การบริหารจัดการคุณภาพโดยรวม (อังกฤษ: Total Quality Management; TQM) เป็นแนวคิดในการบริหารซึ่งริเริ่มโดย ดับเบิลยู. เอ็ดเวิร์ดส์ เดมมิง แนวคิดของมันเป็นแนวทางการบริหารองค์กรที่ยึดถือคุณภาพเป็นศูนย์กลาง[1][ต้องการอ้างอิง] และอาศัยการมีส่วนร่วมของสมาชิกทุกคนในองค์กร โดยมุ่งเป้าหมายไปที่ความสำเร็จระยะยาวขององค์กร จากความพึงพอใจของลูกค้า และเอื้อประโยชน์ต่อทุกคนในองค์กร และต่อสังคม ซึ่งปัจจุบันถือเป็นแนวคิดที่องค์กรส่วนใหญ่นิยมนำมาใช้เพื่อพัฒนาองค์กรของตน
บทความ
ความเห็น
ยังไม่มีความเห็น
บทความในวันเดียวกัน
ธัญวรัตน์ อร คำแหง · 10 ก.ค. 2554
หนุ่มเมืองจันท์ · 10 ก.ค. 2554
ครูรส · 10 ก.ค. 2554
นายอานนท์ ภาคมาลี · 10 ก.ค. 2554
ครูอ้อย แซ่เฮ · 10 ก.ค. 2554