• ที่สพป.สุพรรณบุรีเขต๒ พวกเราคณะเจ้าหน้าทีในสำนักงานทุกคนคิดเห็นตรงกันว่า เราทุกคนมีหน้าที่สำคัญ คือการให้บริการที่ดีต่อคุณครู และผู้บริหารที่มาติดต่อราชการ เรามีหน้าที่เป็นฝ่ายสนับสนุนให้บริการ เพื่อให้การพัฒนาคุณภาพการศึกษาของทุกโรงเรียนประสบความสำเร็จ

     เมื่อวันที่ ๒๕ พฤษภาคม ๒๕๕๔ เราร่วมกันจัดทำบุญเลี้ยงพระเช้า ๙ รูป ที่สำนักงาน เพื่อเสริมสร้างพลังใจ และความรักสามัคคีในหน่วยงาน และช่วงสายๆผอ.สพป. ได้กล่าวให้ข้อแนะนำเชิญชวนให้ทุกคนมีจิตบริการ ด้วยข้อความสำคัญคือให้ทุกคนในสพป. สพ .๒ คิดเสมอว่า "การให้บริการคืองานของเรา" และที่น่าสนใจมากคือท่านพาพวกเราสำรวจตัวเองว่าเราเป็นผู้ให้บริการ ที่ดีแล้วหรือยัง ควรปรับปรุงตัวเองอย่างไร

มีประเด็นให้คิดถึงลักษณะที่ไม่ควรทำในการให้บริการ....เช่น

  • มาทำงานสาย (มาไม่ทันผู้มาติดต่องาน)

  • ไม่เต็มใจพูดด้วย

  • ทำกริยาเย่อหยิ่ง

  • นั่งนิ่งดูดาย

  • ไม่ใส่ใจถามไถ่

  • ทำตัวเป็นนาย

  • หน้าตาบึ้งตึง

  • พูดห้วนชวนทะเลาะ

  • เยาะเย้ยถากถาง

  • คิดว่าไม่ใช่หน้าที่

  • ทำตัวกร่างอวดรู้

  • ดูถูกผู้มาติดต่อ

  • ฯลฯ

  • (เพื่อนๆเห็นว่ามีลักษณะใดอีก...ที่ผู้ให้บริการทุกคนไม่ควรทำ....ช่วยกันเติมเต็มนะคะ)

ในประเด็นลักษณะที่ไม่ควรทำนี้ เราคงไม่ปฏิเสธว่า ถ้าไปติดต่องานกับหน่วยงานใด แล้วเราพบประสบกับคนเช่นนี้ เราจะไม่ชอบ ไม่พอใจ ฉะนั้นขณะที่เราเป็นผู้ให้บริการ เราก็ต้องไม่กระทำ....เช่นเดียวกัน

       ท่านได้ให้ข้อแนะนำการให้บริการที่ดี แก่พวกเราทุกคน ที่ควรปฏิบัติเมื่อมีผู้มาติดต่อ คือ "ยิ้มแย้มแจ่มใส ให้การต้อนรับ น้อมรับให้บริการ และสานสัมพันธ์ก่อนลา"(...และเพื่อนๆมีข้อแนะนำอะไรอีก ที่ผู้ให้บริการที่ดี...ควรทำ....ช่วยกันเติมเต็มนะคะ)

       ถ้าทุกคนทำได้เช่นนี้ จะเกิดความรู้สึกที่ดีต่อกัน ทั้งผู้มาติดต่อ และเราเองก็จะเกิดความรู้สึกที่ดีด้วยเช่นกัน

       ดิฉันเห็นว่าถ้าหากหน่วยงานราชการ หรือองค์กรทุกแห่งให้ความสำคัญต่อการให้บริการ หน่วยงานหรือองค์กรนั้นๆ จะเป็นองค์กรน่าอยู่ น่าติดต่อ ผู้คนที่มาหาจะประทับใจชื่นชมบอกต่อ...ผลดี... ชื่อเสียงที่ดีก็จะเกิดต่อหน่วยงาน...ต่อองค์กร