วันที่ ๓๐ พฤษภาคม ๒๕๕๔
วันนี้ทีมทำงานทุกคนตื่นแต่เช้า คุณเอนกโทรศัพท์มาบอกว่าอยู่ที่ห้องอาหารเช้าตั้งแต่ ๐๖.๓๐ น. ส่วนดิฉันพยายามบันทึกการจัดเตรียมงาน จนกระทั่ง ๐๗.๓๐ น. จึงได้เตรียมตัวและออกจากห้องพักเมื่อใกล้ ๐๘.๐๐ น. พบว่าทั้งทีมทำงานได้จัดสถานที่พร้อมแล้วสำหรับการลงทะเบียนของผู้เข้าประชุม เราแยกจุดการลงทะเบียนตามจังหวัด
คุณแหม่ม รัตนากร และหญิง นุชนาถได้จัดทำป้ายชื่อของผู้เข้าประชุมเป็น ๒ สีคือส้มและเขียว กระจายผู้ที่มาจากโรงพยาบาลเดียวกัน แต่รวมป้ายชื่อเอาไว้ด้วยกันเป็นชุดๆ ใครมาลงทะเบียนก็ให้รับป้ายชื่อเอาไปแจกเพื่อนๆ ด้วย ทำให้บริเวณที่ลงทะเบียนไม่แออัด
 |
 |
จุดรับลงทะเบียน
ผู้เข้าประชุมภาคอีสานมากันเช้า เมื่อใกล้เวลา ๐๘.๓๐ น. ดูจากเก้าอี้ที่ว่างคิดว่ามีผู้เข้าประชุมอยู่ในห้องประมาณ ๗๕-๘๐ % แล้ว เราจึงเริ่มกิจกรรมด้วยการเปิด VDO สรุปงานมหกรรมเมื่อเดือนธันวาคม ๒๕๕๔ ความยาว ๗ นาทีเพื่อให้ผู้เข้าประชุมได้รู้ว่าการประชุมของเราจะมีกิจกรรมและบรรยากาศคล้ายๆ แบบนั้น
คุณเอนกทำหน้าที่เป็นพิธีกร ต้อนรับผู้เข้าประชุมด้วยลีลาและคำพูดแบบสนุกสนาน ดิฉันกล่าวต้อนรับและบอกกำหนดการจัดประชุมแบบนี้ในภาคเหนือและภาคใต้ แล้วก็เปิด VDO เรื่องจัดการเรื่องยากให้ง่ายด้วยการจัดการความรู้ ใช้เวลา ๒๐ นาที
ต่อจากนั้นเป็นการบรรยายเรื่อง Update on Diabetes Management โดย พญ.พรรณทิพย์ ตันติวงษ์ จาก รพ.มหาราชนครราชสีมา ใช้เวลาประมาณ ๑ ชั่วโมง ได้ความรู้และแนวทางการปฏิบัติที่ครอบคลุม ๔ ประเด็นคือการวินิจฉัยและชนิดของโรคเบาหวาน เป้าหมายในการรักษา ยารักษาเบาหวาน และภาวะแทรกซ้อนจากโรคเบาหวาน อาจารย์พรรณทิพย์เสนอทั้งข้อมูลของไทยและของต่างประเทศ
 |
 |
ซ้าย-ผู้เข้าประชุม ขวา-พญ.พรรณทิพย์ ตันติวงษ์
ต่อจากนั้นเราพักให้ผู้เข้าประชุมรับประทานอาหารว่าง และให้ทีมของโรงแรมจัดห้องประชุมใหม่ แยกห้องประชุมใหญ่เป็น ๒ ห้อง เอาเก้าอี้ออกหมด ๑ ห้อง อีกห้องหนึ่งเอาโต๊ะออกบ้าง เราแบ่งผู้เข้าประชุมตามสีของป้ายชื่อ
สีส้มอยู่ฐานที่ ๑ จัดการเรื่องยากๆ ด้วยคุณภาพการบริการ สีเขียวอยู่ฐานที่ 2 เรื่องง่ายๆ ในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันโลหิตสูง ภาคเช้า ๑ รอบ บ่าย ๑ รอบ สลับกลุ่มกัน รอบละประมาณ ๒ ชั่วโมง
ฐานที่ ๑ จัดการเรื่องยากๆ ด้วยคุณภาพการบริการ มีทีม ๔ ทีมมานำเสนอการทำงานของตนต่อเนื่องกันไป
