จากการศึกษางานวิจัยเรื่องการพัฒนาบทเรียนบนเว็บ เรื่อง การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสามารถสรุปได้ดังนี้
ปัญหาด้านซอฟต์แวร์ คือปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นจากตัวโปรแกรมเอง เช่นตัวโปรแกรมอาจไม่สมบูรณ์ โปรแกรมที่ใช้งานไม่สามารถทำงานได้บนระบบปฏิบัติการที่ใช้อยู่ หรือถูกไวรัสเข้าไปทำลาย
เครื่องบูตขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าวินโดวส์ได้
กรณีเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ผ่านขั้นตอนการ POST แล้ว แต่กลับมาค้างที่หน้าจอแสดงโลโก้วินโดวส์ทำให้ไม่สามารถบูตเข้าวินโดวส์ได้เลย บางครั้งก็ยังไม่แสดงโลโก้ของวินโดวส์ได้ วิธีแก้ไข ตรวจสอบที่ CD ROM ว่ามีแผ่นค้างอยู่หรือไม่, ตรวจสอบที่ DISK Driveว่ามีแผ่นค้างอยู่หรือไม่, จากนั้นให้เอาแผ่นออกแล้บุตเครื่องขึ้นมาอีกครั้งจะพบว่าสามารถบูตเครื่องวินโดวส์ได้
ปัญหาทางด้านเครื่องพิมพ์
สาเหตุของปัญหา
1.ลืมเสียบปลั๊ก ปลั๊กไม่แน่น ไฟไม่เข้าเครื่องปริ้น
2.สายดาต้าหรือสายเคเบิ้ลข้อมูลไม่ได้เสียบ หรือเสียบไม่แน่น
3.ไดรเวอร์ปริ้นเตอร์รวน หรือหายไป
4.สั่งปริ้นค้างไว้
5.หมึกหมด หรือใส่ตลับหมึกไม่ดี
ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เป็นปัญหาที่เมื่อเกิดขึ้นแล้วหลายครั้งที่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์
แนวทางในการแก้ไขปัญหา
- ไม่มีภาพ ให้ตรวจสอบว่ามีไฟติดที่หน้าจอหรือไม่
- สายสัญญาณอาจจะไม่ได้ต่อไว้ หรือหลวม หรือาจจะเกิดจากตัวการ์ดจอมีปัญหา เป็นต้น
- Mouse ไม่ขยับ อาจะมาจากสายหลวมหรือหลุด
- Keyboard คีย์ไม่ได้ อาจจะมาจากสายหลวมหรือหลุด
- ทดลองถอด หรือเปลี่ยนเอาอุปกรณ์ที่แน่ใจว่าดี มาใส่แทนอุปกรณ์ที่เราคิดว่าน่าจะเป็น
- ตรวจเช็คดูว่าอาการที่เกิดขึ้นนั้น หายไปหรือไม่หลังจากทดลองเปลี่ยนอุปกรณ์
- ถ้าอาการที่เกิดขึ้นนั้นหายไป แสดงว่าอาจจะมาจากอุปกรณ์ตัวอื่น
เข้ามาอ่านแล้วครับ ได้ความรู้เพิ่มเยอะเลย :)
เข้ามาอ่านแล้วนะ
ดีจ๊ะ ทักทายเล่น