในภาพรวมได้คะแนนเฉลี่ย 4.34 (SD=0.43) เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าหัวข้อที่ได้คะแนนเฉลี่ยสูงสุด 4 ลำดับแรกคือความเหมาะสมของวิทยากร(ค่าเฉลี่ย4.40, SD=0.53) รองลงมาคือ ความเหมาะสมของสถานที่(ค่าเฉลี่ย4.39, SD=0.58) และความเหมาะสมของเวลา(ค่าเฉลี่ย4.37, SD=0.58) และรูปแบบ/วิธีการอบรม(ค่าเฉลี่ย4.35, SD=0.48) ส่วนหัวข้อที่ได้คะแนนน้อยที่สุดคือความพร้อมของโสตทัศนูอุปกรณ์(ค่าเฉลี่ย4.26, SD=0.51)
สิ่งที่ได้เรียนรู้ /ความประทับใจ
1) สนุกผ่อนคลาย 13
2) รู้จักการทำงานเป็นทีมและการสื่อสาร 39
3) การรู้จักเพื่อนใหม่ 12
4) การเสียสละ 3
สิ่งที่จะนำไปปรับใช้ในหน่วยงาน/การทำงาน
1) การทำงานเป็นทีม รู้จักฟังความคิดเห็นคนอื่น และการไว้วางใจ 31
2) ความสามัคคี และการเสียสละ 15
3) การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และการวางแผนก่อนทำ 15
มีภาพบรรยากาศมาฝาก
http://medinfo.psu.ac.th/pr/WebBoard/readboard.php?id=17534
ไม่มีความเห็น