- การจัดการระบบการดูแลผู้ป่วยเบาหวานเรื่องตาของทีม รพ.มหาราชนครราชสีมา นำโดย นพ. จาตุชาญ อึ้งภูรีเสถียร จักษุแพทย์ เชี่ยวชาญด้านจอประสาทตา พญ.นิศารัตน์ จองธุรกิจ นายแพทย์ชำนาญการและเจ้าหน้าที่เทคนิคอีก ๒ คน รอบที่ ๒ มีคนต่อคิวกันขอถ่ายรูปจอประสาทตากันหลายคน
 |
ทีมตาของ รพ.มหาราชนครราชสีมา
- การดูแลผู้ป่วย Stroke ของทีมไม้เลื้อย รพร.กุฉินารายณ์ จ.กาฬสินธุ์ มีทีมสหสาขาวิชาชีพ ๑๐ คน มาแสดง Role play ให้ผู้เข้าประชุมเห็นภาพการเยี่ยมบ้านอย่างมีคุณภาพ ทุกคนแสดงบทบาทได้อย่างยอดเยี่ยม โดยเฉพาะคุณไพฑูรย์ ไชยนาเมือง เจ้าพนักงานเวชกรรมฟื้นฟู ชำนาญงาน ที่สวมบทบาทคุณตาที่เป็นอัมพาตครึ่งซีกได้เหมือนทุกท่าทาง
 |
 |
การแสดงของทีม รพร.กุฉินารายณ์
- การดูแลผู้ป่วยที่มีปัญหาเรื่องไตของทีม รพ.กมลาไสย ที่ นพ.สุพัฒน์ ธาตุเพชร นำทีมมาเอง และทีม รพ.เปาโล เมโมเรียล พหลโยธิน โดย พญ.อารยา ทองผิว และอาจารย์รุจิรา สัมมะสุต ที่ใช้กระดานติดแม่เหล็กที่มีภาพอาหารต่างๆ ไว้ให้ความรู้แก่ผู้ป่วย ทำเองได้ในราคาไม่แพง
 |
บอร์ดให้ความรู้ของอาจารย์รุจิรา สัมมะสุต
ฐานที่ ๒ เรื่องง่ายๆ ในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน-ความดันโลหิตสูง คุณวัชชิระ หล้าคำแก้ว พาทำกิจกรรมแบ่งผู้เข้าประชุมเป็น ๓ กลุ่มย่อย
 |
 |
กิจกรรมแบ่งกลุ่มผู้เข้าประชุมในฐานที่ ๒
ผู้เข้าประชุมทั้ง ๓ กลุ่ม หมุนเวียนกันไปเรียนรู้จากฐานย่อย ๓ ฐาน ได้แก่
- เท้า มีคุณอุทัยวรรณ ผดุงสิทธิธรรม จาก รพร.ธาตุพนม มาเล่าเรื่องการ dressing แผล และน้องหงา ลภัสรดา พงศ์ปิยะไพร จาก รพ.สุรินทร์ มาแลกเปลี่ยนเรื่อง off-loading และการปรับรองเท้าด้วยวัสดุอุปกรณ์ง่ายๆ ที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างดี
- อาหารเรื่องง่ายๆ รับผิดชอบโดยทีมจาก รพ.ขอนแก่น ผู้เข้าประชุมได้ชิมอาหารภาคอีสาน ลองคำนวณพลังงาน
- ดูแลกาย ด้วยใจเป็นสุข นำโดย ทญ. ณัฐกฤตา ผลอ้อ โรงพยาบาลน้ำพอง ที่พาทีมทำงานมาจำนวนมากถึง ๒๕ คน จัดกิจกรรมให้ผู้เข้าประชุมได้เรียนรู้ความรู้สึกในเวลาที่จิตแจ่มใสและเวลาที่จิตขุ่นมัว
กิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องจนถึงประมาณ ๑๕.๓๐ น. เราก็ให้ผู้เข้าประชุมทุกกลุ่ม AAR โดยการเขียนลงในกระดาษรูปหัวใจที่เราเตรียมไว้ให้ และเปิดโอกาสให้ผู้เข้าประชุมได้พูดโดยมี VCD เรื่องจัดการเรื่องยากให้ง่ายด้วยการจัดการความรู้ มอบให้เป็นการตอบแทน
 |
เขียน AAR กันอย่างตั้งใจ
ผู้เข้าประชุมบอกว่าไม่เคยเข้าประชุมที่ไหนที่จัดแบบนี้มาก่อน ไม่น่าเบื่อ ได้มีส่วนร่วม ฯลฯ
จบการประชุมวันแรกเมื่อเวลา ๑๖ น. กว่าเล็กน้อย
วัลลา ตันตโยทัย
