(1) ตอบ สิ่งที่ได้จากการฟังบรรยาย

1. ได้ทราบว่าถ้าเราจะเก็บความรู้ที่เป็น “ประสบการณ์ Experiences อาจใช้วิธีการสัมภาษณ์ แล้วจดบันทึก ทำโครงการ ค้นหาความเป็นเลิศ” จัดสัมมนาแลกเปลี่ยนประสบการณ์

วิธีพัฒนาทุนทางความรู้

 คนเก่ง หาความรู้อย่างไร มีการพัฒนาเพิ่มความรู้ Update ความรู้ใหม่

 คุณเป็นคนเก่ง จะมีประโยชน์อะไรถ้าไม่เคย “แบ่งปัน” เมื่อแบ่งปันแล้ว “ความรู้ที่มีเกิดมูลค่าเพิ่มไหม”

 นำความรู้ มาใช้ประโยชน์ ดูแลลูกค้า ดูแลสินค้าบริการ ดูแลยุทธวิธี กลยุทธ์ CSR ภาพลักษณ์ของเราเป็นที่ยอมรับ

2. การเรียนรู้ การทำ KM ผ่าน กรณีศึกษา บริษัทปูนซิเมนต์ทำให้รู้ว่า การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในองค์กรเป็นสิ่งที่จำเป็น

 ผู้บริหารควรส่งเสริม ให้ความสำคัญในการสร้างองค์กรให้เป็น LO สร้างบรรยากาศการเรียนรู้ เพราะเล็กๆน้อยๆ เหล่านี้ทำให้คนอยากจะทำ KM

(2) หลังจากวันนี้สิ่งที่อยากจะทำ

1. ให้ความรู้กับองค์กรว่า KM คืออะไร เพราะอะไร เราจึงควรทำ KM ในองค์กรเรา โดยอาจใช้วิธี ลงเว็บไซด์ของบริษัท ตั้งกระทู้ฝึกความคิดในกระดานสนทนาเว็บไซด์บริษัทฯ

2. พยายามค้นหาผู้ที่มีความคิดเห็นร่วมกันว่า การทำ KM มีประโยชน์ จากนั้นรวมกลุ่มกัน ศึกษา และเริ่มต้นทำ KM โดยเริ่มจากงานที่เรารับผิดชอบ เพราะเชื่อว่า ถ้า “กลุ่ม”เล็กๆที่เราเริ่มต้นทำจริงจัง ผลงานที่ออกมาน่าจะทำให้

คนอื่นๆที่ยังไม่สนใจ – หันมาสนใจ

คนที่ไม่อยากทำ – อยากเริ่มทำ

ผู้บริหารฯ – ให้การสนับสนุน อย่างจริงจัง