สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์ที่รักทุกท่าน
วันนี้ผมได้รับเกียรติจากบริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด เชิญให้บรรยาย เรื่อง การวางแผนและบริหารจัดการความรู้ (KM Plan) ซึ่งเป็นการสอนแบบทางไกลผ่านดาวเทียมซึ่งมีการตั้งจุดการเรียนรู้รวม 140 จุด มีผู้ร่วมเรียนในวิชานี้กว่า 2,500 คน มีหลายหน่วยงานที่ให้ความสนใจ อาทิ
- กรมทางหลวง
- กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
- การรถไฟแห่งประเทศไทย
- โรงพยาบาล สุไหง - โกลก
- บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน)
- บริษัท พีทีที ฟีนอล จำกัด
- บริษัท เดลต้า อีเลคโทรนิกส์ (ไทยแลนด์) จำกัด
- บริษัท แอดวานซ์ อิน โฟเซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
- สำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
- ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
- มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี
- มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ
- มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง
- มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี
- มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา
- มหาวิทยาลัยนครพนม
- ฯลฯ
- ฯลฯ
วิธีการเรียนแบบทางไกลผ่านดาวเทียมเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ และเท่าที่ผมได้มีโอกาสได้เข้ามาสอนหลายครั้ง บรรยากาศในการเรียนรู้และความเข้มข้นของเนื้อหาในการเรียนก็ไม่แพ้กับการเรียนแบบปกติ สามารถสื่อสารแบบสองทางระหว่างผู้สอนและผู้เรียนได้อย่างดี ผมได้รับคำถามจากผู้ที่เรียนมากมาย ซึ่งก็จะขอทยอยตอบผ่าน Blog นี้ด้วย และก็หวังให้ Blog นี้เป็นคลังความรู้สำหรับทุกท่านเช่นเคยครับ
จีระ หงส์ลดารมภ์
ภาพบรรยากาศ
(1) ตอบ สิ่งที่ได้จากการฟังบรรยาย
1. ได้ทราบว่าถ้าเราจะเก็บความรู้ที่เป็น “ประสบการณ์ Experiences อาจใช้วิธีการสัมภาษณ์ แล้วจดบันทึก ทำโครงการ ค้นหาความเป็นเลิศ” จัดสัมมนาแลกเปลี่ยนประสบการณ์
วิธีพัฒนาทุนทางความรู้
คนเก่ง หาความรู้อย่างไร มีการพัฒนาเพิ่มความรู้ Update ความรู้ใหม่
คุณเป็นคนเก่ง จะมีประโยชน์อะไรถ้าไม่เคย “แบ่งปัน” เมื่อแบ่งปันแล้ว “ความรู้ที่มีเกิดมูลค่าเพิ่มไหม”
นำความรู้ มาใช้ประโยชน์ ดูแลลูกค้า ดูแลสินค้าบริการ ดูแลยุทธวิธี กลยุทธ์ CSR ภาพลักษณ์ของเราเป็นที่ยอมรับ
2. การเรียนรู้ การทำ KM ผ่าน กรณีศึกษา บริษัทปูนซิเมนต์ทำให้รู้ว่า การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในองค์กรเป็นสิ่งที่จำเป็น
ผู้บริหารควรส่งเสริม ให้ความสำคัญในการสร้างองค์กรให้เป็น LO สร้างบรรยากาศการเรียนรู้ เพราะเล็กๆน้อยๆ เหล่านี้ทำให้คนอยากจะทำ KM
(2) หลังจากวันนี้สิ่งที่อยากจะทำ
1. ให้ความรู้กับองค์กรว่า KM คืออะไร เพราะอะไร เราจึงควรทำ KM ในองค์กรเรา โดยอาจใช้วิธี ลงเว็บไซด์ของบริษัท ตั้งกระทู้ฝึกความคิดในกระดานสนทนาเว็บไซด์บริษัทฯ
2. พยายามค้นหาผู้ที่มีความคิดเห็นร่วมกันว่า การทำ KM มีประโยชน์ จากนั้นรวมกลุ่มกัน ศึกษา และเริ่มต้นทำ KM โดยเริ่มจากงานที่เรารับผิดชอบ เพราะเชื่อว่า ถ้า “กลุ่ม”เล็กๆที่เราเริ่มต้นทำจริงจัง ผลงานที่ออกมาน่าจะทำให้
คนอื่นๆที่ยังไม่สนใจ – หันมาสนใจ
คนที่ไม่อยากทำ – อยากเริ่มทำ
ผู้บริหารฯ – ให้การสนับสนุน อย่างจริงจัง
บ. เหล็กแผ่นรีด วิเวียนไทย
ได้รับความรู้ใหม่ทางด้าน TACIT ได้นำไปใช้ ทำให้มองเห็นชัดเจนขึ้น
จะนำเรื่องที่เรียนไปทำ Project เสนอองค์กร โดยจะเริ่มจาก OL ก่อน
เหล็กแผ่นรีดเซ็นไทย
ปิดไฟฟ้าที่จำเป็น
ใช้ของทดแทนที่ถูกกว่า เช่น ต้ม แทนการทอด
ไม่ซื้อเสื้อผ้าที่ไม่จำเป็น
ทำงานแต่ละประเภท เพื่อจำกัดค่าใช้จ่าย
วิเคราะห์ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
ซื้อของเฉพาะที่ต้องการ (ไม่เอาของแถมที่เพิ่มราคา)
ปลูกผักสวนครัวลดค่าใช้จ่าย
ออกกำลังกายทำงานบ้านแทนการจ้างคน
ทำอาหารทานเองถูกกว่า
ไม่เสี่ยงโชค
ทำ Project ค้นหา ความเป็นเลิศในตัวเอง
วิเคราะห์องค์กร เพื่อนำไปสู่ มูลค่าเพิ่ม
ได้รู้วิธีการนำประสบการณ์ จากการทำงานในองค์กร โดยการสัมภาษณ์ ทำการรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดเก็บไว้ในองค์กร
เข้าใจความรู้ได้แก่ Data ประสบการณ์ ความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนการจินตนาการ
เมื่อได้เข้ารับการอบรม เรียนแล้ว ที่ควรนำไปปฏิบัติกับองค์กร คือ
Share ความรู้ที่ได้รับกับงาน
สร้างความพอใจที่จะปฏิบัติจริงในเรื่อง ที่นำมา Share แบ่งปันกัน
1. Management ต่างกับ Knowledge Management ต่างกับ Know How ยังไงขอยกตัวอย่าง Know How ในประเทศไทยที่ใช้ได้จริง
2. ค่าใช้จ่ายในการทำ KM/LO/LC ต่อคน องค์กรต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
วิธีทำให้คนคิดสร้างสรรค์จะทำอย่างไรในทางปฏิบัติ
1. แนวความคิดการพัฒนาคุณภาพชีวิต
Open Mind
Thinking out of The Box
กล้าคิด กล้าแสดงออก
กล้าเสี่ยง กล้าทำ
การพัฒนาตนเอง eager To Learn
2. รู้เรื่องแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ไปสู่สังคมฐานความรู้ โดยใช้ทุนทางความรู้ Knowledge Capital