การบริการ เริ่มที่ น้ำใจ

                                    เริ่มที่....น้ำใจ

การบริการ เน้นที่ น้ำใจ... น้ำใจ...ใฝ่บริการ

น้ำใจเป็นหัวใจหลักของการบริการ

คนไม่มีน้ำใจ ไม่สมควรเป็นพนักงานบริการ คนมีน้ำใจเท่านั้นเป็นสุดยอดของการบริการ

      น้ำใจ  คือ  ใจที่เปรียบเสมือนน้ำ

น้ำมีธรรมชาติ 5 ประการ คือ

1. เย็น

2. ปรับตัว

3. รวมตัว

4. ยุติธรรม

5. ต่ำใหญ่

น้ำเย็น เปรียบดังใจผู้บริการ ต้องอดทน... ใจเย็น

น้ำปรับตัว ใส่ขวด ใส่แก้ว นำมาปรับปรุงให้รูปร่างเหมือนขวด เหมือนแก้ว

รวมตัว ก็คือ ใครเอาไม้ไปกรีดน้ำ น้ำจะรีบรวมตัวกันทันที

ยุติธรรม คือ ใครดื่มใครฉัน เย็นเหมือนกันหมด

ต่ำใหญ่ ก็คือ ลองทำตัวต่ำ อ่อนน้อมถ่อมตัว เปรียบดัง สายน้ำ ปิง วัง ยม น่าน เป็นแม่น้ำสายเล็ก เมื่อไหลต่ำลงมาเป็น

แม่น้ำเจ้าพระยาก็ใหญ่ขึ้น มาสู่อ่าวไทยยิ่งใหญ่ขึ้นอีก นักบริการต้องอ่อนน้อมถ่อมตน ความยิ่งใหญ่หรือชื่อเสียงจะตามมา

( ที่มา หนังสือสาระ+พันธ์ฮา พัฒนาบริการ ของ ทองสุข มันตาทร )

[อัมพร]

สวัสดีปีใหม่ไทยค่ะ

• แวะมาเยี่ยมทักทายและฝากนิทานให้หลานด้วยนะค่ะ
• รูปเล่มเต็มโหลดได้ที่บันทึกครูค่ะ

 

•