ประเภทของสมรรถนะ

"ประเภทของสมรรถนะ"

ไม่ว่าจะมีการจัดประเภทของสมรรถนะไปพิสดารอย่างไรก็แล้วแต่ เราสามารถแบ่งประเภทของสมรรถนะออกเป็น 2 กลุ่มใหญ่ ๆ ได้แก่

1. สมรรถนะพื้นฐานหรือสมรรถนะหลัก (Core Competency) ได้แก่ ความรู้หรือทักษะพื้นฐานที่ผู้ปฏิบัติงานทุกคนจำเป็นต้องมีเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้ แต่ไม่ได้สามารถแยกผู้ที่ปฏิบัติงานดี ออกจากผู้ที่ปฏิบัติงานปานกลาง หรืออาจกล่าวอีกอย่างหนึ่งได้ว่า Core Competency นี้ถือเป็นคุณสมบัติร่วมของทุกคนในองค์กรที่จะต้องมีหรือวัฒนธรรมองค์กร

2. สมรรถนะอื่นที่ไม่ใช่สมรรถนะหลักหรือสมรรถนะพื้นฐาน เป็นสมรรถนะที่แยกความแตกต่าง ได้แก่ ปัจจัยต่าง ๆ ที่ผู้ปฏิบัติงานที่ดีมี แต่ผู้ปฏิบัติงานปานกลางไม่มี สมรรถนะนี้จึงเป็นสิ่งที่บอกความแตกต่างระหว่างผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานดีและผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานปานกลางหรือกล่าวอีกอย่างว่าเป็นคุณสมบัติหรือคุณลักษณะที่องค์กรต้องการสำหรับตำแหน่งงานที่แตกต่างกันไป

Core Competency องค์กรเดียวกันใช้ Core Competency เหมือนกัน สำหรับ Functional Compentency นั้น คนละหน่วยงานจะมี Competency (ที่ไม่ใช่ Core Compentency) ตามลักษณะงานของแต่ละตำแหน่ง

ดังนั้น เอาเป็นว่าเมื่อจะเริ่มต้นนำ Competency มาใช้ก็ให้เริ่มต้นหา Core Competency กับ Functional Competency ก่อน เมื่อเริ่มมีความชำนาญเพิ่มมากขึ้นค่อยหา Competency ในส่วนอื่น ๆ เช่น Personal หรือ Managerial ฯลฯ เพิ่มเติมในภายหลังก็ยังไม่สาย